由于梦幻西游游戏存在时间较长,为了保护玩家利益,对于长时间不登录的账号会采取一定的保护措施,回流玩家会遇到种种问题,下面我们来看一下常见问题及解决办法:
1.禁止登陆游戏,不要怕,这不是封号,只是长时间不登录游戏的一个保护措施,
我们点选登陆客服专区,会弹出这个画面
我们点击上方蓝色字体,点击查看短消息
可以看到是由于保护性封停,并不是违规操作,那么我们接下来进行解锁
这一步操作需要先修改密码,之后登陆就进入这个画面。
按要求操作后,这里有一个小的注意事项,就是点选通过手机短信验证以后,验证码的地方会显示你的账号,我找了半天才发现验证码需要把账号消掉,然后输入在按个位置输入即可。
解除封停了,接下来让我们登陆一下试试看吧。
一看名字就知道都是小号了,远古时期是没有仓库的,老玩家都喜欢开一些小号放建业,丢东西丢错了也是常事,宝石这个明显值钱一点,我们看看有什么。
三个大五宝还有一堆5级宝石,发财啦哈哈。
下面还有另一种情况,就是人物等级较高的会进入静默模式。
静默模式的解释如下,长期未登录而没有密保措施的情况下。解除的方式有如下两种:充值和账号修复验证。
充值的话自己的账号肯定舍得花钱,大家如果想重新开始,充钱就对了,如果里面还有剩余点卡暂时不打算充值可以选择另一个选项,按照要求发送短信以后点击提交。
完善自己的个人资料,以便验证,然后等待查询结果,如果安装了网易大神,手机查询更方便。
在这之后会收到受理的短消息,当收到第二个消息显示已有处理结果的时候,就可以登录用编号进行查询并修复账号啦。
接下来还有一些小伙伴太久不登录,账号都忘记了,这时候我们登陆,自助百宝箱,选择忘记账号找回。
然后有两个选项,我们先来第一个,会让你发送短信验证。
按要求做以后,注意的是手机发送的信息内容为自助找回+数字,不要只发数字,这里我发了数字验证失败还有点迷茫,然后就能看见自己所有的账号啦。
如果手机已经停用,可以选择另一个选项,这里就需要你知道一个自己玩过的服务器和角色名称了。
输入之后会让输入密码提示问题,如果没有会弹出这个框,三个密码提示问题需要填写,这样账号就找到啦,点击所有ID和所在服务器查询。
输入验证码及手机或将军令验证,所有角色信息就找到啦,非常的方便。
以上就是账号找回的全部内容,由于刚才的找回牵扯到了服务器和角色名称,梦幻西游劲烈了这么久也合服了很多次,服务器查询也一并奉上,自助百宝箱点击合服查询,输入曾经的服务器即可,方便快捷。
接下来就是密码找回啦,忘记密码的小伙伴可不在少数哦,在未登录情况下打开自助百宝箱,点击登录,然后在下图中登录的左下角有一个忘记密码。
然后输入想要重置密码的账户,我们发现有进到了刚才恢复静默的账号修复申请,这里就不复述操作流程了,只需要大家按照提示操作,提交身份信息就可以找回密码。
到这里,账号和密码的找回,禁止登陆和角色静默以及服务器查询就讲完了,希望对大家有所帮助,如果有什么不懂得也可以留言咨询,祝大家游戏愉快。
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