今天谈谈小米前几年一直被诟病的“饥饿营销”的问题,对于这个诟病,小米官方好像除了雷大大说过“‘饥饿营销’是一个伪命题”之外,再没有其他的正式回应。
个人是不赞同“饥饿营销”这个提法的,营销策略永远都不会成为“小米“这种大众品牌生存并胜出的根本原因。
以小米的“饥饿营销”来讲,它更像一个结果或一个“表”,它的存在有更基础的东西,有“里”的东西。
电子消费产品有一个很大的特点,那就是产品迭代更新快、产品生命周期短、产品销售周期更短。这类企业通常面临着很高的存货风险,不仅包括它的产品,也包括它为生产产品而储备的原料。在小米初期,它的产品销售面临着很大的不确定性。如果提前备货、提前生产,一旦产品销售不及预期,就有可能拖垮整个企业。所以说这种变化的以销定产的策略更多的是起到风险控制的作用。
至于说小米在逐渐取得市场认可后仍然延续了这种策略,我想原因可能是多方面的。首先,这种风险控制策略,即使在其品牌接受度提高的情况下,仍然是一种稳健的策略;其次,受资金、供应链、原料的影响,产能可能依旧受到限制;再次,这种“饥饿营销”经历了实操考验,不排除其赢得了管理层认可后在小米产品上的刻意使用。
但归根结底,个人还是认为“饥饿营销”是小米风险控制策略的一个必然选择。
上面这些解释还是比较单薄,而且小米能够成功,应该是基于其在更大视角下的精准定位。当然,具体细节不得而知,下面就不妨妄自揣测下。
小米初期给自己的定位是什么?个人觉得小米更多的把自己定位为一个提供产品解决方案、产品设计、产品制造整合的综合服务商,其最终目标是依托自己的解决方案、设计能力、供应链及制造整合能力为消费者提供物美价廉的产品。
打个不太恰当的例子,小米更像是为消费者提供定制化生产的服务商(当然其定制化是基于一个规模并不小的群体,而不是个人),小米就像是消费者的管家(还收费低廉),针对潜在需求提供解决方案、设计产品、整合制造。既然是管家,那么从产品设计出来到交到消费者的手中的每个环节都知会消费者一声,把各个环节都透明化展示给消费者,那也就顺理成章了。
说到这里,可能有人要问,如果如上所说,那么小米为什么不在预约环节,搞成预售,在这个环节直接收取货款呢?
>> 这更像是一个众筹模式,我想在小米内部,这个问题应该被讨论过,但是当前市场消费者与供应商之间缺乏信任关系,小米可能为了避免不必要的麻烦,没有选择这种做法。
可能有人会继续追问,可不可以把整个过程进行形式的设计以达到透明化的目的,即在预购环节,消费者即支付产品金额,但小米从预售到消费者拿到产品的期间,会支付给消费者一笔利息(可以纳入小米金融的业务线),这就相当于对自身产品做了一个供应链融资。
>> 个人也以为这是个好的方案,但小米可能已经打通了供应链融资,或者对这一本来就受诟病的业务环节的任何改变都持谨慎态度,不愿横生枝节。
最后,任何企业的成功,均不会是片面的、孤立的点的成功,以”饥饿营销“去诟病小米,显然是幼稚的。
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