北京某小区的一家便利店,大概100平方左右,属于很传统的经营方式,坐等小区业主来消费,生意很一般。
后来这个店主增加了一个业务之后,月利润直接从8000元轻松涨到4万/月了。那是什么业务呢?
代收发快递。
这个便利店店主发现,小区的居民不少,都靠近商务区,年轻的白领居多,很多人都是在这里租房子住的。
他们经常都会网购,但是上班期间都不方便收快递,有时候周末休息也懒得立刻下楼签收,加上附近没有菜鸟驿站,小区门卫也不代收,这样的话,收发快递既是生活的刚需,也是痛点。
这个老板说干就干,他花了6000多元定做了2个快递寄存柜,放在店里。
然后在小区门口和店里发宣传单页:支付30元钥匙押金,即可免费使用快递代收发柜。
同时到小区业主群里发布代收发快递的消息,引起了积极的反响。最后有300多人交了押金,收了10000多,基本上都是公司白领。
于是他们把收货地址都写到这个店里来,把快递放进相应的柜子里,然后锁上。老板和使用者各有一把钥匙,平时快递来的时候,老板就打开把快递放进去锁好。
下班时间会有很多人过来拿快递,至少30%的人顺道买点零食饮料啥的,便利店的生意慢慢地“热闹”了起来。
老板后来还批发了一些蔬菜、肉类、水果等生鲜类的食材,给消费者更多选择。
老板把这些使用快递柜的人拉到一个微信群里,通知哪些快递到了,哪些还没有来拿的,因为每个人都可能会用到这个消息通知服务,有时候还在社群搞一些红包抽奖、促销活动,所以基本上不会有人退群。
后来老板又开了一个微信端的商城,把店里的商品、水果、蔬菜都放到商城里面卖,满20元半小时内送到,免运费,下单量很可观。
就是这3招,让这个便利店的月利润,从之前的8000轻松涨到4万。后来用同样的方法,收购了类似的超市,也用同样的方法,也取得了不错的效果。
从这个案例中,我们可以总结出:传统实体店会收到地段、竞争、消费习惯改变等影响,生意没有以往好做。
但是我们可以用利他的思维来设计商业模式。解决用户痛点的同时,没有增加成本,还可以带来客流量,增加了消费,一举多得。
你能从这个案例中得到什么启示呢?欢迎你留言跟我分享。
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