即使你在业内打拼了几十年，特别是餐饮业，如果不去做出改变，适应新的趋势，也会被后起之秀死死地踩在脚下。

感知趋势，顺应时代，现在越来越多的餐饮老板，开始打造起自己的自媒体，包括抖音、微博、微信个人号等等，尤其是门槛低，容易上手的微信，受到广大餐饮老板的青睐。

通过微信吸引流量，沉淀顾客，运营转化，提高门店的营业额，但是值得注意的是，很多餐饮老板的微信形象、朋友圈内容都非常的Low，质量差，让人看了讨厌、反感，想屏蔽，不仅没带来什么好的效益，反而砸了自己的品牌。

一、餐饮老板的个人号为何会被屏蔽？

很多餐厅老板又是送菜，又是打折，甚至直接送礼品、现金，好不容易加上顾客的好友，心里暗自庆喜有了私域流量，殊不知顾客加上你的第一时间就是屏蔽，甚至直接拉黑删除你。

一般情况下，顾客屏蔽，甚至拉黑餐饮老板个人号的原因包括以下三个方面，大家有则改之无则加勉。

1、微信形象差

首先是微信形象，一个人的微信形象，就如同一个人本身的形象，如果你的微信是门店号，那你的微信形象就代表整个门店，整个品牌，形象不好就意味着品牌差，顾客立刻就会屏蔽甚至拉黑，例如下面这些情况。

头像：头像不清晰，不是真人和门店品牌，或者用猫狗等宠物，以及很普通的风景照、汽车图、美女图等等。

名称：名称带有字幕A、电话号码、浮夸虚假头衔等等

签名：空出来不写，或者写得过于随意，内容与你的餐厅无关。

背景：朋友圈背景空白，或者用简单的风景图、美女照，会让人觉得你一点都不专业，不值得信任。

2、朋友圈内容乱

朋友圈内容就如同是你平时跟粉丝正常的对话，发的不好，或者不专业，顾客就会屏蔽你，例如下面这些情况：

第一，菜品图片过度美化

现在P图软件太多了，你发的菜品图片过于美化，会让顾客觉得虚假，特别是进店之后的顾客，发现反差过大，很可能会给差评。

第二，频繁营销互动

很多餐饮老板喜欢在朋友圈给顾客送代金券，要求顾客点赞、评论，这些事做的过于频繁，会显得廉价和别有用心，就会让顾客越来越反感，甚至直接屏蔽你。

第三，餐饮人做第二职业

餐饮老板的朋友圈，如果发面膜、养生等等其它的内容，想搞一个副业是非常错误的，给顾客的第一感觉就是不专业，不值得相信。

第四，微商式营销朋友圈

微商为什么口碑不好？原因有二：一是售卖伪劣产品，二是朋友圈刷屏。

要知道朋友圈不是做营销的地方，而是建立用户联系，取得用户信任的，如果餐饮老板的朋友圈天天营销刷屏，或使用大量的表情修饰文案，搞的过于花哨，都可能会被顾客屏蔽。

第五，负面情绪吐槽宣泄

一般人受了委屈，在朋友圈发泄，求安慰是正常的。

但如果是餐饮老板总在朋友圈吐槽、抱怨，会让圈里的顾客感到诧异，认为你是个无能、矫情的人。

因为餐饮是你的职业，专业的餐饮人，不该公开吐槽顾客，表达不满，应该随时都保持积极阳光的心态。

否则，消极的标签不断强化之后，顾客就会慢慢屏蔽你的朋友圈，再也不到店消费。

二、打造优质个人号的“四件套”

1、你的头像

最好不要使用不具有人格的头像，尽量使⽤门店负责⼈或者门店创始⼈的职业照、高清的⽣活照作为微信个⼈号的头像，尽量体现出产品和文化，包括拍摄的个人工作照片。

如果是单纯的门店号，也可以直接使用门店的门脸图，或者Logo，或者标志性建筑。

2、你的昵称

昵称的最佳模板：名字+门店，名字不⼀定⽤真实姓名，好记忆、好联想、好寓意即可，如果真实姓名已经有⼀定知名度了可以继续沿⽤。

例如腰约烧烤门店，可以设置为“腰精|腰约”、“腰果|腰约”、“污腰王|腰约”等等，既有品牌属性，又有娱乐性和话题感。

3、个性签名

个性签名应该是与个⼈的发展和门店品牌结合在⼀起，或者表明门店运营号的职业、突出品牌属性都可以。

例如“腰约首席烤腰顾问，提供最好的撸腰服务，欢迎来撩~”；“****创始⼈，健康餐饮，放⼼⾁⾷品牌开创者。”

4、朋友圈封面

背景墙需要具备的要素：品牌名称、个⼈简介、产品照⽚、企业荣誉、员工合照等。

背景墙是⽤户了解门店的入口，可以不是所有内容都放上去，但尽量选择最精品，最权威的内容。（微商水印相机APP上有封面制作的模版，可直接制作）

三、吸引顾客的餐饮老板朋友圈

1、发圈原则

第一，内容真实美观

餐饮老板发的朋友圈文字、配图一定要坚持真实的原则，因为顾客一进店就能感受到你发的朋友圈是否真实，如果反差过大，顾客感觉受骗，下次就不回来了。

当然，真实，不代表纯原生态的，有一家串店就理解错了，为了展示真实的羔羊肉原材料，直接把杀羊的图片发到朋友圈，确实够真实，但是不太美观，同样会引起好友的反感。

第二，形式丰富多样

在形式上，首先是素材，除了千篇一律的图片、海报素材，也要偶尔配一些视频，视频能够更直观、生动的展示餐厅，或者发圈人的想法。

其次就是文字类型，不要一直发营销类，价值、互动、展示类型都要发，这样的朋友圈，好友更容易接受。

第三，排版整洁合理

朋友圈也有排版要求吗？当然！

朋友圈的文字一般控制在7行以内，每行不超过13个字，否则发出来的文字内容就会被折叠，好友阅读率会大大降低，不同版本的手机可能会有细微字数的差别，总之就是不能让发出来的文字被折叠起来。

另外，图片排版也有要求，按照朋友的发布规则，配图应该是1张、2张、3张、4张、6张、9张更为合适，否则就会出现图片排版不整齐，影响阅读。

2、具体内容

第一，展示餐厅形象，建议占比30%

展示餐厅形象，主要是用于建立用户信任，那么具体如何做呢？

可以尝试公开原材料的采购、制作过程，证明你食品的安全、可靠、新鲜、有质量。

同时可以发一些顾客排队就餐的照片，证明你的店很受欢迎，以及顾客参与活动的火爆场面。

一些很聪明的老板，会发布餐厅员工认真工作的细节照片，表明餐厅服务好，以及老板对员工工作状态的关注，注重顾客的消费体验。

第二，输出餐饮知识，建议占比30%

朋友圈应该以知识为主，既能体现你在某个领域的专业程度，也能及时、持续的为你的顾客提供需要的内容，这样客户才不会轻易屏蔽你的朋友圈。

包括跟门店食物产品、餐饮行业相关的知识价值，例如怎么选择优质原材料，生活小常识、烹饪小技巧等等，顾客感觉到价值，就不会屏蔽你了。

第三，引导顾客互动、建议占比20%

随着消费升级，越来越多的顾客都很注重消费体验，而参与感便是顾客追求自我价值，提高消费体验的重要一环，所以朋友圈不是自嗨，更需要互动。

可以通过一些有奖点赞、有奖评论来实现朋友圈互动；以及一些抽奖的活动都可以形成一定的互动效果；

再例如，餐厅要装修了，分享几个不同的装修风格，在朋友圈提问：哪种风格大家更喜欢，吸引大家来互动。

也可以在朋友圈征求餐厅Logo设计的建议，让顾客感觉这个店更像是自己开的，如果是自己开的店，怎么可能不光顾呢？

当然，除了邀请顾客来互动，餐厅老板也要主动出击，去顾客的朋友圈互动，包括点赞、评论、私聊，注意评论时表露真情实感，一定不是完成任务，草草了事。

四、传播餐厅正能量文化，建议占比20%

产品同质化严重的今天，真正吸引顾客已不再是产品，而是通过文化输出，形成价值观上的影响。

引导顾客认可餐厅的文化和价值观，同时认可老板的人品，自然也就认可餐厅产品，从而进店消费了。

所以，餐厅老板也要经常发一些正能量的朋友圈内容，例如对某某新闻的评价和看法（一定是正向的），老板对员工的关爱，以及门店创始人创业过程中遇到和克服的挫折，表现出的艰苦奋斗精神，甚至可以去做一做慈善。

这些都能传递门店或是门店老板的积极价值观，引起顾客的共鸣和认可，那用户自然是粘性十足，口碑自然是越来越好。

餐饮老板的个人号价值千万，如何做一个人见人爱的个人号，充分发挥个人号的潜在价值，是有技巧的，参考以上讲的3点，现在就行动起来，将个人号的形象和朋友圈做一个全新的升级和改进，跟进时代趋势。