电话营销技巧及话术，提高订单成交率要做哪些

电话营销技巧1.做计划。如果你有一个详细的清单，就会比较容易开始了。如果我要进入一个新的行业中，我就找到行业中和我没有竞争关系的人那里要公司的清单，或者问他从什么地方可以找到清单。然后我就找这些公司的背景材料。

电话营销技巧2.充满信心的打电话。如果你在打促销电话时，不带情感，就打电话给你和一两个最好的顾客，问问他们如何做的。有时候听到对你的产品或服务有好的评语会让你兴奋起来，让你想起你为什么在做这些事情。

电话营销技巧3.不要放弃。有人接了电话，你就可以向他们推销你的产品。这个小小的胜利会提高你打下一个电话的激情。成功的打了一个电话后，不要停下来，这样才能带来下一个成功的电话。

电话营销技巧4.学会在不自在的时候表现的自在。你开始打促销电话的时候都会感到很难。但是我的理论是积极行动，就能赶走恐惧。我们是害怕的就是无知。如果我们通过看和行动增加了解，就能给你信心继续下去。我不知道多少人喜欢促销电话。但是有种方式能让你打促销电话的时候感觉舒服，你要每天这样做，即使在你不想这样做的时候还要这样做。正如我经常说的那样：“成功的人就是做那些不成功的人不愿意做的事情。”

电话营销技巧5.了解你的对象。打电话前要了解你的对象，他或她面临的挑战是什么，目标是什么，爱好是什么等等。然后，根据相关的信息，像是杂志上的文章提到的事件，他们说的话等等都要看。这样会对你打下一个电话有帮助。

电话营销技巧6.要有礼貌。一般性的礼貌问题会影响每个人，乃到决策者。譬如说，如果我的客户的电话响了，我就会说：“你是不是需要接一下电话，我可以等。”

电话营销技巧7.积极争取面谈的机会。如果人们让我给他们发邮件，我就会说：“我更想一起坐坐。星期二早上怎么样？或者下午也可以，看您觉得什么时候方便了？”

电话营销技巧8.追踪。打电话后，邮递手写的感谢信给秘书、CEO等一切在电话中给你帮助的人，加强一下印象。