我们第一次听说“新零售”这一概念记得是在2016年的阿里云栖大会上,当时的马云就明确表示未来10年将会没有电商,有的只是新零售。所谓新零售,按照马云的原话说就是“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。
美生在线分析,未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。”
这段话实际上就是“互联网+”概念的深化,进一步模糊线上和线下的界限,把线下的生产、仓储、物流、销售、售后全都纳入到和线上一个体系之中,形成一个统一的整体的意思。
社交电商不过是电商的一个分支,而电商不过是零售的一个分支。在电商出现之前,传统零售的核心是营销和渠道,铺天盖地的广告轰炸+深入毛细血管的渠道控制,成就了很多零售品牌巨头。
美生在线:社交电商新零售和传统电商不同
1、获客方式不同:
传统电商是以流量为王,靠流量带动更多销量;而社交电商,是以社交分享为王。微商就是社交电商的一个典型案例,但微商也面临很多弊端还需要进一步转化与升级。美生在线布局美生云播+电商模式,利用社群电商赋能实体商家,为商家创营收。
2、顾客群体不同:
顾客群体从点线面来分析的话,传统电商是面对点,其所面向的大众群体,做的是大众化的生意,顾客不稳定,随时可能选择其他的商家;而社交电商是点对点,只是通过社交做一群人的生意,与顾客之间建立关系,顾客是自己的。
3、产品结构不同:
传统电商所经营的是性价比高的爆款产品,由于具有一定的滞后性,当什么东西比较流行就卖什么,实行价格战,然后通过性价比来抢顾客;美生在线分析到,社交电商恰恰相反,社交电商所经营的是高品质的多个产品的组合,就是可能价格会比较高,而且不是单一产品,而是这一类产品的组合。
直白来说,传统电商就是安安分分的在淘宝京东这样的平台上卖货,没有别的想法,只是通过商城的搜索页来进行商品的曝光和达到卖货的目的。而社交电商则用了一种新的途径和模式来卖货。美生在线指出,社交电商就是以社交网络渠道来发展电商业务。这里面玩的最溜的当属拼多多了。
随着移动互联网增量红利的消失,社交电商在这两年的发展犹如星火燎原,前有拼多多借社交拼团异军突起,后有云集微店赴美上市,小米、网易严选、京东、美生在线等电商巨头更是纷纷布局,社交电商仿佛一夜之间成为了新零售风口。
当然也会有很多人认为社交和电商完全是两个不同的行业,不可能会有交集。但是,他们往往忽略了一点,那就是社交的背后体现的是信任,而信任则是电商平台交易中最关键的一环。美生在线分析,通过社交,能够提升电商交易环节的信任度,从而提高效率,并吸引用户,获得客流。如今获客成本逐渐增高,社交成为解决问题的关键。
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