微信小程序人工客服电话多少，微信小程序在线客服功能详解

微信小程序让我们的生活更加的方便，快捷。只需通过微信搜索即可出现对应的所需的小程序十分高效方便。

作为商家为什么需要小程序？

1、单纯依靠各大平台引流终究不是长久之计，流量还是平台的，只能通过向平台支付着高额的抽成费用换取平台流量，依附平台而生。

2、开拓属于自己的精准客户流量，可通过微信小程序的方式，微信小程序只要手机里有微信，就能搜到小程序。本身微信端的流量用户多。

3、微信小程序的价格合理，对于一个商家来讲，如果加上一些推广技巧足以吸引很多的精准客户流。

4、微信小程序体验好，用户使用小程序流畅。用户可以将自己喜欢的小程序分享推荐给好友，能给商家推广。

5、微信小程序能给商家带来有效的后期维护，可以大大节省商家的运营成本。

6、微信小程序能完美结合，对应着社交平台，能有效传播及推广。

通过微信小程序建立了属于商家自己的客户流那么我们需要通过行之有效的办法将客户流量转换为有效客户，那么就需要我们莫邻在线客服系统这一法宝了。

产能过剩的时代，服务才是提升产品价值的硬道理。通过接入客服系统，我们可以在第一时间了解小程序内客户的需求，第一时间做出回应和处理，实现流量到客户的转化。

同时系统内兼具高精度的人工智能客服机器人，通过人工客服和访客的自然对话就可形成机器人知识库，无需手动添加，可精准模仿客服人员接待访客的对话，可减低常规问题的客服工作量。

对于有需要提供流程化，精细服务的小程序，我们莫邻客服系统还具备有工单系统，工单系统可根据实际需要，高度自定义，实现从接待到售后的全程跟踪。客户可全程了解进程，增强客户的服务体验感。此步是实现普通客户向高端客户的转化。

莫邻在线客服系统接入微信小程序的方法：

1. 扫码授权：使用微信小程序的管理员微信帐号扫码授权给莫邻第三方平台进行管理。

2.①原生接入：授权后原生接入即完成，可以在小程序原生客服窗口进行消息收发；在小程序中使用客服按钮<button open-type=“contact“>弹出客服页面；②H5接入：在小程序中使用webview组件接入客服直连。

3.客服二维码：每个客服帐号具有专属二维码，咨询者扫码后可以既实现了关注，又能分配给指定客服人员。

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