近几年,随着全国经济水平的提升,人们越来越追求美、越来越注重自己外在的形象,对美容的需求也越来越大。很多人都看到了美容行业的前景广阔,利润空间大,于是纷纷投入该行业。
但要想经营好一家美容院,绝不仅仅是出钱投资这么简单。时代在发展,经营手段也在不断进步,经营美容院需要一定的策略和方法。
下面分享一个美容院的经营案例。
李先生经营着一家美容院,占地面积800平方米左右,生意做得比较大。这家美容院除了一般的美容项目外,还有一个汗蒸房。店面大,项目多,也意味着租金成本、经营成本非常高昂。而且,随着美容行业的竞争者越来越多,分流严重,李先生的美容院生意越来越差。在高昂的经营成本和激烈的竞争对手的夹击下,美容院入不敷出。
后来,李先生找我们帮忙想办法,改变当前困境。
了解美容院的经营情况后,我们给李先生提供了一些活动策划建议。
第一步,通过砍价活动进行引流
首先,选择美容院最受欢迎的一个项目“超微小气泡深层清洁套餐”作为砍价产品,原价99元一次的超微小气泡深层清洁套餐只要邀请10个朋友帮忙砍价,就能用最低价29.9元购买,还额外赠送一次纳米汗蒸。
然后通过各种渠道把砍价活动推广出去:打印海报、分发宣传单、分享朋友圈、推送消息到客户微信。
由于活动优惠力度很大,吸引了两百多个老顾客发起砍价活动,还裂变了很多新顾客,最终砍价成功并成功消费的顾客达到651人。
第二步,用更大的优惠锁定顾客
引流之后,还要想办法留住顾客,锁定顾客持续消费,才是一场成功的营销活动。不然,就算引流再成功,只有一次性的交易也是没有意义的,纯属赔钱赚吆喝。
那如何锁定顾客呢?
超微小气泡深层清洁套餐是这家美容院的王牌项目,深层清洁,温和有效,客户体验完后都说好。体验了小气泡套餐后,这些顾客都对美容院的产品有了一定的信任。
当顾客去核销这次的活动产品时,工作人员会告知他们,最近刚好是美容院开业5周年,老板推出了特大周年庆优惠活动:
1.充值3999元就送价值2000元的21次小气泡套餐和价值1999的汗蒸年卡;
2.充值成功即可成为本店会员,往后进店消费,所有非活动产品一律享受会员8折优惠。
顾客一看,相当于办会员卡,充3999送3999,非常划算!所以很多顾客都被吸引充值,最终充值成功的顾客有213个,获得了85万的现金。
就这样,李先生通过两步操作,引流+锁客,一周内新增了400多个新顾客,还获得了85万现金流,美容院生意蒸蒸日上。
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