如何经营与管理服装店（小型服装店新模式运营技巧）

旺哥有个朋友是个80后服务店老板，好几年没见了，最近在深圳偶然遇见她，与她闲聊中得知，她目前已经开了三家连锁店，年收入达到了260万，旺哥很是吃惊，记得几年前她每日辛苦劳作也只够勉强维持生计，是什么让她几年间发展这么好？

再三追问下，这位朋友分享了她经营服装店的几大策略：

1. 正确引流，增加店面推广；

众所周知，如何高效果的引流至店铺，一直都是店主头疼的问题；现如今只靠暴力降价促销，是不大现实的了，这么做只能一时制造生意繁荣的假象，繁荣的背后是店家大幅的让利以及店铺品牌档次的降低，是非常不可取得。长久下去，大家就会认为该品牌真实价格就是这么低，不再促销时更本不会有人来观顾；那我们应该怎样正确的来做店面推广引流呢？

其实我们可以“树立品牌姿态，委婉让利消费者”的方式来正确引流至店铺；

1.精心设计宣传单，每张单子上面推出一款爆款，并且让店员做模特；推出的爆款一定是本店性价比最高的衣服，再加上漂亮/帅气模特的现场展示要不火都不行；

2.设置进店抽奖活动；大多数客户一听有机会免费获取一双价值50的棉袜或者一套毛巾甚至是北京/上海一日游时，大多都会停下脚步进店一看的；

通过这种方式后，商店开始熙熙攘攘，除了获得的奖品外，客人还会开始浏览和挑选他们喜欢的衣服。

重要的是，在兑换奖品的过程中，我们会留下客户的联系信息，完善店铺的客户数据，以便后续的跟进及营销；

虽然在这个环节投入了一些成本，获得的利润仍然较少。然而，真正的好处是在后面，请看第二条策略；

2. 重视训练员工的追销能力

追销；顾名思议就是一次成交后，继续促进销售的行为，一个好的销售人员的追销能力一定是很强的，我们也需要重点培训员工能够随时进行追销的能力。

例如，一个名牌套装，原价3000多，我们通过关系渠道，血价680元/套。当客户支付账单时，我们可以紧接着追销：“XX先生，刚刚与您匹配的衬衫也是一件名牌衬衫，专门配备这套西装。材料非常好，原价是880元，因为你为了买这套西装，我们正在做活动，您可以享受50％的折扣，只剩下8件了，您要不要一起拿下呢？”根据以往经验，超过36％的客户会进行购买，这么简单的一句话就带来了36%营业额的增长，何乐而不为呢!

在整个销售过程中，我们需要时刻注意客户的动态，如果上次追销客户非常爽快的话，我们还可以继续进行下一轮的追销：“XX先生，看的出来您是一位非常有远见的人，我们这有一款超酷的限量版领带，您需要考虑一下吗。”如果客户说：“不需要”，我们也可以尝试性的让客户试一试，只要试着满意，客户就会心肝情愿的掏腰包，追销就这样循序渐进的展开；

在这个过程中，完成了与客户的一次交易，那怎么让这位客户变成我们的长期客户呢？请看第三条策略；

3. 通过“惊喜”长期锁定客户

就在客户付好钱时，我们可以给客人一个惊喜：“XX先生，非常感谢您今日的观顾，根据您所消费的金额，您将自动升级为我们店的黄金VIP，您每月都可以获赠一双原价50元的棉袜”。此时客户一般会感到比较惊喜并很乐意把联系信息提供给我们办理VIP；这样为后续的营销提供了基础；

后续在每月邀请客户领取礼物的同时，也增加了客户上门消费的机会；送袜子的目的是诱使顾客重复上门消费，但仅仅发送这样的礼物是不够的，我门还可以使用第四种策略来掌握顾客心；

4. 通过现金回扣锁定客户

根据鸟笼效应的原理，我们可以推出“返利卡”，即客户每次消费，卡里将自动按消费金额的百分之5-10的金额存入卡内，下次消费时可以使用返利的钱，并根据本次消费金额的百分之5-10再次返利至卡中，这样卡里一直会保持有余额的状态，同时我们可以通过短信每月通知客户返利点的余额，促进客户的上门消费，只要客户时刻记住还有利益暂存在我们店铺时，就会不由自主的上门消费，这也是我们设计“返利卡”的初衷；

以上说的主要是实体店的经营策略，现在是互联网时代，服装店的竞争不再只局限于本地同行的竞争，全国各地的同行都将成为你的强力竞争对手；流量为王的时代，线上流量的多少也将直接影响到竞争力的强弱，那么怎么去扩张线上流量入口呢？请看第五条策略；

5. 通过杆杆借力，进行资源整合及转换

当我们了解自己有的资源和所需要的资源，以及谁能够提供这些资源时，可以设计一套方案，与他人合作，强强联合，最后实现共同的目标！

我们先考虑一个问题，怎么增加线上流量入口？可以在多平台上开设多网上店铺！现在问题来了！多开店铺的话没这么多人手怎么办？什么人有时间管理店铺呢？他们又需要什么资源呢？

这时候我们大可以和周边学校的学生合作，目前大部分即将走向社会的学生都在考虑工作或创业的事情。我们提供培训教学，提供货源负责配送，他们不用担心物流，不需要储备；他们只需要管理好网上店铺的推广和运营。不需要他们任何实质成本，就能赚取人生第一桶金；相信大部分学生是愿意的；

就这样，短短几个月内，旺哥的朋友开设了50家网上店铺，每半个月给学生结算一次佣金，学生们也很乐意与之合作；通过这个策略不仅大幅提高了线上交易的营业额，也给学生们带来了实质性的利益，真是不可多得的“双赢”；

就这样 旺哥的朋友经过一年的努力，开设了三家连锁店，50家网上店铺。现如今每年营业额基本上超过260万。

总之：

成功不是偶然的。成功可以训练。这是因为旺哥这位朋友是一个愿意学习和努力工作的女孩，所以她取得了今天的成就。在这里旺哥也希望大家能够从她的这几个经营策略中得到启发，运用到自己的行业中，来创造更多的财富；