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当你们注册FaceBook的时候，那么觉得奇迹时刻是什么？

你点击那个大大的绿色按钮，当用户表示喜欢的时候，这个时刻是什么？奇迹时刻就是那个感觉。

马克在创业学院里谈论过奇迹时刻：

如：看看你的基友们，就那么简单，并且他通常是非常简单的，我和很多公司都这么说，他们也这么试了，可他们在做的事情变得非常复杂，其实这简单的就如同你在FaceBook上看到，你其中一个好友的第一张照片一样，你会感概，天哪，原来这网站是这样子的。

扎克说，如何使用户在14天内获得10个好友，那就是我们为何聚焦在那个指标的原因，一个社交网站的头等要事，就是把你们的好朋友都联系在一起，要不是那样的话，你就刷不出好友动态，你显然就不会再使用它，你将永远都没法收到提醒，你将永远都没法看到好友告诉你，那些他们在网上错过的事情。

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目前为止FaceBook的奇迹时刻就是，你看到你好友头像的那一刻。

如果你观察一下LinkDIn或者Twitter的注册流量，或者你观察下你注册WhatsApp时他们做的事情，你会发现所有这些服务着眼做的第一件事情，就是把你想要关注的那些人，想要联系的那些人，以及想要发消息的那些人，都尽可能快的展示给你，因为从数据指标来说，那才是最重要的。

你也可以想想AirBnb或者eBay，在eBay上那些奇特的物品，比如PEZ dispenser（一种糖果）或者是坏掉的激光笔，还有那些你非常非常在乎的，并特别希望能拥有的东西，当你在eBay看到你曾错失过的那些，非常值得收藏的东西的那一刻，那便是eBay的奇迹时刻。

当你浏览AirBnb时，你发现那个排在第一个位置展示的是非常酷的房子，你可以呆在那里边，并且当你穿越过们的那一刻，那便是奇迹时刻。

类似地，在当你把房子挂在AirBnb上，收到第一笔付款的时候，那便是奇迹时刻；当你放了一件物品在eBay上，收到第一笔付款的时候，便是奇迹时刻。

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想想你产品的奇迹时刻，是什么？

然后尽可能用最快最便捷的方式，把用户和产品的这个特性结合在一起，只有这样你才能够把留存率很轻易地从50%提高到60%，甚至提高到70%，前提是你能够把用户和那些使他们为网站所吸引的东西，紧密结合在一起。

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我是#周国庆老师#，大专生不是劳务工！大专生的职业成长和创新创业是我们所关注。

文中资料参考于斯坦福课堂记录。