医疗美容行业研究报告：2020年用户规模预计达1520万人

互联网医美平台的渗透率提升及内容化趋势，将有效推动行业资源的进一步整合。专业医美平台未来或将成为消费者了解及鉴别医美信息的重要窗口。(《艾媒咨询|2020上半年中国医疗美容行业趋势研究报告》完整高清PDF版共52页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)

　核心观点

市场背景：2020年医美市场用户规模预计达1520万人

数据显示，自2013年以来中国医疗美容市场规模便保持持续增长趋势。预计2020年中国医疗美容用户规模达1520万人。随着医美消费意识的进一步觉醒、供给的持续增长和“互联网+医美”模式的渗透，未来医美行业的用户规模将继续增长。

　发展特征：互联网平台信息渠道地位提升

iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，线下医美机构仍然是消费者获取医美信息的主要渠道，其次是网络社交平台以及互联网医美平台。艾媒咨询分析师认为，互联网医美平台的渗透率提升及内容化趋势，将有效推动行业资源的进一步整合，专业医美平台未来或将成为消费者了解及鉴别医美信息的重要窗口。

未来趋势：精细营销提升盈利空间互联网平台打破信息不对称

互联网医疗美容平台的出现，以其低廉的佣金和可靠的垂直搜索特性在一定程度上帮助医美行业吸引更多消费者，拓展了获客渠道，未来医美机构将更加注重调整自身的营销策略，借助互联网平台等新手段更加精准的进行用户挖掘和服务扩散。

　以下为报告节选内容

全球医疗美容行业发展历程

国外医疗美容市场起步早、成熟快，政府监管到位、专业技术成熟、机构模式多样、“美韩台”成熟医美市场增长放缓;国内外医美行业存在明显时差，借鉴成熟模式、链接先进技术、引入优质人才，广阔市场助力中国高速赶超。2015年，受颜值经济影响，医疗美容市场异常火热，进入爆发性成长期，不仅为从业者带来了巨大商机，也引发了许多社会问题，大小机构均面临盈利难等问题，市场正式进入洗牌阶段，医美也成为了大众消费品。

中国医疗美容行业发展历程

相比美国、台湾、韩国等成熟市场，中国医美行业起步较晚，自医美行业在中国诞生以来，大致经历了以下几个阶段：萌芽期(1948)——探索期(1949-1994)——成长期(1994-2009)——高速发展期(2010-至今)。目前，医美行业进入高速发展期，呈现出勃勃生机，一方面大量年轻用户持续渗透市场，另一方面中国医美也步入激烈的淘汰赛阶段。

医疗美容行业定义与特性

《医疗美容服务管理办法》中明确注解医疗美容的定义:“医疗美容，是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。”

医疗美容专业的培养对象：掌握整形外科基本知识和技能，皮肤护理技术，化妆技术，素描基本技能，摄影技能，中医推拿、拔罐、针灸、艾炙技术等，成绩合格后可到医院、美容院、影楼及推拿馆等从事医疗整形行业、生活美容(皮肤护理技术及中医推拿、拔罐、针灸、艾炙)、摄影、化妆及图像处理等。

整形外科医院和美容医院诊疗人次呈快速上升趋势

根据2019年中国卫生健康统计年鉴，2010-2018年中国整形外科医院和美容医院诊疗人次呈直线上升趋势，增长速度较快。与诊疗人次相对比差距明显的是整形外科医院和美容医院数量，整形外科医院没有呈增长趋势。这也反映出我国医美市场存在的问题，医美市场的火爆，增加了人们对整形外科的需求和认识，但并没有全面带动公立整形外科医院快速发展，这可能也是我国整形外科医院减少的原因。

　供需双增长，推动中国医美市场崛起

近年来，中国消费者受国际医美新潮流影响，医美消费意识逐渐觉醒。与此同时，年轻和中产两股消费力的崛起，推动医美市场需求持续提升;医美项目供给持续增长、消费环境日益改善，也为中国医美市场带来广阔的发展空间。

　2020年中国医美用户规模预计达1520万人

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2018年中国医美市场用户规模达到740万人，预计2020年将达到1520万人。艾媒咨询分析师认为，2020上半年，受新冠疫情影响，行业到店服务客户明显减少。但随着疫情逐步好转恢复，行业有望在2020下半年迎来报复性反弹，医美行业将持续保持稳步发展态势。

　中国医疗美容行业产业链条分析

疫情对医美行业影响

数据显示，2020年中国医美市场规模预计达1975亿元，受疫情影响增速下滑，但年复合增长率预计仍将超过15%。

疫情对消费者医美计划的影响

疫情期间，消费者在生活服务型消费支出方面整体都比较低。iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，79.1%的医美意向消费者因为疫情推迟了医美计划，只有20.9%医美意向消费者如期进行医美计划。2020年4月以来，国内疫情防控形势持续向好，各行各业复工复产加快推进，医美行业也迎来复苏。近三成中国医美意向消费者疫情结束后会尽快进行医美计划，45.0%的消费者表示也会在疫情明确结束后1至3个月内继续医美计划。

　轻医美化妆品发展背景

中国医美市场规模在2017年已达1760亿元，到2020年，每年的增长速度都将保持在40%以上。同时，由此衍生出“轻医美”的概念因其“无手术、不注射”的护肤理念，逐渐在化妆品概念融合，并成为市场热切关注新品。近年来，“医美护肤”市场热度不减，不少外资化妆品巨头将旗下品牌带入中国。

轻医美发展的优势

“轻医美”讲究时尚、快速、便捷，追求最小化风险、最短化修复期的优点赢得不少求美者的青睐。随着生物科技和声、光、电等医疗美容设备的快速发展，医生不用动刀就能解决很多难题，促进了轻医美快速增长。

轻医美项目多元化

“轻医美”是一种通过各种非手术医学手段来补充完善传统的手术项目,实现紧肤除皱、面部微整形、面部年轻化、瘦身美体及皮肤等问题治疗的全新概念。在国外轻医美已经成为了专业肌肤保养的流行和不二选择。轻医美早期从欧洲到美国再到台湾和香港，2017年开始流行于中国内地。目前，轻医美类项目已经向着越来越多元化和细分化的方向发展。

医疗美容行业市场环境分析：政策推动规范化

在政策完善方面，为保证医美行业的健康高速发展，以 1994 年出台的《医疗机构基本标准(试行)》为起点，卫生部出台了一系列政策支持医美行业的规范化。

中国医疗美容行业成本构成情况

从整个医疗美容机构的价值链来看，营销渠道占比很高，约占50%，销售费用占比20%，耗材及运营成本各占10%，人工成本及其他成本各占比约5%。获客成本高，成为医美市场很大的痛点。受制于巨额的营销费用，医美机构盈利水平举步不前，业内盈利机构占比不足30%。

中国医疗美容行业营销模式对比

中国医美机构的营销方式包括传统广告，互联网平台以及机构导流等三大类。其中，医美机构在传统广告形式(户外、搜索引擎等)花费最高约60-90%，然而ROI表现不达预期，预算持续降低。其次为互联网平台导流，花费占比为10-40%。最后为美容院及KOL转诊等，该类方式按单次消费计费，佣金比例通常高达30-70%。

中国医疗美容行业竞争格局

中国医疗美容市场竞争格局呈现高度分散状态，且近几年分散度会进一步提升，中小型民营医美机构处于主导地位。医美项目具有消费个性化、地域差异化等特征，因此机构很难将运营经验跨省市复制。中国的连锁医美集团也多采用各地区自主经营的形式。此外，伴随成本的提升，医美机构经营者也多选择开设中小型机构，以应对快速变化的消费者。

　中国医疗美容细分赛道竞争格局

中国大型连锁美容企业市占率仅为10%左右，行业集中度较低，且医美资源分布不均，机构地域特征明显。艾媒咨询分析师认为，中国医美资源主要集中在一线城市及长三角、珠三角和西南(成都、重庆)等医美需求较为旺盛的地区，而市场广度更大的中西部二三线城市的市场需求相对疲弱，资源分布不均，医美机构地域特征明显。

中国医疗美容行业营销模式趋向

中国医美行业营销模式由百度竞价过渡到各大垂直移动互联网平台、自媒体等多渠道营销，医美 APP 导流逐渐成为新趋势。目前，中国的医美平台 APP 仍处于早期聚流阶段，未来有望成为线上最大的医美流量入口。

　中国医美平台发展情况

近年来，医美 APP 在内容上各有侧重，近年来线上平台相继获得融资。随着行业逐步纵深发展，行业资本热度有望得到延续。

模式创新：医美+直播

随着直播与医美行业的发展，高速发展的医美直播正在成为医美行业的新风口。各直播平台、MCN机构、全国核心医美医疗机构等行业生态多方代表，致力打造医美直播示范基地，通过培训及认证专业医美主播，促进医美直播产业的多元化发展。

日常护肤为消费者选择医美的主要需求

iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，近五成受访者选择医美的需求是日常护肤，祛痘祛斑也成为众多消费者选择医美的原因。艾媒咨询分析师认为，中国人均可支配收入提升、社会审美度的日益提升，医美需求逐步提升。日常护肤、祛痘祛斑等轻医美项目则凭借其快捷性、安全性等特点，成为大众接触医美项目的门槛产品。

消费者选择机构主要考虑因素：医生资质和机构品牌

iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，消费者在选择医美机构时，61.6%的消费者主要考虑医生资质，四成左右消费者认为机构品牌和价格是主要考虑因素，侧面反映消费者看重医资实力、安全保障及价格因素。艾媒咨询分析师认为，安全、效果和价格是消费者关注的焦点，也是当前医美机构凭借产品和服务赢得市场的突破点。此外，医美机构的药物选择和口碑等也将有望成为消费者选择机构的重要参考因素。

互联网平台信息渠道地位提升

超过一半消费者愿意观看医美直播

iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，近七成中国医美意向消费者愿意观看医美直播，其中，60.1%的消费者对医美直播很感兴趣认为直播会涉及到消费者所关注的医美项目/产品。在不愿意观看的消费者中，超过一半是对医美直播感兴趣但是没时间观看的。艾媒咨询分析师认为，医美直播流量持续增长，医美相关机构需要加强营销团队的直播策划能力，实现线上线下业务融合的核心竞争力。

医美面膜为消费者体验轻医美化妆品的首选

iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，68.2%中国医美意向消费者愿意使用轻医美化妆品，其中，29.1%的消费者首选体验轻医美化妆品是医美面膜，21.2%的消费者选择体验医美精华。艾媒咨询分析师认为，随着医美市场的发展，轻医美化妆品的市场价值日益增长，消费者对轻医美化妆品的接受度和包容度越来越高。在产品类型中，医美面膜、精华等产品凭借其在美妆领域较好的普及度，成为医美化妆品市场渗透的先行产品。

效果及产生后遗症成为消费者对医美的主要担忧

iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，七成中国医美意向消费者对医美项目主要的担忧在于医疗美容的效果及是否产生后遗症方面，42.8%的消费者认为医美项目价格昂贵也是一大担忧。艾媒咨询分析师认为，医美项目安全性为消费者首要关注因素，当前由于行业准入门槛低，行业规范需要进一步提升，从而提升医美行业形象，打造健康的市场经营环境。

美团医美：助推医美消费放心、透明、有保障

美团在2017年开始涉足医美行业，聚焦为用户提供包含皮肤管理、玻尿酸、除皱瘦脸、抗衰老、植发等医美服务以及口腔齿科等消费医疗服务，业务范围覆盖全国380个市区县，合作医美及消费医疗机构超过11000家，数字化链接产业上中下游，助推医美消费放心、透明、有保障，帮大家更美更健康。

艾媒咨询师认为，从产业发展的曲线来看，美团平台在完成C端的流量积累和价值服务角色之后，开始将目光聚焦到B端，一方面从流量思维，单纯的信息匹配，向专业精细的服务思维转变，赋能商家和产业链;另一方面，不断拓展新B端服务的边界，寻找可切入的新场景入口如医美板块，以新体验寻找到新的消费人群。

艾媒咨询分析师认为，美团点评在医美业务上想象空间巨大。其致力于连接产业链上下游，融合线上线下，与行业合作伙伴一起推动医美行业新生态建设。

新氧：互联网医美电商

新氧(SoYoung.com)作为互联网医美平台，提供关于整形、微整形、激光美肤，牙齿美容的社区、点评和线上特卖，平台有5000家整形医院和近万名整形医生信息，平台供用户选择，包括医院、门诊部和诊所。平台通过技术或人工手段有效匹配消费者和机构，在协助消费者决策的同时也为机构提供优质客源，有效降低机构的获客成本。

　中国医疗美容行业发展趋势解读

疫情影响冲击医美发展，同时助医美行业迎来新变局

根据相关数据显示，2020年中国医美市场规模预计达1975亿元，受疫情影响增速下滑，但相比全球医美市场疫情前10%以内的增长率仍是高速增长。疫情过后，近三成消费者表示对“医美”消费有浓厚兴趣。艾媒咨询分析师认为，经过疫情的冲击，2020年医美行业会出现头部集中效应，甚至会出现大规模洗牌现象。

轻医美将成为中游的医美机构未来发展方向

如今，中国已成为全球最大的轻医美市场，美妆行业的各大企业开始掘金该市场，而轻医美，也成为其跨界美容最有效的方式。在分析医美产业价值链各节点当前的现状及痛点后，艾媒咨询分析师认为，中游的医美机构未来变革方向会是重点发展轻医美，引入前沿设备及产品来提升利润空间，打造标准化模式，以及更侧重以投产比效果来选择获客渠道，让价值最大化。