国内OA系统历经近二十年的发展,其技术、功能以及产品的理念已经发生了根本的转变,从最初的文档管理发展成为企业的信息化中心平台,完成了从点到线到面的系统变化。OA系统作为信息化的产物,在现代企业办公中扮演着“核心大脑”的角色。随着企业数字化的转型浪潮,越来越多的企业开始重视信息化建设。据软件协会在2017年公布的数据来看,中国oa系统的市场普及率不到50%,随着AI大数据持续对oa市场释放能量,2018年的oa市场规模有望继续扩大。
近些年,国内oa市场风云变幻,各大品牌厂商混战已久,其中以致远、蓝凌和泛微形成三足鼎立的领先势力。三家都是深耕十多年的oa老牌厂商,业内素有“北致远、南蓝凌、东泛微”的美誉。而另一方面,以钉钉和企业微信为阵营的移动办公迅速崛起,依靠免费手段跑马圈地,与三大老牌oa劲旅分食市场,催生新的市场格局。那不管是oa老兵还是oa新人,各家实力如何,存在哪些差异化优势,这是企业在选择oa系统上必须了解清楚的。
致远互联
众所周知,致远是用友软件的参股企业,因此完全共享了用友软件庞大、成熟的渠道市场,这使得致远软件在产品研发和市场营销方面都没有太大的压力,而且得益于用友爸爸,用友系的用户在选购oa时因为兼容性的问题,大多会优先考虑致远。
致远OA的功能设计比较均衡,符合通用的产品化标准,客户主要以政府行业/中小企业为主。因为用户群和产品定位的原因,致远在传统的OA应用,像流程和文档管理上,已经比较纯熟,但在一些个性化的应用以及业务管理应用中则表现比较欠缺。
蓝凌
对于蓝凌而言,因其客户主要是一些大中型企业,尤其以企业500强和行业百强为主,在外界对蓝凌的评价是比较务实的。在产品定位上,不同于致远和泛微的标准化产品,蓝凌侧重定位为“平台+应用”产品模式,拥有较强的平台化整合能力。在知识管理方面,无论是咨询能力、产品支撑还是市场地位,都是其他两家远不可比的。而得益于在咨询管理上的成就,蓝凌很好的将管理理念和产品结合在一起,为企业输出针对性的解决方案。
蓝凌凭借强大的平台型OA产品和研发能力、对大客户管理的需求理解和经验积累,获得众多大中型企业的持续认可;但中小企一直都是蓝凌的软肋,不过自与阿里钉钉的合作,渠道市场的开拓,蓝凌在近2年来,下探中小企业市场也取得了不小的份额。
泛微
泛微整体来说,凭借标准化产品、规模化渠道、高市场投入,使得它的OA品牌知名度和市场份额处于领先位置;虽然有很多人说泛微的OA系统来自于荷兰某ERP软件的盗版,但经过泛微改良后,还是挺不错的,功能齐全,精细化成都高,但被很多用户吐槽有点难用。
近年,泛微靠着资本实力,市场拓展较快,前端业务人员快速拿单后也暴露出后续服务跟进不足,整体的业内口碑还是必须关注的。加之泛微客户大多是中小企,侧重标准化产品的销售,也导致后续产品的深度拓展性方面将面临更大的挑战。
钉钉
钉钉是阿里来往团队的作品。近些年,沉寂的企业服务市场因为有了钉钉的入局显得热闹起来。得益于移动互联网的兴起,钉钉瞄准了移动办公市场这块大蛋糕,阿里钉钉从2015年上线后,针对中小企业的移动OA办公市场进行跑马圈地,不到三年的时间用户已经有700万家,注册用户破亿。
钉钉的核心功能有视频电话会议、商务电话、DING功能,钉钉发出的DING消息将会以免费电话OR免费短信OR应用内消息的方式通知到对方。消息提醒功能、团队组建功能,基于消息分层理念的澡堂模式,企业通讯录、企业群等功能。相比与上面三家,钉钉虽然具备部分oa的功能,但对于一些复杂的协同办公还是无法满足。
企业微信
对于钉钉在企业级服务市场的风生水起,腾讯肯定是坐不住。企业微信自然是临危受命,扮演了阻击钉钉的角色。原本以为,背靠微信好多亿的用户流量,打通企业级社交稳固企业微信的领先地位,事实表现却不尽人意。钉钉的高举高打,让微信措手不及。截止目前来看,企业微信的入驻企业在300万左右。
企业微信定位一款为企业打造沟通协作的工作,可快速导入企业通讯录,统一管理同事的信息,方便查找。可以发送文字、语音、图片和文件,集成电话与邮件功能,多样的沟通手段提高你的工作效率。并且在应用内可轻松完成考勤、请假、报销和读公告。总的来说,企业微信大致功能跟钉钉差不多,只是钉钉的一些场景化应用体验会更好。
以上介绍的是目前oa市场上几大主要的厂商品牌,每家都有各自的优劣势,可以说没有哪一个产品是完美无缺的,关键在于将企业的核心需求和软件的优势结合起来,选择契合度最高的那家就行。
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