近日有幸认识了一些做美术教育、钢琴教育、音乐教育、舞蹈教育、早教教育……的朋友,尽管他们“术业有专攻”,各有不同之处,不过他们对于营销传播方面,却普遍地一致:认为目前教育营销最有效的传播方式主要靠“口口相传”!对于其他的营销方式方法,尽管有些已经尝试过,但是由于凑效不大,又或者没有团队形成持续,所以,基本上都没有在原来的基础上形成突破!
那么,教育营销该怎么做呢?怎样才能形成持续战斗力?笔者今天就以此话题与大家共同来探讨一下。
根据战略拟事择人
《孙子兵法》上有这么一句:知胜有五:知可以战与不可以战者胜;识众寡之用者胜;上下同欲者胜;以虞待不虞者胜;将能而君不御者胜。应用到教育机构中,我们就会很清晰地发现,很多的教育机构是没有所谓的战略可言的,大多数是根据业务或项目的进展发展阶段,从而开始择人做事。
这里就会导致发生这样一个现象,就是一旦这些人到位之后,由于前期的准备工作做得不够充分,或者丢三落四的情况发生,不但容易发生人浮于事的现象发生,而且人员的流动性也会非常的高。所以,周而复始,很多教育机构的营销团队就基本上是没有打造出来的。
同时,更为严重的是,由于缺乏战略指导,再加上没有专业的实战营销经验,特别是教育机构创始人热衷于干事多过做谋划、布局,所以,战略方向也会存在很大的问题!正所谓“上梁不正,下梁歪”,很多原本就靠稳打稳扎发展的教育机构,就没有很好地发挥出应有的优势,也没有真正地将团队力量发挥出来。
正如一位从事了教育事业有十多年的老师所言,生存是没有问题的,只是传统的“口口相传”方式已经遇到了发展瓶颈,一个好的产品也不知道该怎么去更好地进行营销,以期更快地进行终端拦截,更好地让用户参与进来!
所以,对于教育机构来说,建议创始人要彻底摆脱日常琐事的困扰,沉下心来,好好地做规划、做布局,根据战略拟事择人,才能更好地清楚要做的事情或项目,更好地选择正确的人来执行战略、落实战略。
专业的人做专业的事
《孙子兵法》上有这么一句:激水之疾,至于漂石者,势也;鸷鸟之疾,至于毁折者,节也。故善战者,其势险,其节短。对于教育理论方面的东西来说,老师是比较具有权威性的。所以,很多的老师在教育学生的时候,嘴巴边总会时不时地说一句:专业的人做专业的事。从兵法的角度上来说,这个其实就是运用了兵法上的“势”和“节”,让人尽其才!
然而,理论有时候终归是理论,运用到实战方面有时候又是另一回事。就好像很多的教育机构在开展营销工作中,就没有很好地发挥出营销人员的“势”和“节”!为什么这么说呢?因为很多的营销人员都是临聘的,他们也许对于“企业文化”都了解得不多,再加上没有正确地对他们进行“品牌文化”和“产品知识”的培训,所以,很多的营销地推人员一旦碰到被反问时,就不懂得怎么去应对,或者回答得模凌两可!
每当在说到这里的时候,很多教育机构就会反驳说:“我们有专业的老师在现场的,他们会给予家长很专业的回答的!”也许会有这种情况的发生,但是这位专业的老师也不可能时刻都待在那里而没有一丁点休息的时刻吧!?所以,此类情况的发生是难以避免的,归根结底,就是对团队培训的欠缺!特别是营销团队基本上属于临聘的居多,就难免不够专业,难免会有人没有很好地掌握好品牌文化和产品知识!
所以,专业的人做专业的事不能只是说说,还真的是要形成可持续性,打造出一批忠实的粉丝!
总结提升数据说话
《孙子兵法》上有这么一句:善用兵者,屈人之兵而非战也,拔人之城而非攻也,毁人之国而非久也,必以全争于天下,故兵不顿,而利可全,此谋攻之法也。很多的教育机构在开展营销活动的过程中,往往都没有很好地做到“全争”,甚至在一场营销活动结束之后,都没有很好地进行总结!
有些教育机构是有做总结的,但是总结的时候更多的只是看着招生人数的多少,而没有把营销过程中存在的诸多问题进行总结,并且根据这个活动所存在的问题进行归类和制定出解决方案予以提升,或者防范在下一次开展时做到更好!
在我们周遭常听闻,人心浮躁!其实在教育机构中也存在此种现象,而且,由于很多的教育机构对于营销都没有设立专门的营销团队,所以,更加使得每一次的营销活动基本上都是被动而行的,再加上没有对过程也进行注重,所以,导致每一次的营销活动结果几乎都是差强人意居多!
同时,在每一次的招聘后,招生人数的多少往往会成为惟一考核营销活动结果的指标!然而,对于该指标很多参与营销活动的老师都会“各说各话”,埋怨、诉苦多于对经验的总结和数据本身的总结,这就会导致很多的老师都不甚愿意参与到每一次的营销活动当中!
也因此,“营销借力”在教育机构中几乎是零现象的发生和持续着!本来是可以很好地借力一些专业老师的资源来去开展营销活动的,但是那些老师由于担心受营销活动结果的牵连,导致不愿意释放资源出来!
我们营销人一般都会认为,维护和提升一个老客户所付出的成本和效果是要远远大于开发一个新客户的。所以,对于教育机构来说,真的是到了一个要认真对过去进行总结提升的时候,靠数据说话是对的,同时要对数据本身进行总结提升,才能更好地将营销导向更好的结果。
自从将教育释放到市场经济的大潮中开始,教育就不再只是教育,更是一场营销的商业活动,所以,奉劝各教育机构创始人:要转变观念、改变思维,根据企业战略发展拟事择人,让专业的人做专业的事,并且善于营销借力,不断总结提升,每一场的营销活动才能真正做到让数据说话!
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