随着买房热的推行,以装修为主要营业的装修公司也逐渐火热起来,而市场竞争的剧烈也要求装修公司必须制定正确的经营策略,才能在竞争中存活下来并成功经营。下面就针对装修公司的经营营销策略进行分析,一起了解下装修公司要怎么来经营和营销?
装饰公司的6大经营策略
1、诚信
装修公司,应更多地为消费者着想,恪守诚信的原则,树立长远发展的理念,不能有赚一把就收,打一枪换一个地方的想法。在消费者越来越理性的今天,口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。
2、有准确定位
(1)要么,设计最有特点
是古典的风格,透着雍容华贵、气度不凡;是风格现代的,透着简洁、明快,张扬个性;是民族的,透着古朴自然、富丽堂皇具有较深的文化底蕴;是国外的风格,透着异域的风情和气息。
总之,你的设计,要给消费者以明显的个性,或含蓄或张扬,或质朴、或华贵,不能平平庸庸,要让人眼前一亮,那样才能征服消费者。
(2)要么,做工最精细
装修很重要的环节,就是做工。人们评价装修工程的好与不好,最直观地就是通过做工的细节表现出来。南方队伍之所以受欢迎,与他们的做工有很大关系:在墙壁打孔,线路布置,基础的制作,基板的裁剪和结合,面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝要准确细小,油柒程序要合理,时间要准确,成品要光滑明亮。
(3)要么,服务最好
所谓服务,就是装修前的设计、预算,要让消费者心里清晰。装修中的选料,程序安排,工艺制作要多与消费者沟通,将消费者的想法和需要融入制作过程中。 装修后,要对存在的问题及时、合理地予以解决。
3、有系统、创新的传播策略
装修公司应制定一套系统、创新的传播策略:除强化宣传意识,进行传统的广告宣传外,还要经常参与各种房地产、装修、材料等行业的会展、论坛,将自己的理念、特点、实力通过新闻和公益的方式传播出去,赢得消费者的信赖。
4、建立客户档案系统
多与消费者互动,将各种关于装修方面的材料、信息、设计趋势、服务理念传达到消费者那里,了解他们的想法和需求,把握他们的心理动态。那样,你才能准确制定市场策略,占据市场的制高点。让消费者在不知不觉中,对你产生信赖,通过他们的口碑,让装修公司的理念、质量、服务以及信誉传播出去。
5、有一支凝聚力强的团队
一个公司的发展离不开一个团队的共同努力,所以团队是否有战斗力、是否有凝聚力直接影响一个公司是否有持久占领市场的能力。我们团队到任何地方做活动首先重视的就是团队的打造,没有好的团队很难在竞争中占据优势。
6、重视老客户服务
每个顾客一生至少要装修3次房子。初次置业到中年换房到退休享受型,从实际情况看更为乐观,平均每位顾客每十年装修一次房子。因此,每位顾客带来的业务将是三倍增加。每家装修公司要想可持续发展必须要尽心尽力服务好老客户,尤其是以80后为主体的新一代装修业主的新口碑传播时代,更要持续做好老客户服务。
装饰公司营销的关键7步
1、公关在前:找到客户群与装饰公司客户定位相匹配的楼盘,对小区相关主要负责人进行公关,获得最好的小区营销环境。
2、推广在后:对小区进行形象包装(小区各类广告、样板工地门窗形象保护等),同时利用利益点(如免费量房等)对客户进行利诱,力求在该小区营造最好的氛围,做到装饰公司的形象在该小区是最棒的。
3、市场部跟进:对楼盘进行调研及数据分析、扫楼等摸底工作,知己知彼。然后编辑短信和电话话术进行邀约跟进。
4、设计跟进:在交楼之前(越早越好)针对小区户型做好至少3中以上不同风格的设计方案,越细越好,同时做好匹配材料和报价等深层次方案。利用微信、短信等工具将公司设计好的方案发给业主,激发客户兴趣。
5、工地跟进:做好楼盘工地形象,要求我们的工地做到在整个小区内是绝对的样板工程,设立良好的激励机制,调动监理等主要负责人的积极性和参与性。
6、培训跟进:针对小区做好相关专业技能培训(如户型设计培训、工艺材料培训等)和沟通技巧培训(如客户心理分析与应对等)以及其它方面的培训,公司最大的资源浪费来自于没有培训好的员工,培训能减少失误。
7、活动跟进:在做好上述工作后可以开展系列营销活动,注意把握节奏:先进行公益性质的户型解析活动并以此网罗客户,在初步的接触后再进行下一轮促销性质的营销活动,最终消化客户。
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