新媒体案例分析，5大新媒体营销成功案例分享

当下，地方政府正积极运用政务新媒体推进政务公开、优化政务服务，“僵尸微博”“睡眠微信”等现象不断改善，“指尖上的网上政府”正在成为它应有的样子。七月，政务新媒体又提升了多少“政”能量？有哪些新的宣传形式？5大优秀案例在这里！

（以下数据由微热点大数据研究院提供）

案例1海南警方推出全网首个抓捕VLOG

案例概述

7月8日，海南警方推出全网首个抓捕VLOG，记录海南警方打击电诈犯罪“蓝天二号”行动的收网现场，行动中皆是真枪实弹。

7月9日，海南警方称，收网行动共到案犯罪嫌疑人265名，且行动次日就有多名在逃人员发视频自首，仅40多小时82人全部投案。

视频发出后获得了网友们的一致好评，短短几天，就收获了网友们300多万次点赞，播放量达到6500多万次，10天时间，火遍全网。

传播数据

在7月8日至10日，相关信息的全网信息量达到1.7万条，其中微博成为事件的主要传播平台。#警方硬核抓捕VLOG#、#首个抓捕VLOG刷屏幕后故事#等微博话题，总阅读量为2032.5万次，讨论数为5791条。对相关信息微博传播层级进行统计，可见一次转发占比57.38%，二次转发占比为17.67%，三次转发占比为5.61%，四次及以上转发占比为19.35%，侧面说明相关信息传播较为深入。

截至7月10日10时，@海南警方 发布的警方抓捕VLOG共收获转发数1.0万次，评论数2647条，点赞数2.4万个。经分析，这条微博在传播中共形成19个转发层级，覆盖的微博用户数达2.6亿人次，单条微博传播指数为99.43。第1层级转发者共转发3853次，占总转发数的37.40%，是微博传播的主要力量。

案例点评

据媒体报道，@海南警方 官方微博今年2月份曾记录过，VLOG系列已经推出了20多期，除了抓捕现场，还有反诈骗系列、法医系列等多个主题。这一VLOG系列表现形式活泼，语言轻松幽默，警务宣传更加“接地气”“贴近群众”，在讲好警察故事、增进警民互动、传播正能量方面取得了良好的传播效果。

案例2@中国消防 回应奥迪车自燃

案例概述

7月28日17时@看看新闻KNEWS 报道的一则新闻引发关注，广西南宁的陆先生花了34万元买了一辆奥迪车，半年后车子被烧毁。销售公司检测后表示非车辆质量问题导致起火，然而消防鉴定却表示奥迪车是由于自燃引起的火灾，因此陆先生要求赔偿车辆的损失，但售后坚持以厂家检测结果为准，并表示“消防是一个鉴定机构，不是执法机构”。
7月28日22时@中国消防 喊话奥迪公司，指出消防部门是执法部门，出具的认定书是一种法律文书，结论具有法律效力，如果对认证书不服，可以申请复核。

传播数据

在7月28日至8月1日15时期间，“34万奥迪起火鉴定系自燃”全网相关信息量达2805条，截至8月1日15时，#34万奥迪起火鉴定系自燃#、#中国消防回应奥迪车自燃#等相关话题，总阅读量为242.9万次，讨论量为306条。通过信息走势图可以看出，7月28日17时@看看新闻KNEWS 报道该事件后，引发一定关注。5小时后，@中国消防 回应奥迪后，粉丝量较大的蓝V用户相继跟进或转发微博，使得信息量于29日达到峰值，为1663条。

核心传播机构中，@中国消防 获得转发量超过9百条，传播贡献最大。同时，@云南消防 、@山东消防 、@山西消防 也加入传播的队伍，助力传播，发挥了重要作用。

案例点评

对于@中国消防 的在线反馈，舆论和网友普遍表示支持，这不但是一个建立公信力的过程，同时也是在为消费者撑腰，让公众获得安全感。

案例3各地民警、消防员发布瓶盖挑战视频

案例概述

近日，瓶盖挑战十分火热，各地民警和消防员都不甘示弱，甚至连警犬也加入挑战。7月9日，@杭州公安 发布了一段十分硬核的瓶盖挑战视频，视频中，民警开枪将瓶盖击落，还可以“一箭双雕”，被网友称赞太厉害了。安徽淮南警察“独臂所长”鲍志斌的瓶盖挑战视频，更是引来一片致敬之声。

传播数据

在7月1日至31日期间，“公安瓶盖挑战”微博相关信息量为1.4万条，截至8月5日，#警察蜀黍硬核开瓶盖#、#独臂警察的瓶盖挑战#等相关话题，总阅读量为5200万次，讨论量为8300余条。

在相关视频的传播过程中，不仅@央视新闻 、@人民日报 等媒体参与传播，在核心传播机构中，中央政法委新闻网站官方微博@中国长安网 获得转发量达460条，传播贡献最大。同时，@淮南公安在线 、@警民直通车-上海 、@中国警方在线 也加入公安瓶盖挑战中，纷纷发布瓶盖挑战视频。

从微博表情分析中可以看出，“爱心”“酷”“威武”“赞”成为了网友转发评论时使用频率较多的表情，网友纷纷为英雄点赞。

案例点评

网友自发的瓶盖挑战，在“各显神通”秀技能、秀脑洞的同时，也像滚雪球一样不断地增加瓶盖挑战的热度。而这些“蹭热点”做宣传的政务微博，均引发了大量的围观与跟评转发，纵观网络留言，传递出的都是满满的肯定与赞扬。这使得“热点+政务”的热度叠加，创造了新的热点，进一步树立了民警形象，提升了部门公信力。

案例4政务新媒体线上通报“六盘水市水城县山体滑坡”

案例概述

7月23日晚，贵州省六盘水市水城县鸡场镇发生山体滑坡，造成多人被埋。事故发生后，多部门紧急开展救援，@应急管理部 、@中国消防 、@贵州消防 、@微博贵州 等政务媒体线上持续发布情况通报，公开救援情况。

传播数据

在核心传播机构中，全国性机构官博@中国消防 、@应急管理部 第一时间发布事故信息，分别带动转发量560次和352次，在传播中发挥重要作用。

事故发生后，网民纷纷为生者祈福，同时转载官方通报微博传播救援情况。微博表情中，“话筒”“蜡烛”使用频率最高，网民为遇难者祈福，同时“加油”表现出对机构官博应急表现的认可。

案例点评

政务新媒体已经成为政府部门重要的发声渠道，在有效引导社会舆论方面发挥着至关重要的作用。在社会突发事件发生后，政务新媒体不仅要做到及时发布，速度取胜，还要权威准确，持续发布，并且要团队作战，形成矩阵。从而提升公众对政府部门的信任度和满意度，减轻工作阻力。

案例5@成都发布 获媒体和微博网友认可

案例概述

2010年6月23日，成都市政府新闻办立足于拓展新闻发布传播渠道的工作需要，开通并命名了“成都发布”的官方微博。截至2019年6月30日，@成都发布 发布微博共98128条，粉丝数758.1万。目前，@成都发布 已逐步为媒体和微博网友认可，影响力日益扩大。

传播数据

2019年1月1日至2019年6月30日期间@成都发布 新增微博8258条，日均发布45.6条，在省会城市宣传账号排名第二位；累计阅读量8.8亿次，日均阅读量487.9万次，在省会城市宣传账号排名第一位；累计互动量268.8万次，日均互动量1.5万次，在省会城市宣传账号排名第一位。可见@成都发布 在新增微博量、微博吸引力方面，均处于较高水平。在省会城市宣传账号互动指数榜单、活跃指数榜单、累计指数榜单中，@成都发布 均位列第一，可见@成都发布 较其他省会城市宣传账号而言，运营效果较好。在统计时段，@成都发布 微博原创率高达96.27%，采用“图文并茂”的微博占比66.90%。可见@成都发布 微博原创率较高，形式较为生动。与此同时，在@成都发布 转发量top100的微博中带话题微博占比94%，如#天府文化#、#今日热搜#、#博闻广记#等，以微博话题为引领的栏目化发布方式更吸引用户关注，也让传播效力更显著。

案例点评

政务新媒体在具体建设和运营环节，要充分运用互联网思维和手段，坚持信息发布、网民互动和线上政务服务三位一体，在内容上做精做细，在时效上快速及时，在审核上严格把关。尽量运用深入浅出、通俗易懂的语言，配合群众喜闻乐见的图表图解、音频视频等形式，来引导公众依法有序参与公共管理、公共服务，从而增加关注度，提升信息到达率。