近几年,随着全国经济水平的提升,人们越来越追求美、越来越注重自己外在的形象,对美容的需求也越来越大。很多人都看到了美容行业的前景广阔,利润空间大,于是纷纷投入该行业。
但要想经营好一家美容院,绝不仅仅是出钱投资这么简单。时代在发展,经营手段也在不断进步,经营美容院需要一定的策略和方法。
下面分享一个美容院的经营案例。
李女士经营着一家美容院,前几年生意其实挺好的,后来随着美容院如同雨后春笋般的涌出来,竞争压力越来越大,并且李女士由于怀孕生孩子,美容院没人看顾,迫不得已停业了几个月,这段时间流失了很多老客户。等到美容院重新开张,生意明显不如从前。在高昂的经营成本和激烈的竞争对手的夹击下,美容院入不敷出。
李女士非常着急,后来经过朋友介绍,她找我们帮忙想办法,想要改变当前困境。
了解美容院的经营情况后,我们给李女士提供了几个营销建议。
第一招,用免费面膜,吸引顾客
经过考察美容店的情况之后,我们发现她有一款面膜卖的非常好,顾客使用后反馈也很好。这款面膜是大品牌,外面价格很高,但因为李女士是直接对接厂商而来的,所以其实成本很低,而又因为有大牌产品背书,顾客用着很放心,所以这款面膜性价比高,非常吸引人。
所以我们建议李女士做一个免费送面膜的活动,目的就是唤醒老客户,吸引新客户,解决目前最严峻的客流问题,继而打开市场。
具体怎么做的呢?
李女士找到之前留下的老客户信息,通过发短信或者打电话的形式挨个通知她们:“美容院重新开业了!为了回馈老顾客,特此赠送价值98元的补水精华面膜。只要您群发给10个好友并转发朋友圈宣传此活动,并支付15元的配送费,价值98元的补水面膜即可马上送货上门!”
对顾客来说,只花15元的运费,就能获得98元的面膜,绝对超值,所以很多老客户都会愿意下单,而且由于老客户需要转发给朋友才能享此优惠,所以又吸引了大量新客户下单。
当然,面膜只是一个引流手段,能盈利完全是因为面膜这个产品的收益率太高,但我们的营销中心还是在美容院上。
第二招,会员专享面膜,全年免费送
因为同城客户是有进店消费的另外优惠的,所以不少客户收到免费面膜后,觉得效果不错,都纷纷上门来。
这时候,美容院又推出了一个活动:”会员专享面膜,全年免费送。”
顾客只要充值199元成为本店会员,可以享受一年的免费送面膜活动,每周一盒,一盒5张,一年下来就是48盒面膜,价值4700多元,不过,每个月要支付15元的邮费,因为我们每个月要从仓库拿一次货。再赠送价值200元的优惠券,一共5张,每张可以抵扣40元,可用于美容院的所有美容项目。另外,还送一套免费水疗。
顾客本来就是冲着面膜进店,发现充值199元就能免费拿到这么多面膜,还附赠这么多券,于是纷纷充值。不到一个月时间,李女士锁定了同城的1250个会员。
第三招,分销锁佣模式,实现客户裂变
到前面这两步为止,其实已经实现了盈利,但是为了后续生意源源不断,我们还有别的招!就是通过老顾客介绍新顾客,不断裂变!
接着,李女士就会跟这些会员用户说,“会员用户还有一项邀客特权!只要邀请一个朋友一起进店消费,可以享受一次全场五折优惠,并且您和您的朋友都能获赠一盒面膜。如果您带来的这位朋友也在本店办会员卡,此后她的每一次消费,我们都会给您积分,积分达到一定数额后可以在我们店里兑换任意项目。”
通过这种方式,原本的1250个会员迅速实现了裂变,只用了短短三个月,美容院生意突飞猛进,现在一个月收入就能达到15万。
另外,实体店营销中还有很多方法和策略是可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,分分钟带来1000客流量。
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