应该是去年吧,任正非上了一回新闻联播,讲了些发豆芽磨豆腐的事情,继“排队候车的正能量事件”后,又一次成为网红,任老乡说“如果发豆芽的能发好豆芽,磨豆腐的能磨好豆腐,拼起来我们就是伟大的祖国!”言下之意是社会各界各司其职,将份内事情做好,那么祖国就强大了。
于是,全国刮起了一阵 “磨豆腐”的励志声音,大家抓紧进豆子,磨豆腐,企业管理界更是不堪寂寞,有的咨询机构甚至将老乡的话解读成“中小企业埋头磨好豆腐,生意自然就登门而来”,“小企业只需做好一件事:即抓好执行力,经营自然跟上来”……
不是刚刚过春节吗?我就来谈谈我小时候的春节怎么过。那时候的贵州老家很穷(当然现在也还在穷,但是进步以及很大),父母亲每年底都有那么几个晚上,召集全家围着火炉讨论“来年计划”,大到春天买两头猪来喂养,夏天做一批床椅凳子,秋天加盖一栋厢房等;小到春节后孵一批鸡鸭苗,今年多栽种花生和辣椒等等,年年如此,周而复始。
我不知道其它家庭是否也这过春节,这是我最早接受的关于“经营规划”的知识,一个家庭有了目标,一家人才有了努力的方向,这样的“规划”还便于准备和执行,因为这些事都要提前准备钱财,筹备需要时间,否则不可能一下子聚那么钱、腾那么多时间来办事。
干!敢于为天下先,一直是中国商人的一大特点,大部分创业做事都是“摸着石头过河”,柳传志在建联想之前,是在街上摆地摊卖运动鞋,他也,没有规划过什么电脑的事情。
西方国家不同,西方人创业首先要做出商业计划书,通过调查及可行性分析,有把握再投入,这是中西方思维方式不同的地方。敢做不是坏事,但是今天我要说的一点是:无论大企业还是小公司,乃至到一个党派,一个国家,“没有经营规划,组织所有运营行为都可能是在瞎忙!几乎可以肯定地说:小企业若没有规划,一辈子都只能做简单加工,赚取微薄的辛苦钱,并在拼单价的过程中,承担着卖白粉的压力,获取卖白菜的收入;大企业没有规划,就等着别人赶超而自己没落,直到失去市场占有率而被取代!
如何进行年度经营规划呢?在讲解年度经营计划前,我们先检讨企业存在的核心问题:
大家可以根据下表,对照检讨一下自己企业存在的核心问题,通过自查,企业是否在按照这个模式进行分析、立项和管理,如果没有,说明企业严重缺乏经营规划,员工可能很卖力,但是效率不高,企业经常再忙,但是业绩不一定好,因为缺乏统一的目标,部门之间“门槛”很高,沟通比较困难,团队协作比较差!
一、怎样编制年度经营计划:
年度经营计划的制定,我们按照“五步法”执行:
1.0 定目标:制度公司年度总目标
企业为什么经营?目的和意义何在?经营计划都没有,又谈何执行和控制呢?“想都想不到,又怎么能做到?”,其实每个老板创业都有模模糊糊的年度“规划”,这些规划来源于每次参展,或者某次企业家交流活动,或者某个“总裁班”的 培训等等,但是绝大部分都只是装在老板的大脑中,既没有好好的整理出来,也没有“锣对锣、鼓对鼓”的进行检讨和推敲,这样规划又怎能有效?
1.1 总目标设定原则:
通过结构业绩分析,确定公司战略和目标:
*新区域增长
*行业自然增长
*新产品增长
*抢占对手市场等。
通过以上检讨,确定新一年的战略和发展目标,从而形成战略共识和公司总目标。
1.2 解析:什么叫 “结构业绩”?
1.2.1 结构业绩分类:商品类、区域类、通道类、客户类,然后再对前面这几项进行类别交叉分析。
1.2.2 商品类分析,又称产品线分析,即通过公司各类别产品进行销售分析,看看各自占比,并几项综合排名,找出规律和优势,再对优势类别的单品进行分析,如此下去。即可知道公司哪类产品最赚钱(反之哪类产品最败家)、而这类产品中又是哪几个具体型号最赚(反之哪几款产品最败家),通过分析,做大赚钱产品,减少和规避不赚钱产品,即可找到来年的销售爆款,为开发指明方向!
1.2.3 区域类、通道类、客户类等分析与商品类分析方法相同。
1.3 总目标的设定:
2.0 定策略:整体实施规划
这里的策略是指实现目标的核心策略,通过对目标的分解,制定市场、产品和组织策略。打得赢的策略才是策略,否则叫努力,我们要制定的是策略,不是努力的决心。
2.1 市场策略
要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。因此,公司将 2019 年确定为“市场拓展年”,投入巨大投资开拓市场,发展客户、争取订单。对此,应采取下列措施:
2.1.1 全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策,鼓励全体员工参与营销工作。
2.1.2 国际贸易中心和中国区营销中心必须整合各项资源,在 2019 年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。
2.1.3 海外市场的主攻方向是北美洲和俄罗斯市场,并以“发展中东客户,继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。
2.1.4 国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,集中力量发展渠道经销商(计划 66 家,力争 120 家),应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。
2.2 产品策略
市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。
2019年公司的整体产品策略是“亲民路线”,即:在确保品质的基础上,在设计、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单套产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取下列措施:
2.2.1 国际贸易中心应调整主打产品,从实木产品向现代产品过渡,以做辅助材料为主(如柜身及门板)。
2.2.2 中国区市场的产品策略按产品系列推进:
1)针对橱柜产品,应“加强研发、推陈出新、完善细节”,为满足二、三级市场,适度扩充 2、2、3 系列,必要调整 4、5、6 系列,少量改进 7、8、9 系列,增加低价位烤漆系列、中价位实木系列,新上石英石项目。
2)针对衣柜产品,推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略,以行业中等价位推广产品。
3)针对浴柜产品,以“依据需求、适当投入,力推国贸、淡对国内”为策略,以出订单为主,以适度利润为目标。国内市场除非承接大量工程订单,否则,以较少精力投入。
2.2.3 生产中心应根据上述策略和业务实际需求,制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划,采取必要的行政措施,确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
2.3 品牌与招商策略
品牌是产品营销的催化剂和拉动力。
经过近十五年的经营,“xx”已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;同样,经过多年的运作,“xxx”也已成为“xx”旗下的优质品牌,在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此,2019年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用平面、电波、网络等通路,集中力量向海外市场和中国区市场推广“xx”和“xx”两大品牌。为此,相应措施如下:
2.3.1 国际贸易中心应以“xxx”为主打品牌,以展会、网络等通路为手段,以海外建材商、采购商和经销商为
目标大力开展招商活动。
2.3.2 中国区营销中心应在中国区市场主推“xxx”品牌,采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手
段,面向橱柜业、家电业、建材业、卫浴业和意向投资者五类潜在客户展开强力招商活动。
生产保障、人力资源和后勤措施等,此处略!
3.0 定关键行动计划:分解公司目标,设定部门目标行动方案:
在编制计划的时候,针对本部门承接的年度每一个目标进行检讨,不论过去做与未做,都要检讨有哪些得失;如果没有历史数据支撑,要用文字简要描述;尽量用数据和图表说话;检讨目标完不成的主要原因(即一级分析),必要时对重点原因可进行二级分析并提供改善措施内容。
3.1 行销业务收集要点(产品发展趋势、市场变化、结构变化、对手分析、政经形势);
3.2 研发/设计收集要点(产业发展趋势、技术的变革、经济布局、新产品上市情资);
3.3 生产/资材/品保/收集要点(生产技术、生产设备);
3.4 人资收集要点(劳动法、政策新规定、薪酬规定、人力资源信息,) ……
以销售部为例,公司的总部门出来,为了实现企业目标,我们必须围绕“销售量、销售额、利润、开发新客户(增加率)等”确定明确的实施策略,此外,对于账款回收率、售价比、客户服务目标(电话数量、拜访数量、满意度、投诉次数)等,能够定量的不要定性,让所有策略转为一个个可行的的动作。
作为中型以上规模企业,还有战略上的市场占有率、健全销售体系等都是我们策略的重点。(具体方法略)
其它部门及环节的关键行动计划的分解相同,在此不一一介绍。
4.0 定预算:执行计划的编制要求与实施:
根据关键工作的资源需求,确定常规预算和专项预算,预算的目的是为了组织资源保障目标的实现,很多人理解成控制成本,这是不对的,预算注重资金的准备和到位。
5.0 形成经营计划书:
部根据以上操作,把部门目标一个个的完成检讨,并形成计划模式,每个部门目标执行计划出来后,汇聚成公司目标执行计划模式,然后公司通过检讨计划,形成分月执行表,并根据计划需求,成立相应实施小组,并讨论和配置资源实施。
有目标没有计划,目标就是空中楼阁;
有计划没有执行,计划就是会堂口号;
有执行没有资源,执行就是一句空话!
二、怎样执行和控制年度经营计划
可以需要做的是:建立总经理月会和公司管理周/月例会例会检讨;通过组织绩效系统和加以保证!企业再根据发展需求,成立相应实施/稽核/绩效管理小组,每月推动实施,确保年度经营计划的有效实施。
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