猎聘：国潮品牌消费者中，90后占比62.66%成主体人群

Ø 2020年疫情下，44.98%的企业采用了灵活用工。与2019年相比，59.57%的企业表示采用灵活用工的岗位增多。55.88%的职场人表示愿意采用灵活用工的工作方式，29.48%的人表示有过灵活用工的经历。

Ø 2020年企业采用最多的三种灵活用工方式是实习生、劳务派遣、兼职。灵活用工正在向中高层岗位渗透。技术类和设计类也成为灵活用工青睐的岗位，这表明灵活用工也爱脑力工种。企业灵活用工目前面临三大难题——人员管理、文化融入、劳务风险。

Ø 疫情倒逼企业进行数字化转型，32.04%的企业表示已经成为数字化企业，47.60%的企业表示正在向数字化企业转型，企业以积极的态度拥抱数字化转型。人力资源成为企业数字化转型的首发地；企业落实情况最好的是办公数字化，落实最差的是培训数字化，企业数字化转型并不彻底。

Ø 2020年国潮品牌企业新发职位同比2019年增长28.06%，消费类国潮品牌岗位更注重内容驱动，传统消费品岗位还是以销售和渠道为主。在使用国潮品牌的职场人中，90后占比为62.66%，成为消费主体。70后、80后、90后职场人接触国潮品牌最主要的渠道是线下门店、微信朋友圈、社交平台。

Ø 2020年潮玩行业新发职同比增长14.72%，增幅是玩具行业的两倍。潮玩岗位更偏重设计和IP 元素，该行业对高学历和高薪人群的吸引力更大。潮玩对职场人的影响主要体现在幸福感、解压、交友方面。

Ø 2020年移动互联网行业新发直播职位占比下降，直播职位蔓延到各个细分行业；直播成为职场人购物、解压的主流渠道。超6成职场人认为直播门槛降低，超4成人认为直播巅峰时期已过。

Ø 2020年网络游戏行业新发职位同比增长11.06%，企业平均年薪为20.89万元。在其热招职位中，U3D以27.19万元的企业平均年薪领跑网络游戏行业。上海网络游戏行业以24.57万元的企业平均年薪位居第一。63.39%的职场人表示自己是网络游戏爱好者，减压成职场人玩网游的首要目的。

2020年是充满不确定性的一年，几乎各行各业都发生了深刻的变化，职场人也经历了诸多变数与挑战。日前，国内中高端人才职业发展平台猎聘发布《2020年度热门领域就业洞察报告》（以下简称《报告》），《报告》基于猎聘平台6100万+中高端人才大数据及上万调研样本，从用人方和职场人的视角展开分析，对就业市场供求变化、企业人力资源趋势及重点热门领域的职场情况进行解读，为企业、职场人、人力资源从业者和相关研究机构提供参考。

一、中高端人才市场就业回暖，多数求职者和企业对2021抱有信心

1、 新发职位同比超过2019年，活跃中高端人才年增超20%

猎聘大数据显示，2020年企业新发职位数同比2019年增长4.20%，活跃中高端人才同比增长22.89%，企业新发职位数平均年薪为16.27万元，同比增长2.55%。这表明就业市场明显回暖，企业也有诚意用更高的薪资聘请人才。

根据国家统计局数据，2020年我国GDP同比增长2.3%，GDP首次突破100万亿元。经过全社会上下齐心抗疫，经济逐渐回暖，为就业市场回归正常创造了良好条件。

2、多数企业和职场人对2021年就业形势表示乐观

从猎聘调研显示，71.90%的企业表示对2021年的招聘形势更有信心；77.96%的职场人对当前就业形势预期良好，其中69.26%的人表示有信心，8.70%的人表示非常有信心。

国民经济和就业市场处于回暖之中，这无疑为企业和职场人打了一针强心剂。疫情发生以来，就业上升到“六保”“六稳”之首，各级政府和社会各界多措并举促就业，线上线下招聘活动有序推进，直播带岗顺势而起，极大增强了用人双方对就业形势的信心。

二、灵活用工成为企业缓解压力的用工方式

1、超4成企业2020年采用灵活用工

猎聘针对企业的调研数据显示，2020年疫情下，44.98%的企业采用了灵活用工。与2019年相比，59.57%的企业表示采用灵活用工的岗位增多。近一年来，灵活用工成为就业市场的亮点之一，尤其在疫情期间为企业降本增效、为个人的多样化就业提供了有利支撑。

根据亿欧智库《2020年灵活用工行业研究报告》，灵活用工市场规模近年来一直处于上升态势。其市场规模2019年为4787.69亿元，2020年、2021年有望达到7258.20亿元、9916.66亿元。灵活用工在疫情下弥补了常规用工的不足，缓解了企业的用工困境。

2、实习生、劳务派遣、兼职是企业最常采用的灵活用工方式

此次调研发现，在企业采用的灵活用工方式中，实习生得票率位居第一，为54.26%；劳务派遣、兼职排名第二、第三，得票率为45.74%、38.30%。

3、灵活用工正向中高层岗位渗透

从企业灵活用工所面向的职级来看，基层是绝大多数企业的选择，得票率达到93.62%。值得注意的是，中层、专家/专业人士、高层也有一定比例，得票率分别为22.34%、18.09%、8.51%。可见随着企业实际需求变化，以及企业对组织关系、雇佣关系的理解发生变化，灵活用工在面向企业基础性岗位的同时，正在向企业的整体人员结构渗透。

4、技术类跻身前三，灵活用工也爱脑力工种

从不同类别职位灵活用工的使用情况来看，勤杂工类位居第一，得票率位39.36%;销售类位居第二，得票率位26.60%。值得注意的是，技术类和设计类位居第三、第四，得票率为25.53%、22.34%。这表明，除了体力劳动类职位较青睐灵活用工，技术含量较高的脑力劳动类岗位也较多使用灵活用工，这也显示了灵活用工较强的适用性。

5、企业灵活用工面临的三大难题：人员管理、文化融入、劳务风险

在企业有关灵活用工目前存在的难题上，“人员管理起来有些困难”“灵活用工员工不易融入公司文化”“大多灵活用工具有临时性，存在劳务风险”是被提及最多的问题，得票率分别为57.42%、46.41%、38.76%。

针对灵活用工出现的难题，建议企业和人力资源机构借助数字化手段和规范化的培训，加强人员资质审核，创新管理方式并提高灵活用工员工的专业素质。此外，还应加强风险防范意识，避免用工风险，同时保证劳动者的合法权益。

随着组织发生变化，越来越多的个人更愿意接受灵活用工。从猎聘针对职场人的调研来看，职场人认为灵活用工最明显的两大好处是“增加收入”“工作时间和方式更自由”，得票率为76.49%、75.72%。有55.88%的职场人表示愿意采用灵活用工的工作方式，29.48%的人表示有过灵活用工的经历。灵活用工得到了用人单位和职场人双方的欢迎，未来随着灵活用工的进一步完善，其普及率会更高。

三、疫情下倒逼企业数字化转型，人力资源成企业数字化转型先发地

1、近5成企业正在向数字化企业转型

近年来数字化时代的到来促使企业进行数字化转型，而疫情让更多企业意识到了数字化转型的紧迫性，其转型进程显著加速。此次调研结果显示，32.04%的企业表示已经成为数字化企业，47.60%的企业表示正在向数字化企业转型，表明企业以积极的态度拥抱数字化转型。

2、人力资源成为企业数字化转型的首发地

人力资源作为企业管理、运营的重要组成部分，成为企业数字化转型的先发领域。从猎聘针对企业的调研来看，2020年，55.56%的企业增加了远程办公培训，58.59%的企业增加了业务线上转型培训；采用远程办公方式的企业得票率高达89.37%。

疫情发生后，远程办公成为众多企业复工复产的刚需。疫情倒逼企业加速人力资源数字化转型，在确保人员安全的情况下维系企业的正常运转。

3、培训数字化落实最差，企业数字化转型并不彻底

在企业数字化转型实践中，猎聘调研后发现企业落实情况最好的是办公数字化，得票率为60.78%；企业战略数字化以39.52%的得票率排名第二；沟通数字化位居第三，得票率为34.43%。相比之下，企业数字化落实不足的为产品数字化、采用数字化管理工具和培训数字化，得票率均在10%上下。

根据普华永道思略特分析，按照企业的数字化成熟度不同，可将企业数字化转型所处的阶段分为在线化、集成化、数字化、智能化四个阶段。而猎聘调研表明大部分企业在在线化方面落实较好，其他方面相对较弱，因而并没有彻底实现数字化。与传统企业以产品为中心相比，数字化企业核心是构建“以客户为中心”的能力体系，要求企业具备多元化能力、智慧大脑、敏捷能力、AI加持、云+5G延申运营空间、驱动型IT组织，这就对企业数字化转型提出了更高的要求。

四、国潮品牌岗位需求连年递增，成为新的就业高地

1、国潮品牌企业人才需求增长高于全行业

2018年被称为“国潮元年”， 2019年被称为“国潮崛起之年”，涌现了大量优秀的国潮产品和新锐品牌。崛起的国潮在展现文化自信、中国制造的同时，也为美妆、服饰、家电、科技等行业带来新的生机和弯道超车的机会，并释放了大量就业岗位。猎聘大数据显示，2020年国潮品牌企业新发职位同比2019年增长28.06%，高于全行业人才需求涨幅；而2019年其同比增长为28.60%,市场行情较为乐观。

2、消费类国潮品牌岗位更注重内容驱动

经过多年发展，国潮的概念得到进一步扩容，无论是完美日记、李子柒等快消品牌已成为国潮中的重要势力。

以国潮消费类岗位热度TOP10来看，其中涉及泛内容相关的岗位有创意设计、新媒体运营、直播运营、编剧策划、线上内容推广五个席位。相比之下，传统消费品岗位还是以销售和渠道为主。而正是内容的驱动，使得消费类国潮更具有故事性、参与性、互动性，与消费者的距离更近。

3、90后职场人成为国潮品牌消费主体，主要接触渠道为社交平台

本次调研显示，在使用国潮品牌的职场人中，90后占比为62.66%，成为消费主体。他们更易接受新事物，更加认可自主研发、中国元素和文化创新，。

总体来看，职场人接触国潮品牌的四大渠道是社交平台、熟人推荐、直播和微信朋友圈，得票率分别为52.62%、49.56%、45.20%、44.98%。分代际来看，70后最主要的接触渠道是线下门店；80后最主要的渠道是微信朋友圈，而90后最主要的渠道是社交平台，而社交平台在70后、80后的接触渠道中得票率最低。90后是互联网原住民，他们几乎与互联网同步成长，对于互联网的运用得心应手，而基于互联网的社交平台已成为他们消费生活的重要组成部分。

4、颜值高、性价比高、口碑好是职场人使用国潮品牌的三大原因

从猎聘本次调研来看，职场人使用国潮品牌最主要的三大原因是“有中国设计元素，颜值高”，得票率为61.35%；“性价比高”“口碑不错”“爱国，挺国货”排名第二至第四，得票率分别为52.40%、40.61%、38.21%。

国潮作为国货品牌的集体焕新，借助潮流和创新打开大众的消费欲，外观设计和价格因素受到大众普遍认可。此外，面对挑剔的消费群体，国潮品牌重视产品研发，积累了良好的口碑。

五、潮玩行业更吸引高学历和高薪人才加入

1、潮玩行业新发职位增幅是玩具行业的两倍

潮玩即潮流玩具，是面向更宽泛年龄的流行、有趣、有设计感的玩具，如盲盒、手办、模型等。2020年12月，被称为“盲盒第一股”的泡泡玛特在港交所上市，首日市值破千亿港元，让原本相对小众的潮玩行业引发了大众更多的关注。

猎聘大数据显示，2020年潮玩行业新发职位同比2019年增长14.72%，整体玩具行业新发职位同比增长6.71%，前者的增幅是后者的两倍。据央视财经报道，咨询机构研究报告显示，2019年中国潮玩的零售市场规模约207亿元，预计2024年，中国潮玩市场规模将增至763亿元。未来潮玩市场潜力巨大，将释放更多用人需求。

2、潮玩岗位更偏重设计和IP 元素

在2020年潮玩岗位热度TOP10中，设计相关岗位占到三席，包括超华设计、衍生品设计、商品展示设计，分别排名第一、第二和第四。值得注意的是，IP运营位居第三。潮玩注重创意设计和情感共鸣，需要商家基于优质IP进行创作或自主培育新的IP，在产品展示上也更加考究，因此对设计类人才的需求相对较大。

相比之下，传统玩具行业最具热度的岗位以销售渠道为主，电商运营位居第二，传统玩具行业也在发生改变，重视线上销售渠道。

3、潮玩行业对高学历和高薪人群的吸引力更大

新兴行业的发展离不开中高端人才的支撑，猎聘大数据显示，潮玩行业简历投递者的学历分布具有明显的高学历化特征。其中，本科占比分别为62.10%；硕士以上学历占比26.43%。玩具行业投递者本科占比与潮玩相当，为63.36%，硕士以上学历占比为18.71%。月薪为15k-40k的简历投递者在潮玩行业占比为66.03%，在玩具行业占比为58.52%；月薪4万元以上的投递者在潮玩行业中占比12.44%，而在玩具行业中占比为8.27%。潮玩行业高薪投递者占比明显高于玩具行业。

4、潮玩对职场人的影响主要体现在幸福感、解压、交友方面

本次调研发现，61.85%的职场人买过潮玩，其中51.4%的人购买原因是喜欢某个IP。当问及潮玩对购买者带来的影响时， “增加了生活的情趣和幸福感”是得票率最高的答案，为84.74%；其次是“缓解压力”，得票率为57.94%；“认识更多志同道合的朋友”以35.51%的得票率排名第三。

六、直播职位破圈蔓延到各个细分行业

1、直播加速破圈，移动互联网行业新发直播职位占比下降

近年来，直播加速与各行各业融合，从集中于休闲娱乐领域拓展至更多垂直领域。猎聘大数据显示，2020年新发直播相关职位的细分行业占比中，移动互联网行业以32.72%的占比位居第一；影视/文化、专业服务分别以13.56%、13.16%的占比排名第二和第三。

对比2019年新发直播相关职位的细分行业占比，移动互联网行业新发直播相关职位的占比比2019年下滑25.26个百分点，说明直播已不再聚集于互联网行业，而是向更多行业渗透。影视/文化、专业服务新发直播职位占比提升明显，分别提升了5.8、6.89个百分点。

2、直播已成为职场人购物、解压的主流渠道

在职场人通过直播所做的事情中，“购物”位居第一，得票率为58.82%；“解压放松”以56.19%的得票率排名第二；“发现有趣的人和事”排名第三，得票率为44.83%。还有不少职场人表示接触直播是为了“看奇闻异事”“看自己喜欢的网红或偶像”和“学习”。直播已经成为职场人接触各种信息的重要载体，直播内容也正在朝着多元化、细分化的方向发展。

3、超6成人认为直播门槛降低，超4成人认为直播巅峰已过

从猎聘此次调研来看，62.04%的职场人认为现在做直播的门槛比以前低。得益于技术发展，每个人都可以使用移动端设备随时随地开启直播。当然，这不意味着每个人都能通过直播成名或获利。直播的精细化发展趋势对于直播参与者提出了更高要求，因而网红背后大多都有着专业的运营团队作为支撑。

当职场人被问及对当下直播热度的看法时，43.16%的人认为“热度已过巅峰时期，有下降的苗头”，这一回答的人数占比最大；33.33%的人认为“热度持续攀升，尚未达到顶峰”；17.53%的人认为“热度与以前差不多”。

七、网络游戏新发职位逆势增长，企业平均年薪为20.89万元

1、网络游戏领域的就业机会和薪资同比增长明显

2020年很多行业都受到疫情的冲击，网络游戏行业却实现了逆势增长。猎聘大数据显示，2020年网络游戏行业企业新发职位同比2019年增长11.06%，新发职位平均年薪为20.89万元，同比2019年的平均年薪18.07万元，增长了15.61%，高于全行业整体招聘薪资涨幅。

2、U3D以27.19万元的企业平均年薪领跑网络游戏行业

在网络游戏行业热招职能TOP20中，排名前五的是游戏策划师、U3D、Java、游戏运营、游戏原画，新发职位占比分别为5.59%、3.01%、2.71%、2.60%、2.36%。上榜的20个热招职能中技术和设计类职能居多，由此可见网络游戏行业对高技能人才需求的迫切性。从这些职能的企业平均年薪来看，超过20万元的职能达到15个。其中，企业平均年薪最高的是U3D，为27.19万元；其次是C++，为26.54万元。

3、上海网络游戏企业平均年薪为24.57万元，排名第一

猎聘大数据显示，在2020年网络游戏行业新发职位平均年薪最高的10个城市中，上海以24.57万元位居第一；北京为23.66万元，排名第二；深圳、杭州以20.44万元的平均年薪并列第三；广州排名第五，平均年薪为18.51万元。相比2019年，这10个城市企业平均年薪资均有不同程度的增长，其中长沙涨幅最高，为26.94%。

一线城市北上广深具备较好的经济基础和互联网基础，聚集了大量的网络游戏公司。在新一线城市中，杭州近年来互联网行业迅速崛起，网络游戏公司职位增多，其薪资也有所增长，以便在城市抢人大战中吸引更优秀的人才。

4、减压成职场人玩网游的首要目的

猎聘调研数据显示，63.39%的职场人表示自己是网络游戏爱好者。职场人喜欢网络游戏排名前四的原因是，“减轻压力”“打发时间”“喜欢跟人组队打游戏的感觉”“作为一种社交方式，认识新的朋友”得票率分别为76.90%、55.32%、45.59%、33.13%。还有部分职场人表示喜欢游戏的原因是“享受虚拟世界”“寻找刺激”，得票率为26.44%、20.67%。

在疫情之下，2020年中高端人才就业市场发展总体良好，就业市场回暖向好，也展现出中国经济复苏的强劲动力。目前疫情尚未完全结束，未来仍充满各种不确定性，就业市场希望与压力并存。猎聘高级职场顾问建议职场人保持乐观和理智的心态，积极拓展职业技能，力争在2021年取得更好的职业发展。新兴领域的发展在疫情中展现了极强的抗风险能力，也为职场人的职业发展提供了更多选择。对于希望加入这些领域的职场人，应积极关注相关就业的新动向，学习所需的知识与技能，将自己武装成一个具有较强竞争力的入局者。