外贸公司面试常问问题（外贸人必备面试技巧）

前段时间有个朋友在米课圈问我，作为面试者，怎样进行自我介绍是最好的？如果基本的工作经历和学历背景已经在CV上写着了，再重复地讲一遍感觉也没必要。其实这也是很多求职者会碰到的麻烦，就是不知道如何自我介绍。一直想讲这个话题很久了，正好借这个问题，来分析一下我的看法。

01、你的自我介绍毫无吸引力

大多数人，在面试官要求你介绍自己的时候，往往是平铺直叙，简单讲一下自己过去的工作。这就是流水账，没有特点，很难做到吸引对方。

比如单纯的说，我在某某公司工作三年，担任业务员，负责客户开发、跟进、参展，谈判等工作。还有许多人就喜欢喊一些不切实际的口号，或者假大空的内容。比如什么“给我一个杠杆，我能撬起一个地球”之类的，毫无意义，不要被网上那些所谓的攻略给误导了。

真正的面试，其实是要在最短时间内，向面试官展示你的综合能力和特点。

这就好比我们创业，需要投资人的支持，那不管做再复杂、再花团锦簇的商业计划书，都需要在很短时间内，向对方简单说明白：

我们的价值是什么？你为什么值得考虑投资我们？

这就好比我在管理课程里，专门提到的elevator pitch，如何事先准备，专门组织和架构好内容，寥寥几句话，就可以直击人心。或许你觉得，你的工作经历在CV上都有，可问题是，如果你的CV不是足够耀眼，别人凭什么会有很深的印象呢？

面试官一天要面试好多个人，手里有无数份简历，谁记得谁是谁？当然是让你自己介绍一下，然后面试官在听的过程中，顺便浏览一下简历，在针对一些问题，来跟你沟通。所以你的思维，根本上就是错了，从骨子里就是错的。

我举个例子，这就好比一个客户在展会上跟你见面，问你：

“这款产品多少钱？”

你翻个白眼，我昨天不是发你报价单了？7美元啊？你怎么还问？

“那包装是什么样子？”

你很无奈：

“我报价里不是写着么？彩盒，彩盒，你不会看啊？你不是回复我收到，说会认真看么？怎么还问？”

你自己思考一下，如果你这样应对，你觉得正确么？所以同理，当面试官让你自我介绍的时候，怎么会觉得没必要呢？十分必要！

你应该立刻抓住这几分钟宝贵机会，简明扼要，说重点，提炼主题，把简历上不方便展示的一些内容，用语言生动表达出来。而且在说的过程中，要观察对方的表情，有些事情面试官不耐烦听，要立刻结束，切换其他内容。

有些问题他貌似有兴趣，那就需要深入，然后找到打动他的点，或者一些幽默的例子，来引起共鸣和互动。

02、差异化让你脱颖而出

好了，下面入正题吧。

面试官究竟要物色怎样的人才？

其实，就是一个匹配度的问题，看你这个人，跟他公司需要的这个职位，契合度有多少，未来的发展和想象空间有多大？

在众多的面试者中，你是不是最合适的？

如果不是，你是不是比较合适？

不怕告诉你，我曾经应聘过的大外企，没有80家，也有五六十家。

包括沃尔玛、Home Depot、百安居、欧莱雅、JC Penney、Sainsbury、Lidl、IKEA、奔驰、汉高、AkzoNobel、JohnDeere、Bosch、Tesco、Kingfisher、通用、飞利浦、利丰、特力等等。

也不怕告诉你，我以一个不知名的小民企的业务员，去应聘这些大公司在大中华区的一些职位，不管是采购也好，采购经理也好，还有其他各种中低层职位，通过简历争取到面试机会的几率，基本有90%。

也就是说，我如果没记错，仅仅是汉高和JohnDeere没有给我面试机会，杳无音信。

我过去脱颖而出的办法就是差异化。

在十年前，别人都在用word制作很土的简历时，我已经可以用ppt来制作精致的presentation版简历。

而且我知道如何做文案，如何抓人眼球，如何提炼要点。

当然，这些不是今天要回答你的内容，今天要说的，就是当你千辛万苦，争取到了宝贵的面试机会，如何最大限度抓住机会的问题。

第一步，对你要去应聘的公司，做一个大致的了解。在网上搜索可以搜索到的跟这个公司有关的各种信息，包括正面和负面的。对方的企业网站，也要认真看，特别是产品、公司简介等等，必须全面了解。

第二步，认真看一下，你要应聘的这个职位，有哪些要求，每一条都要认真对照，也就是说，你要针对性去架构你的自我简介。除了简历是针对性定制，你在接下来面试过程中，跟面试官说的内容，都是经过事先演练的，而不是随意临场发挥。

第三步，就是具体执行。比如说，你要应聘的职位，是一个还算不错的大公司的“业务经理”的职位，年收入是20-30万人民币。

而你目前的情况是：

年收入六万人民币，有两年的工作经验，入职的时候是业务助理，打杂为主；后来做过跟单，处理一些订单的事宜，但也只是辅助性质，业务员大部分自己完成；然后做业务七个月左右，就开发了四个客户，其中一个貌似还可以，但是下单也就三千美金，另外三个，加起来有十五万美金的订单。这就是你的背景，你如何架构自己的elevator pitch？如何脱颖而出？如何在面试过程中，让对方有可能给你这个机会？

03、全面展现你自己

我当年在自己简历和背景很单薄的时候，就是通过一些技巧性的谈判策略，让对方看到我的优点，愿意尝试给我这个机会。

我主要通过几个方面来介绍自己：

第一：首先坦白说，我的工作经验并不长，但是还算丰富。但在公司内部，老板是把我作为management trainee来培养的。所以我需要经历各个部门的历练，了解单证、跟单、采购、业务、售后等各个环节。因此我对于整个的外贸流程都有基本的认知，在具体从事某个岗位的工作，可以用全局眼光来思考。但实际上，我的老东家，就是7个人的小贸易公司，其中包括财务和司机，占去两个。

第二：我做助理75天，了解公司产品，可以协助老板处理日常的琐事。包括给客户制定和安排行程，订机票酒店，安排接送，订餐和相关事宜的一系列内部工作，对内勤也很了解。

第三：做跟单439天，了解订单跟进的所有事宜，协助业务员和业务主管，负责跟工厂的协调。对订单的处理十分熟悉，从样品确认、原材料采购，到生产安排，到组装包装，到产中和最终验货，到出货安排，到发票单据，到货代对接，还有一系列的比如危机处理、售后跟进、采购询价等等工作，我自己都可以独立完成。

第四：跟单过程中，也处理过单证相关事宜。了解提单、货代单、发票、箱单，懂一些风险控制，D/P和信用证有过操作经验，也知道如何处理CO、Form A这些原产地证，以及一些客户需要的大使馆认证，或者贸促会认证。虽然无法跟专业的单证员相比，但我自信，在业务员里面，我的单证能力和知识，还是比较丰富的。

第五，做业务202天，其中45天，是老板手把手带着我做，主要负责跟进公司的老客户。45天后独立开发客户，学会操作alibaba和globalsources的平台，参加过两次广交会，一次香港展，一次法兰克福消费品展。通过google开发客户一个，alibaba拿下客户一个，香港展和法兰克福展会各拿下一个客户，展会的收获率达到75%。最小的订单2000多美金，最大的订单暂时只有7万多美金。

第六：最长的一个订单，我跟进了整整七个月，也就是我在老东家做业务的所有时间，在我离职前，才拿下客户。最短的订单，我自己google开发的，四天左右客户就确认订单；虽然金额不大，但是给予我很大信心，也相信搜索引擎用好，可以有很好的效果，去互补B2B，也去找寻大多数同行业务员忽略的机会。海关数据我暂时没接触过，但是我相信，我可以学，而且很快可以上手。

第七：了解欧洲和美国的一些相关法规，根据客户的询盘和自己的相关搜索学习，可以跟工厂和第三方机构对接。而这些知识，在前期开发客户的过程，我认为这是我的优势之一。

第八：熟悉AQL验货标准，知道如何管理和把控品质，也亲手操作过两个客户的验厂，知道社会责任部分和反恐部分的要求。我可以在开发新客户的时候，多方面多角度展示我们在品质管理和供应商管理上的优势。

第九：我的工作经验在业务这个环节，的确单薄了一些。毕竟贵公司需要的是业务经理，是经验丰富，有足够能力开发订单，稳定客户，带领团队的人才。我知道如今我的经历，或许说服力不够。但是如果贵公司愿意给我机会，我可以通过试用期的阶段，来表现和展示我的能力，尽快融入团队的同时，让您看到我的个人价值。

第十：需要补充的是，我的英文能力还可以，您可以随意出考题，我来写邮件。口说无凭，看一下我的邮件行文和背后的思维方式，我相信跟大多数业务员，是完全不一样的。有志不在年高，虽然我工作经验是不足，这是事实。但是我的两年， 是扎扎实实，不断进步的两年，而不是半年经验，然后重复一年半。所以可以的话，请您给我这个机会。

差不多就是这一整套组合拳，我觉得只要你表现还不错，真的挺专业，面试官一般是不会把你轻易拒之门外的。

毕竟任何公司，都是需要人才的。

而且业务员也好，业务经理也好，往往只是基础职位，并不是高管，不存在老板要冒很大风险，付很高薪水请你的情况。

所以只要面试官对你印象不错，觉得你跟他公司里大多数业务员，不是一个层次的，你就很容易争取到这份工作。

毕竟还有试用期，如果能力不行，辞退你也很正常。这时候如果再加上一些巧妙的案例，一些工作中的故事：比如你如何应对客户索赔，如果化险为夷，如何把一个很大的灾难，化解成一场小问题……这些东西，才是打动面试官的内容。