马蜂窝公布短内容渗透率同比去年上涨125%，直播业务增长强劲

马蜂窝的“旅游直播”，与企业高管带货直播不同，马蜂窝的直播标签——好看的攻略式直播。

根据马蜂窝公布的数据显示，今年3月直播频道上线后已开展近万场直播，5月直播观看人次环比4月上涨96.2%，直播总观看时长环比4月上涨180.5%。

“所有攻略都值得用视频重做一遍”

马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡关于“视频化攻略”的思考。“所有攻略都值得用视频重做一遍”，这也是马蜂窝2020年的内容战略。

“马蜂窝的短视频首先要有攻略性。”马蜂窝旅游副总裁郑迅在本次“媒体开放日”中说道。

从图文内容到短视频，再到旅游直播，马蜂窝一以贯之的内容核心就是“攻略”，怎么去，怎么玩，怎么住，这些旅游攻略都是提高用户决策效率的重要因素。同时，内容充足的信息量和真实、新潮、有用的内容格调，也是马蜂窝追求的内容标准。

郑迅表示，在多元化旅行玩乐内容形态的背后，不变的是马蜂窝对好用的旅游攻略的追求。从找攻略到“种草”、获取旅行新知等泛攻略内容，发力“视频化攻略”。

旅游直播是“视频化攻略”的重要表现形式

2月10日，马蜂窝找到了方向——旅游直播。

疫情以来，直播成为各类内容和电商的重要结合点，那么，马蜂窝的旅游直播是否会带货？郑迅说道：“旅游决策不是冲动消费，旅游‘带货’一定是以好内容为驱动。”从旅游内容社区起家的马蜂窝，也天然地将其在旅行玩乐内容的深厚积累应用于直播领域。

“五一”假期期间，马蜂窝发起了一场“直播会战”，发动全球旅游达人和合作伙伴直播全世界。短短6天，马蜂窝平台密集上线了1500多场直播，全网曝光超过1亿，直播覆盖的景区景点超过4000个。

马蜂窝直播业务负责人赵倩在活动中说道：“马蜂窝旅游直播就是‘马蜂窝攻略LIVE’，其内核就是‘直播攻略化’和‘实时运营’。”

“直播攻略化”正是马蜂窝旅游直播的差异所在。主播在直播过程中需要给出与旅行相关的干货，大到机票签证怎么买，小到一个景区附近有没有停车位，都会在直播中体现。用户在观看直播过程中也可以随时提问，特色餐馆如何点菜、户外爬山要带哪些装备，主播都会一一讲解。

“实时运营”则是一场优质直播的后盾。从选题策划、场景选择、互动环节的设计，再到现场人员调度和画面调整，马蜂窝在不同的阶段和不同角度给予旅游主播全方位的支持和指导。

为了给用户更好的体验，也为了帮助主播更好地开展直播，马蜂窝在直播中加入了攻略书功能，将直播中提到的相关攻略都放在直播间左下角的位置，用户可以直接点击进入。近期，马蜂窝还独创了“画中画”功能，主播在直播过程中可以通过另一个画面窗口展现自己曾拍摄的图片或者视频。

马蜂窝的115条旅游主播养成标准

“我跟马蜂窝运营小伙伴的聊天记录比跟我男朋友还要多，是马蜂窝的工作人员帮我从直播‘小白’变成今天的‘大白’。”马蜂窝金牌主播“大白”在媒体开放日中说道。

从活动前期的经验判断，到直播过程中对判断的验证和修订，再到活动结束后的总结复盘，马蜂窝直播团队不断地摸索、总结出了一套属于马蜂窝旅游直播的内容标准。

对于主播的养成计划，马蜂窝同样在事无巨细的直播事务中为直播间和主播设计了115条标准。包含直播内容、场景互动、团队配置与合作，以及主播当天的情绪和控场能力，甚至包含主播是否配备充电宝以备不时之需。

在马蜂窝看来，旅游直播并非疫情之下的“救命稻草”，而是旅游攻略和旅游营销的新方向，更是可持续的旅游业务。