网站运营的前提是网站建设上线,那么在这一流程中,网站运营该如何介入呢?
今天是2020年1月7日,昨天刚过小寒,也不知道小寒是不是今天起,会变得更冷。你知道吗?
今天,主要跟大家从大的框架聊聊网站运营,细节,我们将在后面陆续和大家交流分享。
在网站上线前,具体有哪些步骤需要我们运营人员参与其中呢?我大概梳理如下图:
1、网站策划
上一篇文章已经阐述网站策划的内容,请见《网站运营大揭秘:如何进行网站策划》
2、团队建设
团队建设主要涉及的是网站建设整个部门需要的团队,包括需要的部门、各部门职能规划、人员管理、考核激励等方面
3、客户服务/客户关系
线上客户服务管理内容,如何维护客户关系,这一环节,涉及如何对客户转化等内容
4、网站整合营销
这一部门主要是网站运营人员牵头梳理,在网站上线后,针对站内内容、站外推广等方面进行整理,我们将在下一篇文章中进行讨论。
5、技术实施
这一阶段主要是技术部处理,涉及到UI设计、进度控制、软硬件配套、网站系统架构、UE设计、网站程序开发等。
6、产品服务销售
涉及网上促销、销售渠道建立、网站注册与转化,在网站上线后,主要需要靠运营通过各种运营手段,让网站有更多用户体验,转化,实现网站价值。
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