今年我的一个进步,就是会组织社群了。之前我的疑惑和大家一样:人拉一个群,人在了,但是过段时间没人说话了,再一段时间,只剩人发广告了,最终群死了。如何避免呢?如何打造一个活跃的群呢?
一、一个鲜明的主题
很多群从一开始就很难做了,因为主题太模糊了。比如:新媒体交流群,自我提升群,商业思维群。这种群,如果群主没有强大的组织能力,很快就会走向衰弱。为什么呢?因为主题太模糊,太泛。
比如:在商业思维群里,有的人分享如何做设计,讲得不亦乐乎,但是可能另外90%的人没有兴趣,因为他们只关心如何赚现金。
比如,在自我提升群,有的人会分享如何做冥想,可能50%的人都感觉没意思,因为他们对冥想没有兴趣。
如果一个群,你发现大多数话题你都没兴趣,你就不想聊了。所以话话题一定要精准。什么样的话题精准呢?
带着行动指令的:每天运动15分钟,每天说5分钟英语,连续发抖音300天,这种就非常明确,参与感很强,全体都感兴趣。
再比如结果导向的主题:一起变蛋壳肌,一定要减10斤肉,这种也非常精准,大家都感兴趣,聊得热闹。
二、私聊帮助
大部分群,群主把人拉到一起,就没怎么服务了。而一个真正活跃的群,大部分是群主收钱了,收得多,他有积极性服务,服务好了,明年续费一年他还能赚钱,他就有劲头服务好群友了。
而服务非常重要的,也是我今年感悟的,不是在群里,而是私聊。
私聊群友进度如何,并且给建议,给资源,帮助他们成功。比如护肤群,就问群有皮肤最近如何,看她发的照片,给食谱,给建议,给开护肤品,帮助他改善,然后在群里鼓励他。
被帮助的人,都会非常高兴,也会被感动,当他出效果的时候,如皮肤改善了,英语口语流利了……
他会很激动,在群里分享,这种分享是抑制不住的,想象一下你考上北大,不让你说你能同意吗?所以群里就会必然热闹了。
三、一个比赛榜
人是一种非常好玩的动物,非常喜欢比赛,而且害怕落后。比如更新公众号这件事,我和几位群友提出一起日更,于是3个人就更起来了,更了2周后,很多群友也加入进来,这时候有一点势头了。
最近,这个日更的风潮非常迅猛,已经形成整个群19人的习惯,不需要督促,大家每天都更新,原因是我做了一个举动,此举动非常小,但是十分有效,就是我丢出来一个榜。
【1】关健明 陆续日更38篇,【2】某某 连续日更37篇……就这样一个榜,每天发,大家就积极地日更起来。
为什么呢?你想象一下,你平常写文章无所谓,累了就放弃,歇一两天没事,但是突然,你发现你是榜单上第4名,请问你敢放弃吗?你一放弃,每天你就是第7,你不放弃,你有机会冲击前3.
你不会放弃的!你会积极更新,巴不得冲击前3,最少得保住第4呀!人就是这样一种动物:想赢怕输,怕落后。你看开车的时候,别人把你超车了,塞到你前面,你会很难受,很多人会反超过去,其实你差那几秒吗?不是的,你怕输。
所以利用人性想赢怕输,搞一个排行榜即可。日更榜,护肤帮,销售业绩榜……都会刺激大家积极行动起来。
以上就是运营社群的几点关键。还有一点,就是要打造榜样。榜单出来了,前3名请他来分享,为什么做得好,给他海报,奖金,荣誉,掌声鲜花。
如此他们会更积极主动,腰部的人也会想努力。
运营社群,新手从以上几点切入足矣。里面更细节的规则,逐步做再体会。
先做,然后再完美。本质上,运营群就是这样一个过程:确定主题和目标,自己先做领导,一部分群友学习得好成为榜样,让榜样接你的棒,给大家做领导。如此反复的过程。
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