erp系统是什么意思，教你CRM系统和ERP系统的区别

erp(enterprise resource planning)企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。为了更好的让你理解ERP，请看以下示例：

一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？” (订货意向)

妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”

丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可吗？” (商务沟通)

妻子：“没问题，我会准备好的。” (订单确认)

妻子记录下需要做的菜单 (mps计划) ，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料…… (bom物料清单) ，发现需要：

1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋…… (bom展开) ，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋 (共用物料) 。

打开冰箱一看 (库房) ，只剩下2个鸡蛋 (缺料) 。

来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？” (采购询价)

小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”

妻子：“我只需要8个，但这次买1打。” (经济批量采购)

妻子：“这有一个坏的，换一个。” (验收、退料、换料)

回到家中，准备洗采、切菜、炒菜…… (工艺线路) ，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲…… (工作中心) 。

妻子发现拨鸭毛最费时间 (瓶颈工序，关键工艺路线) ，用微波炉自己做烤鸭可能来不及 (产能不足) ，于是阅览室在楼

下的餐厅里买现成的 (产品委外) 。

下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。” (紧急订单)

“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”

“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。” (不能并单处理)

“好的，肯定让你们满意。” (订单确定)

“鸡蛋又不够了，打电话叫小店送来。” (紧急采购)

6:30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？” (采购委外单跟催)

“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”

门铃响了。

“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。” (验收、入库、转应付账款)

6:45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？” (呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)

“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。

” (哈哈，这就是erp的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期) 。

…… ……

送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了

(设备采购) ，最好能再雇个小保姆 (连人力资源系统也有缺口了) 。

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。” (通过审核)

妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？” (最后就是应收货款的催要)

现在还有人不理解erp吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。

个人总结：从接订单到确认订单，到计算所需要的物料(BOM物料清单，一个物料可以展开有多个子物料，以此类推)，然后是采购物料，包括验收与审核，可以批量采购，可能要退料换料等，接着有了物料,就进入生产，生产前要统筹安排并且计算产能即生产能力，是否能在预期完成，是否需要委外加工，这又会涉及到产品验收入库产生应付款，要完成产品还需要优化流程。在生产的过程中，可能有紧急订单的插入打乱生产计划，因此需要制定生产计划时需预留一定的产能空间。也不知道说的对不对，个人觉得这篇文章讲得挺生动的。至少对于学习ERP的初学者来说还是个好的开始。