无规矩,不成方圆。如果一个公司不能制定一个合理的管理体系并把它贯彻到每一个员工身上,那么员工就会走自己的路,组织就会变得松散。如果人浮于事,管理就会失效,这会影响工作效率,降低公司的信誉和竞争力。
今天第一管理学派给大家推荐的书是《靠制度管人,不靠人管人》。企业内部有一套运行得当的规章制度,是一个有生命力的团队的基本特征。若是没有一个健全的制度来规范人的行为,那么,这个团队便会成为缺乏凝聚力与执行力的一盘散沙。
一、别让不健全的制度毁了你的团队
1.你不讲制度,员工就会跟你讲条件
国有法律,家有规则。任何企业都应该有自己的一套规则,这套规则是一个公平合理的企业制度。如果你不使用系统来管理人,而是用人类的感觉来管理人,那么员工很可能会跟你谈条件,所以你很难说服公众。
总的来说,有些制度没有得到严格执行,但在制度之外却很宽松,这将造成许多不良后果。例如,员工的职责不明确。许多企业都有系统,但他们并不遵循。很容易造成每个人似乎都对某项工作负责,但事实上没有人真正负责。结果,这两个部门为了一项工作而互相纠缠,这使得原本井然有序的工作变得杂乱无章,造成了极大的浪费。
2.一个成功的团队,需要一个成熟的制度
俗话说:“打世界容易,守世界难。”当一个企业经历了创业的困难时期并在市场上获得了稳固的立足点时,管理者开始意识到在创业的同时通过管理者来管理企业不再可行。因此,他们迫切需要一个公平合理的企业制度来规范企业,因为优秀的企业制度是大公司的保证。
在当今千变万化的时代,企业的外部环境也在不断变化。因此,企业制度也应与时俱进,根据企业内外环境的变化及时做出调整,使之更加符合企业发展的需要,从而保证企业的快速发展。
3.一套好的制度比多几个人管理更有用
在许多企业建立之初,由于创始人的杰出能力和个人魅力,即使没有标准化的企业制度,他们也能带领企业达到一定的发展高度。然而,在他们离职后,如果企业仍然没有一个标准化的系统,新的领导者将很难带领团队超越创始人,很容易走下坡路。即使一个企业雇佣了更多有能力的管理者,如果没有一个完善合理的制度,也很难经营和管理企业。
相比之下,一些企业成立后就有了完善合理的管理体系。无论继任者和管理层如何更替,无论企业经历了什么样的风暴,只要企业按照这一制度进行管理,并随着企业的发展不断完善这一制度,它也可以一步步成长和发展。因此,一个完善合理的制度比多几个人管理企业更有效,而一个完善合理的制度才是真正的老板。
二、别把制度当花瓶,制度定出来就是为了实施
1.完成从“老板第一”到“制度第一”的过渡
一个有经验的经理通常擅长使用这个系统。但是从现实来看,许多小企业没有一个完善的管理体系。他们通常通过口头协议或者通过老板雇佣员工,老员工雇佣新员工的方式告诉每个人什么可以做,什么不可以做。然而,当企业发展到一定规模时,这种粗放式管理的弊端就会暴露出来,此时必须完成从“老板第一”到“制度第一”的转变。只有用这个系统来管理人和事,我们才能更好地克服企业发展带来的管理问题。
一般来说,每个企业都有不同的业务性质和不同的人员构成,所以它的系统也会在很大程度上有所不同。在制定规则的过程中,我们必须考虑自己的实际情况,适应时代和环境的变化。只有从多方面考虑,我们才能制定出更合理的企业制度。
2.原则的“高墙”绝对不能逾越
作为一个管理者,做事最基本的原则就是为企业的发展做任何事情。这座“高墙”绝对是不可逾越的。然而,在现实生活中,出于自私,许多家族企业的经理不愿意将关键职位交给外人。清楚地知道他们的孩子不能带领企业前进,更不用说创造一个光明的未来,但却固执地坚持下去。事实上,这种超越原则的行为只会给企业带来人为的灾难。
不管你是负责人还是负责事,都要冷静和无私。从企业利益出发进行选择,不仅是管理者的使命,也是最基本的管理原则。一个违反“企业第一”原则的领导者,绝不能得到员工的支持,最终会被企业抛弃。只有在原则定义的范围内的活动才能引导员工按照既定的道路前进。
3.制度执行必须公事公办
在一个僵化的企业制度下,我们也需要一个僵化的执行力。有些经理在员工违反制度后,不按常规办事,而是视而不见,客观上纵容和纵容员工的违规行为。为什么管理者不能像做生意一样处理它?也许他们对员工更宽容,只要他们违反制度,就不想严格对待他们;也许他们和他们的员工有着良好的个人关系,想“照顾”他们的员工,让他们放松一些。
三、制度执行不讲如果,只讲结果
四、制度考核要公平公正,坚决不煮大锅饭
1.把好考评这道关,手下才能不闹翻
只有处理好评估,下属才能被说服并愿意接受自己的收入。如果评价本身有偏见,那肯定会引起不满。每个人都期望他们的努力能得到适当的收获,这不仅是物质上的,也是精神上的。这方面没有严格控制,容易引起下属的不满。
2.规则是防止人犯错误,制度是惩罚犯了错的人
企业制度是一系列成文或不成文的规则,它不仅规范企业中人的行为,而且为每个人的行为划定一个合理的界限,保护和鼓励每个人在这个界限内自由行动。如果有人走出这个圈子,就应该按照制度进行处罚,从而有效地引导每个人约束自己,提高组织管理效率。
3.公平考核,让每一个员工放心
员工绩效评估是企业管理者的日常事务之一。一般来说,企业有一个比较完整的考核体系,管理者只需要根据考核体系对每个员工进行考核,然后确定他们的工资等级和实际工资金额。然而,在现实生活中,很多员工经常喊“不公平”,这涉及到考核制度的制定和实施。
为了衡量员工的价值,我们必须使用同一把尺子。如果某人的表现太差,就换成另一个标准尺,那么表现优秀的员工肯定会觉得不公平。因此,管理者应该保证考核制度的公平性,并保证制度实施的公平性。不管他们是谁,在评估他们的工作时,他们都应该遵循这个制度,绝不表现出任何善意。只有这样,才能保证每个员工的工作情绪不会受到不公平评估的影响。
结语
制度的实施看似繁琐,但在公司有了一定规模后,就没有系统了,人治造成的损失远远大于系统实施的成本。这时,制度化管理只会提高效率,而不会降低效率。这本书的理解归纳就基本描述完毕,如果你对这本书内容感兴趣,不妨读读全书。从原著中感受其中的奥秘,又将是一份不小的收获哦!
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