学会运营先行

但现实就是，各种原因，让自己的运营策略，得不到回馈，得不到实时响应。

进一步来说，会导致错过好的运营时间，错过一个增长的机会。

​

小年哥自己以前工作室的时候，这一方面还未体会最深，不少朋友却经常抱怨资源跟不上。

有的不负责任就说，都怪PM和RD；有些朋友就找我讨论，这个方案为什么会被砍掉。

当然咯，处事方法如何，我不好判断，但以我个人角度思考，还是要做分析，自己的需求为什么会被取消，砍掉。

首先我们要理解一个点，产品和运营的节奏是不一样的。

这东西，有点像领兵打仗，后勤跟作战的，真还得配合好，但也有各自的节奏。

产品自己的规划，节奏，可能是预估计在未来一个月，实现什么功能，工程师们都在抓紧开发什么产品；核心功能优化是什么，优先级等等。

偏偏运营也会有几个分支出发，一些数据，活动，去推动一个项目的进展，实现什么目的等等。

往往要实现这个无缝配合过程，需要一个评分表格，理解一个事情的优先级是怎么样，解决谁优先的问题。

其次，需求收益是不确定的。

人的欲望是无穷无尽，跟需求一样，也是过剩的。

今天你帮用户实现了坐个办公，明天就想躺着，后天就想自动化不用操作。

这也导致，开发资源有限，我们运营也要从结果出发，这个功能解决的需求，带来的效益如何。

说收益小，我们就延后，不确定也同样如此。

公司很现实，资源很有限，公司肯定是最先满足靠谱、收益明确的需求。

这两点基本上都是我们想运营法被砍掉的原因。

同样的作为运营，我们也要理解，公司的想法和决策原则。

才能更好把控资源，更好规划资源。

到这里，就顺延到了我们文章的主题，运营先行。

公司没有证据，不会放资源给你，也就产品资源支持，作为运营我们，难道真的要做无米之炊？

显然不是的。

反观我们运营的思路，是目的出发，希望某个功能出来，达到某个目的、效果。

所以我们不要脑子一热，就认为，这个方案可行，我们要去做。

而是在一定核心用户群体中测试，看可靠程度，预估计收益和数据都达到一定程度后，再推动产品。

是不是有点蒙蔽，举例这么一个知乎大平台的案例给大家：

知乎在早期，是没有专题的，当时大家都是一个帖子置顶这种。显然在我们看来，这是不利于用户更多内容消费的。

所以知乎就出现一个现象：汇总贴。

这个贴顾名思义，就是汇总一些行业的所有话题。

这就很有趣了，我们要知道，当时信息匮乏，网速不快的情况下，大家都经常喜欢逛贴吧。

这么一个汇总贴，你看完一个链接，自然而然就想看下一个同类型链接，获得更多信息，对吧。

也慢慢的就诞生了专题栏目。

我们现在回头看来，这就是典型的运营先行，并且，也没占用网站的资源，也没占用产品、开发。

小年哥最后想说的是：

假设我们身在用户运营或者社群运营岗位，那么我们需要定义一套完整的用户生命周期体系（表格）。

给与其中不同等级的用户不同的特权，用户理解等级体系，感受到进阶的“魅力”（成就感）。

同时，我们也能分层去对待，去理解运营先行，针对不同的群体，测试方案，最后得出准确运营数据，推动产品的落地。