4P、4C与4N营销理论具体指什么？它们之间有何联系，到底又会影响怎样的商业进程呢？接下里，蒋老师一一给大家来分析：

1.0时代：4P营销组合

即产品（Product）、价格（Price）、 渠道（Place）、促销（Promotion）。4P营销理论又称为市场营销组合策略，这套理论最早是1953年美国人尼尔·博登（NeilBorden）在市场营销学会的就职演讲中提出来的，直到1963年美国人菲利普·科特勒出版了一本畅销书《营销管理：分析、规划与控制》中进一步论证了以4Ps为核心的营销组合方法，逐渐这套理论被大家熟悉、热捧，以至于现在很多人都把4P营销组合，奉为营销圣经。

在中国，也有许多优秀的民营企业，靠4P营销取得了成功，比如有“渠道之王”之称的娃哈哈，渠道渗透到了中国各大城市和乡镇，甚至农村小卖铺，都有娃哈哈的产品。

同样靠4P取胜的企业还有王老吉，一款凉茶一年卖200亿，也是因为渠道渗透能力很强。

从快消品到家具行业、再到医药零售行业，这些企业，在过去30年时间的成功， 可以说都是践行了4Ps营销组合。

2.0时代：4C营销理论

即客户（Customer）、成本（Cost）、便捷（Convenience）、传播（Communication）。这套营销理论最早是由美国一名未来学家AlvinToHler在1970年提出来的。

为什么会有这套理论，蒋老师参考了很多资料，美国在1969年进入英特网1.0阶段，所以那时候，信息的传播方式发生了改变。美国进入到70年代之后，开始出现了家庭电脑，80年代，开始向全美家庭普及。

一位信息的传播方式发生了改变，所以，企业的营销策略也发生了改变，从4P到4C，其实是从以“市场”为主的营销方式，演变成了以互联网、电子商务、以及客户为核心的新营销方式。

4C营销理论的核心是站在客户角度，解决产品触达到客户的效率问题，所以，提出了便捷度，把4C营销理论演变到极致的，其实是美国和中国的电商企业，美国有亚马逊、有易贝，中国有淘宝、京东，拼多多。

这些企业为什么能够快速发展，因为迎合了时代的趋势，提高了人们的购买便捷度，提高了信息传播的效率，降低了企业运营成本，互联网让产品价格开始透明化，这些都是站在顾客的角度，做出来的营销模式创新。

所以，电商企业，像阿里巴巴、京东在过去20年时间，得到了迅猛的发展，这与4C营销理论的4个核心观点是自洽的。

现在4C营销理论，还能适应当下和未来的商业环境吗？显然是不够的。

所以，现在，我们进入到了4N时代！

3.0时代：4N营销策略

蒋老师在2019年通过今日头条，首次提出了4N营销策略，即内容 content、粉丝 fans、圈子 association、直播 live endlessly。

4N营销策略，很有可能成为未来10年的主流商业模式。

大家思考一个问题，假如让你现在经营一家企业，你需要投入的成本是什么？

是不是员工工资、房租、以及产品的推广成本？

如果你想要做一个平台，推出了一款APP，最大的成本绝对不是研发成本，而是推广获客成本。那么如何价格低获客成本呢？

蒋老师站在商业本质的角度，也就是从流量来分析，不管你是个体户、还是中小微企业主，还是准备创业的大学生，还是上市公司的营销负责人，你都需要用流量思维把企业重新做一遍。

如何做？这里面有一套理论，叫做4N营销策略。

内容=流量

在这个短视频和人工智能算法时代，企业获取流量的方式，变得更加轻巧，在这方面，做得好的企业，比如说小米，通过抖音，发布了许多短视频，获取了超过100亿曝光量。企业矩阵多个账号，加在一起吸引了上千万粉丝。

所以在当下，如果一个企业还不会用短视频来获取流量，那么你的流量成本是很高的。事实上，这几年，通过短视频，诞生了许多网红品牌，比如钟薛高，一款冰淇淋卖到了68元一支，还很多人抢着买。

可以发现，如果你的企业很会生产内容，那么无形中，为企业节省了大量的品牌宣传费用。还增加了大量的曝光量，收获了许多忠实粉丝，这是一笔宝贵的财富。

粉丝=准顾客

小米是一家以粉丝文化为经营核心的企业，一家成立8年就上市，估值千亿美金的互联网科技公司，一半的功劳，可能都是“米粉”创造的。

在当下，你的企业，你的品牌如果没有粉丝，实际上是会被年轻消费者鄙视的。而如果要把粉丝转变成顾客，我认为还需要两个核心：一个是社群、一个是直播。

圈子=连接

脱离了社群这个环节，你的品牌和文化，很难高效触达给粉丝，更谈上把粉丝转变成忠实客户，所以，这里面，我们需要建立一个圈子，把有共同兴趣爱好，共同追求的粉丝，建立一个圈子或者社群，高频互动，这样，就增加了品牌与粉丝的情感连接。

蒋老师有一个5000多人的圈子，我每天都会写一些文章，发一些动态到圈子里，跟粉丝互动，慢慢地，很多粉丝都跟蒋老师成为了朋友。

直播=成交

最近身边经常有人说这样一句话：“一个好主播顶100个销售员”，这句话丝毫也不夸张，因为直播带货风口真的来了。而且越来越多的人，已经开始适应了，通过直播间来购物。

“3、2、1”，随着主播的一个口令，主播间原来的199元商品，瞬间打5折，99元出售，限量100件，抢完即停。

大家想过没有，为什么像薇娅、李佳琦，甚至罗永浩、贾乃亮他们，一场直播可以产生1亿以上的销售额？

其实从市场营销的角度，直播带货是过去传统卖货方式的升级，过去，你在实体店里面卖产品，你最多一个人只能面对几个人，还把自己搞得焦头烂额，但是现在你只需要一台手机，你有可能面对的是几万人、几十万人，甚至上百万人。

所以，直播带货的核心，是解决了销售半径和销售效率的事情，而且这种售卖方式，会在未来10年时间，井喷式增长。

所以，你可以发现，越来越多的大企业、中小微企业、个体户，甚至大学生，都开始拥抱直播，拥抱短视频，打造个人IP，这是一个不可逆的过程，我们应该有一个清醒的认知。

实际上，蒋老师给家纺行业一个知名品牌策划了一场直播带货，我们在4个小时内引导了粉丝18.1万次的购物车点击量，最终成交额高达1482万。

感恩这个时代，让不可能变成了可能。

写在最后，逐浪者，笑看江湖

蒋老师所讲的4N营销，并不是让大家摒弃4P和4C，而是在前面基础上做加法，做乘法。要拥抱未来，拥抱变化，只有这样，我们才能够抓住时代的浪潮，不要等到10年后，当这一波潮水褪去，才后悔原来自己只是在岸上。