做社区内容，就像建造一座城市

大一点的社区，甚至可以节奏自己的平台文化，传承一种精神，使得平台内可以稳定的自我运转。B站、知乎、天涯论坛等这些就是很好的代表。

社区的管理者自然就是我们这些运营，表面上是建立一个规则，优化“城市里的法律”。

实际上我们更像一个守卫者，服务者，让大家在“城市”里“生活”的更好，城市里的居民，通过赋税，让城市不断壮大发展。

当然了，我们运营人，甚至是互联网从业者，都希望有一个成熟的社区，在其中任职。

想法是美好的，偏偏大家开始的目标就有所偏差。

首先来说，互联网社区是指把拥有共同属性的用户聚集起来，并提供互动服务的一个线上平台。

其中，共同属性、互动和线上平台，是构成互联网社区最核心最基本的三要素。

认知区别就在这里了，很多人认为社区跟社交平台是一个概念。

有点拗口，我们定心一看，就明白，社区是以内容为主，社交平台是社交互动为主。

小年哥可以举例一个简单的例子，就是看这个平台内容靠什么联系用户。

联系，不是打电话这个联系，是相互连接，社交关系联通，这么一层含义。

如知乎、贴吧、B站、国外油管，都是以内容联系。

你打开，基本上是冲着别人留下的内容去的。

如探探、陌陌、微信、国外的脸书，都以用户社交维系。

应该没有人去探探里面找运营知识付费的吧。哈哈

相对来说，以上的内容是比较适合新手了解的，我们今天聊得也不这么深，说说这个“城市建设”（决定社区）成败的三大要素之一定位。

定位

经常阅读小年哥的朋友会知道，我经常强调，定位好了，真的能事半功倍。

定位有问题，在牛皮运营也不能拯救世界，不是神仙，把死的变活。

那么在定位的时候，需要了解实际考虑的问题有三点：

市场足够大？

目标人群是否有内容创作能力？

用户需求是否真实存在？

市场足够大？

这是一个真命题，咋一看，跟最后用户需求真实存在差不多，其实不然。

简单来说，社区定位在什么领域，这个领域的背后，是否有足够长远，能支撑你长期发展的用户人群和需求。

用户需求真实与否，都是我们最后层级才考虑的。

市场规模足够大，这样方便使用羊群效应、规模效应，让自己得以成功。

举个例子，我们市场份额，定位在一个小县城，自然没有可能会足够人群基数。

太小，总归有消费完的时候，复购是需要时间的，你空调冰箱，不是谁天天都去买的对吧。

其次，太小，商业市场价值意义太小，难以持续。

说白了，就是你以为的“小而美”，仅仅只是招聘勾引人的把戏，实际上是很难生存的。

这也是为什么一个小地方，小县城，最多只有一个华莱士，emm，又馋了。

再比如，知乎，初期定位就是集中在线上拥有高专业水平的内容，看起来高大上，小而美，精。

为什么最后还是要开放，或者说一个转折性的策略——扩展到其他领域（包括线下行业）且占比扩大。

说白就是人不够，互联网流量体系注定要这样适应环境，不然就是等死。

所以，在知乎前期，大家看起来都是人在国外，刚下飞机，年薪千万，匿了匿了。

最终因为规模和受众限制了自身的发展，不得已才定位向外突破。

定位小对于后续发展限制的问题浮现。

当然咯，小年哥只是建议，这跟自己选择有关，一辈子只开一家餐饮生存也是一种人生。

目标人群是否有内容创作能力？

社区跟个人IP是不同的，小年哥属于个人IP，我想说啥就是啥，但是我的社区，属于公众号、知乎等这些平台。

关键在于可以分享，会分享。

很显然，内容社区消费，是大家每天都在做的事情，抖音快手、二次元B站、逛B乎、看豆瓣评分等等。

如果非要我总结特点的话，我认为这些群体的特征有：在线时间长、活跃度高、能熟练使用互联网产品、有一定的文字功底。

还有一个小缺点，忠诚度可能会很低。

同时我们运营遇到的问题也有，就是要分辨他们。

一个平台，尝试新鲜事物的人很多，但他们的行为，往往会产生数据痕迹，这些就会影响我们的对于产品的判断。

更头疼的是，会有一些“熊”用户，公开一些对自身产品不当，不利的观点。

运营一看，结果和预期不符，气馁、怀疑、没信心、失败感……

总之，做社区，社群，要选择对自己忠诚，活跃度高的目标人群；

或者挖掘定位人群的需求，通过自身产品来满足。

用户需求是否真实存在？

简单就是，这个需求到底是你天马行空的猜想，还是大家内心深处没有表达出来的愿望。

举例我们现在时下最经常最刚需的产品，外卖和出行。

它们直击老百姓生活中的刚需，即便来说，两大龙头行业成功的因素还有很多，但它们涉及的用户需求是切切实实的。

对于我们做社区产品，如果针对一个时效性话题，哪怕是最近都在关注的，美国针对我们国内微信软件，说一天，一年，总有话题匮乏的时候。

反观，很多社区打造，喜欢用到娱乐、运动、明星、游戏等话题，不仅仅是因为这些话题刚需，是延展性很强。

比如我玩游戏，每天诞生的新游就是一个，攻略一个，历史背景，玩法，段位，官方更新等等数不胜数。

不过也有个别领域，值得发展，像育儿这种，用户内心变化，很微妙。

育儿，谁第一次遇到，不是一头雾水的，第一次看到宝宝的诞生，内心的不安和高兴，都渴望与人分享，交流问题。

其次家庭内部关系微妙变化，家里多了个宝宝，有时候一些家庭矛盾，或者说情绪的表达，就很刚需。毕竟真的想丁克的人群，属于少数。

总之，判断用户需求，不是一厢情愿，昨晚我躺床上想到的需求。

而是你小范围测试，发现确实可行，需求确实大，才执行，操作。

以上我针对都是社区内容定位方面，有机会我继续道来社区建设其他成败要素。