在上一篇文章《社群灵魂五问,教你做好一个社群。》说明了关于如何做好社群,让社群有属于自己的运营,有自己“活法”。
一个好的社群能生生不息的帮助你转化,同时也能不断的帮你裂变。
当然这就属于社群运营的目的范畴了。
其实来说,一个好的社群,即便是再厉害,都要面对一个问题,就是源源不断的加入人。
总不能说目前有100人,就一直100人,大家也知道流量时代,还是要做引流的动作。
也因此,社群可以作为一个引流获客的渠道,甚至让用户“心甘情愿”的为你裂变,引流。
今天讲的就是如何打造一个社群帮你变现,也能帮你裂变粉丝。
甚至不需要你在社群里面,大肆广播,裂变通告。
一切的前提开始,还是有个最最灵魂的质问,你的社群是否适合裂变。
很多朋友理所当然认为,这是肯定的,流量呀,傻子不要。
诶,真的有傻子不要。
我的一个朋友,他是在准备做免费送前,想到了付费引流。
什么意思呢,就是纯赔钱买卖,赚吆喝的。
当时我记得他的玩法,是在拼多多上,开了一个店铺,免费送东西,当时9.9包邮到家。
具体是送什么不记得了,一开始引流效果还挺好的,可惜就在没有刹住车,后面裂变人数太多差点破产翻车了。
大概进来一个人,9.9包邮一个,他就要亏2-3块。你说是不是人越多,他亏的越多。
当然咯,他是后续利润产品跟上的,后来才缓过气来,跟我说,搞这些活动,一定要设置人数上限。
这个经验教训细节很多,我们说说关于社群裂变的方面。
可以看到,小年哥的朋友,社群裂变是有成本在的,其实很多社群都有成本,只是自己不知道而已。
特别是边际成本会随着人数增加而增加的,必然不适合社群裂变。
(边际成本指的是没生产一个产品所需要的总成本,不理解看下面案例)
我再举个例子。假设小年哥现在开创一个社群,一个微信群,用来解答你们一些运营的问题。
那么社群的边际成本,就是在日常维护和解答问题这里。
那么每进来一个人,回答一个问题,我的成本都是在增加的。对吧。
毕竟小年哥是一个人,每个人的问题,情况都不一样,回答要结合现实,需要的时间肯定是不确定的。
即便是固定是一分钟,假设群里有100人,我就花费100分钟。
我还要搁置自己手中的工作,甚至群里有人吵闹,发广告,我还维护社群氛围。
很明显,一开始,在一定范围内,我还是撑得住的,但是,人越来越多,我一个人就搞不定了,要开始请人了。
总成本就是在增加了。如果没有利润产品,单纯就是兴趣爱好,这个群给谁,谁也有怕人多的一天。
相反之下,我假设社群是一天放一个知识点,到点就发放干货的,我的成本就非常固定,仅仅是在找干货知识点上花费时间和金钱。
人多,我成本就这么多,人少也是。这就可以裂变了。
像优惠卷内购群、读书分享群、XX行业干货资料包分享群、XX三天体验课程等等,都是可以社群裂变。
这些社群往往的特点就是边际成本低,近乎为零。
当然,还有一个点,就是不要太偏门,全国上下就十几个人喜欢的。
就别浪费时间裂变,打打“骚扰”电话、发发广告短信给别人,都比互联网来的快,来的多。
其实到这里,对于你裂变的成功之路已经踏上一只脚了,剩下就是筹备一些裂变的物料。
说物料有点专业,本质就是用户需要你社群的理由,和必要的裂变工具。
理由很好理解,翻看开头说道的文章即可。
而这个裂变工具,就是能帮自己省事省力的引流公工具。
要知道,微信社群前200名可以加入群聊(现在好像下降到100左右了),后来的粉丝怎么办?
你说,当然是开新群呀,是的,问题假如你的引流方式是二维码怎么办?换吗?重发?
像一些工具就可以帮到你,活码,到一定人数可以帮你换到一个新的二维码。
甚至有些工具可以帮你记录用户帮你裂变了多少个,假如你有梯度去奖励的,就省去辨识的麻烦。
还有的,入群,自动欢迎,回复什么关键词等等,道理我就不解释了。
用户体验很重要就对了。
这个时候又引申出一个问题,我怎么知道我的裂变成功与否呢?
大家很可能会说,有人就行了,只要源源不断有人,说明成功了?
不是的。专业人士有专业判断。
外行人看,觉得人有加入就很厉害了,实际上在小年哥看来,还要去看数据,看两个数值。
它们分别是关注率和转化率。
不感兴趣的朋友,大致了解一下就好。
关注率的意思是:新增的人数/分享量。
举例,有10个人帮你转发到朋友圈,或者别的地方,给群里带来了20个新人,那么我们认为关注率为2。
转化率:参加分享人数/分享总人数。
“栗子”:假设你群里有10个人,看到了这篇邀请好友入群规则、文案、公告等。结果参加只有2个人,那么我们认为转化率为五分之一(20%)。
这两个数值自然是越高越好,并且还有一个判断标准就是,两者相乘即,关注率*转化率≥1,才算是一个合格有效社群裂变。
一般的朋友这么认为就好了,要是一个社群拉满200人要半个小时,就是失败,要是15分钟这样,还是蛮成功的。
其实在裂变过程中,我们要提高关注率和转化率还是有很多方法的,比如文案、海报、工具使用、入群后怎么区分用户、怎么提高用户参与等等。
我们有空再聊,嘿嘿。
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