这是【小人物·大职场】的第47期人物:一个从业16年的老记者,纸媒没落,被迫下岗,却阴差阳错地去卖保险,亲哥差点和她断绝关系的保险从业者
年龄:40岁 职业:保险从业人员
坐标:东北 月入:10000+
我是记者转型干保险的。可能很多人都觉得可惜,有那笔杆子不好好写文章,为什么要去干那个人人讨厌、避之不及的保险?
说起来都是一把辛酸泪,干保险,我亲哥差点给我断绝关系,可是我又有什么办法吗?在报社干了16年多,眼瞅着40了,报社却黄了,在家呆了一年快发霉了,偶然的机会进入保险行业,刚开始我也是拒绝,没想到还是坚持了下来,月入也过万了。
从人人尊重的记者到”人人嫌弃”的保险员 很多人觉得我疯了
我干保险这个行业,10个人有9个人反对。那唯一不反对的是我老公。因为是他把我引荐到保险行业的。
我曾经是一名记者,报社黄了以后,因为,心安定不下来,一直没找不到称心如意的事做。我曾经是一个非常勤奋的人,每天5点起床读书学习,因为失业,情绪坏到了极点,这些好习惯也按了暂停键。
失业的那个阶段,每天送完孩子上学后,我就躺在沙发上刷抖音,刷得废寝忘食,身体发福。我讨厌那个自己,但却又难以自拔。
“我有一个工作的机会,你去试试呗?”当时,电话里,老公含糊其辞的说了一句。我就开始做白日梦了。会是什么样的工作呢?坐办公室?或者是其他媒体有机会了?我抱着幻想,浮想联翩的。犹如灰姑娘做着公主梦。
“老公,你要给我介绍啥工作呀?”过了一个星期,我突然想起这事。
“哦,你可以去这家公司看看,听朋友说这家公司特别好。有培训,你不是特别爱学习么?”他递给我一张名片,我看到名片上写着某某保险公司。
“保险公司?”我瞬间都气不打一出来,”我不做记者了,你是不是就瞧不起我了,让我做保险?你知道保险都是什么人做的么,我做什么也不能去干保险啊……”
“老婆,我没有瞧不起你。保险也是金融领域,你以前做财经记者,我觉得也对口。反正你现在在家也没事干,你可以先听一场说明会。”老公安抚了我的情绪。
他说的也不是没道理。我,擦去脸上的泪,委屈地说”好吧,说好了,我可不干,我只是给你一个面子去听一听。但是,你必须领我这个情。”
我联系了那名片上的主管,参加了一场事业说明会。
然而,就是这场说明会,改变了我的职业生涯,也从此让我对自己有了一个重新的改观。
那天是个周末,我穿着一身正装,一双好久都没有穿过的精致高跟鞋,早早就来到了公司。
那家公司在我们城市的高端商业区,以前采访的时候经常路过,但从未进去过,非常高端智能的写字楼。最吸引我的还是人,那里工作的人,彬彬有礼、身着考究,女子的脸上的妆容都非常精致,透着一份并不张扬的自信。男士的西装革履,感觉每个人都如此绅士。那一瞬间,给我的印象特别好。这是我一直向往的《杜拉拉升职记》里的画面。
卖保险的都是这样的?我的印象开始有了转变。
经过两个小时的课程,我接收到的信息是,保险是朝阳行业,保险是可以利益他人的,保险在国外的职业是三大崇高职业,与医生、牧师齐名。另外,讲课的老师,曾经是年收入50万的医生,这么崇高的职业来卖保险,瞬间拉近了我与保险之间的距离。
回家我就跟老公说:”老公,我决定试试。”这一次,是他张开大嘴巴说:”啊?我 就是看你没事,让你去溜达溜达,你真的要干么?”
“对啊!”我说。
于是,当晚9点多,那位保险主管约我到最高端商场的星巴克咖啡,她是开着豪车来的。
简单的寒暄后,她给我讲了她如何从丑小鸭到白天鹅的蜕变;如何从一个当地最有名的商场高层做到年薪百万的保险人。给我讲,做保险依然可以做利益社会的事,每年都会为贫困户送温暖。
给我听的,恨不得马上可以成为一个卖保险的。
我说,”行,那我入职吧!”
我轻率而坚定地告诉她。
然而,对方然话锋一转。”我们这也不是什么人都要的,至少要经过6道面试,通关了才行。” 瞬间,我的”小我”爆发了,我一个有着多年记者从业经验的人,去卖保险还能不要我?
“那你安排吧!”我那股傲慢劲儿,袭袭逼人。
知道我干保险,亲哥差点给我断绝关系,常常业务跑断腿, 客户一句话”不保了”
说是6轮面试,其实我只经历了两轮面试就被录用了。后来我才知道,所谓的6轮考核,从那位主管见我的的一面就开始了,然后,是事业说明会上的听课态度;以及填写表格过往经历以及家庭情况等等。
第一轮面试时,本来说好的半个小时,结果谈了90分钟。面试官后来成为同事后,还回忆起那天的面试经历说我”太能说了。”
还有一项人脉调查表填写,至少要写200个,还要包括人名都要写下来。我因为当了17年记者的缘故,认识至少有几千人。
面试通过后,我经过了一个月的早八至晚八的学习培训,终于拿到了保险从业资格证。
有了销售资格的第一天,我兴奋地给我的好朋友、好闺蜜、原来同事打电话,那时候我真觉得,我可以做一个救世主一样拯救我身边人的疾病危机啦。
但,事实并非如此。
“你干保险了?”、”你是不是傻?谁给你拉下水的?”、”你这性格根本不适合。”|、”你脑子是不是进水了?”当然,也有敷衍的,”挺好的,现在保险行业不错,未来发展一定很好,支持你哦”。
但是大多数的人还是不支持我。说支持我的,也是敷衍。
我的玻璃心呀,又开裂了。我想,曾经都是他们请我吃饭,我总是拒绝,现在真是风水轮流转啊。
给我甩出最狠话的是我的亲哥,他说:”你给我讲啥,我都听着,但是我告诉你,我不会买!你一堂堂名牌大学毕业的学生,干了将近20年的记者,谁见了你不高看你一眼,我都羡慕你。结果,你现在告诉我,你做保险了。你要是想做保险,你不用读书就能做,街边卖瓜子的大姨大妈都能。”
他最后扔下一句,等你身边的人脉用完了,你的保险也就干到头了。
挂断电话的那一刻,我真有想断绝兄妹关系的冲动。
一边是亲朋好友的打击,一边是职场同事们如沐春风的开导。这个不行,就下一个。总会有人听你讲保险,前提,是你不能放弃。
功夫不负有心人,我遇到了我的第一个客户。她是我的一位原同事。经过来来回回的讲解,制作方案到最后成交的那一天,她的言语中明显透露着,我是为了成全你。
好吧,卖份保险,我怎么感觉我搭了好大的人情?
但是,送合同的时候,她委婉地提到返佣,也就是我要把赚到的提成返给她。我义正严辞说:”我不能这么做,公司不让,行业保险法也不同意。我还想在这行业好好干下去呢。”
而且,我告诉她,你买的这份保险,除了是一份保障,还是一份服务……她打断了我的话,”你别多心,我是为你好,我认识很多卖保险的人,你要知道这是行业规则,如果你不给,你就没有竞争力。”
不知道这样的对话是怎么结束的。
后来,为了真诚表达我的感激之情,我给她刚出生的老二买了高级婴儿用品,又给她家老大买了高级羽绒服。这份回报,远远超出了我赚她的佣金。
第二份、第三份以至于现在的每一份保单,我都经过了很多很多的心里斗争,还要付出很多的体力与脑力。因为,要无数次重复打电话不接、发信息不回,能给你回复的就是,暂时不需要。
如果有客户需要,那一定是她的身体不太健康,体检完有一些小毛病的。这就需要到医院调病例,但这种情况到最后会因为身体原因,保险公司需要加费,有的客户就会选择不买了。
我有一个客户,因为她身体的原因,从小到大一共有过6次住院。有些年代已经久远,我就在我们偌大的城市坐地铁、倒公交、有时候还开车花着停车费、排大队、冒着医院传染疫情的风险调回了6本病历。
我记得给她做保障是月初,我跑6家医院,就要费好多天,有的因为病历久远,还需要跑两趟。
说句良心话,她要买的那份保险,我的佣金一共可以赚120元钱。很多同事说,这么跑不值得。6家病历 厚厚的打印费就花了80多元。
我建议她可以再买一份重疾险,这样可以双重保险。可是忙活到最后,保单加费,结果,她轻描淡写地说了一句,那我就不保了。我有那钱我自己攒着。
当时,我坐在医院的大厅,听着她的轻描淡写,万千情绪在心中过。想哭,却哭不出来,想放下,却也不那么容易。拍拍身上的灰尘,抖擞疲惫的精神。这单不行,就下一个,及时放下。
我不再把保险当工作 而是修行的道场
虽然多少次,我觉得保险不适合我,每天都想明天不干了,可一觉醒来,第二天又会奔赴在上班的路上。
我告诉自己,曾经的自己受别人捧,捧的不是你,而是平台。未来要走的脚踏实地一些,必须要补回曾经缺失的功课。
最大的挑战就是修忍辱心。
我每天给自己定任务,打10个电话,不管他是谁。只要我抱着一颗利他心就好。打完电话,也不管对方什么态度,我只要真诚地祝福他就好。
虽然,还是会有反对声音不绝于耳,但是我都会用心地处理反对意见。当我的心定下来的时候,我发现我的客户开始多了,曾经那些反对我的人,也开始成为我的客户。
展业最初,因为我哥的一个电话,我连续好几个月没联系他。
后来,因为疫情我特别担心他,所以,我就给嫂子发了信息。聊天中才知道,我侄子刚刚做完手术,因为淋巴出问题,当时就害怕是白血病,遭不少罪不说,也花了不少钱,还好最后检查确诊不是白血病。
她不好意思地问我:”现在,买保险还能买么?”
接下来的日子,我开始跑医院,陪她领孩子做检查,调取曾经的住院记录,因为,有住院记录,手续非常繁琐。来来回回签各种说明单子,我就一遍一遍坐1个多小时的公交车,找到嫂子签字后再返回公司提交材料。
前后历经一个多月的时间,终于帮助嫂子和孩子买成了保险。我嫂子感谢我的那一刻,我觉得一切都值了。因为,保险是有杠杆作用的。就像同事经历的理赔案件,杠杆交了1年期的保费,结果出险了,买了50万元的保额,理赔后,一次性给到手50万元。那个人的家庭条件并不好,28万的手术费商业医疗保险都报销了,50万的重疾险就成了她手术后不能劳累工作的收入损失。
客户就是一点点积累的,当我用心的服务好我的每一个客户时,他们开始给我介绍客户,并坚定地告诉我,你好好走下去,这个行业有发展。而且,我发现,那些转介绍的客户,因为我的与众不同,让他们感觉我跟其他卖保险的不一样,所以,在众多保险代理人的pk中,会选择我做他们的代理人。
静下来的时候,我也会感恩过往,感谢自己的努力,没有放弃。
我发现我的气质都开始变了。
我不再纠结没有客户可见,没有人买保险。我要用心服务好每一个成为我客户的人,帮助他们拿走担忧,留下安心。而且,我发现了很多跟我一样有情怀的保险人,希望用保险帮助更多的人。
有一次,我跟一个同事聊天,问他怎么选择保险行业的呢?
他告诉我,自己的堂妹甲状腺癌,当时有保险,但保额只有10万。但是如果他来做保单的话,一定会把保额加大;另外还有一个堂弟,从发病到去世只有26天,却花了家里40万,那是父母把老家的房子卖了才筹得的钱。最后,人也没了,房子也没了,老婆孩子还在老家。
他说,如果有保险做保障的话,是不是发生这事的时候,不至于让他们的家庭雪上加霜。
身边还有很多保险人的故事,都让我看到更多的爱与责任。其实,我也越来越发现,一个人很坚定地去卖保险,让他走下去的动力其实不是钱,而是为他人送去一份保障的初心,这也是对我触动最大的。
但世界就是这样,当你不再单纯追求钱的时候,钱会反过来追着你跑。
当我用心的对待每一份保单的时候,我也拿到了很多荣誉,这些荣誉的背后,是一份信任,是一份沉甸甸的寄托。
另外,我还特别想说,保险行业良莠不齐。毕竟,保险行业在中国发展史上时间不长,相比于国外,我国的保险还像小婴儿一样在成长的路上。
加入保险行业的人水平也参差不齐,难免在保单的制作上,会有些纰漏。有些人为了追逐高佣金回报,会加高保费;有些人为了追求产品奖励,也会把并不适合的险种卖给客户,也有些代理人并不专业,只卖年金不做保障,也就是相当于储蓄了,但是真有风险来临时,发生拒赔的事件,从而让很多人产生保险骗人的,发生问题不理赔。
其实,保险本身没有错,错的是人。保险姓保,这是国家保监会给定义的。
其实,我认为保险很简单,就是风险发生时,不让家庭因为某一变故,而更加雪上加霜。
在我卖保险的时候,我很少戴有色眼镜。
我不会专门去找高端客户,而赚取更高的佣金。我会询问每一个平凡家庭,因为他们更需要一份保障。疾病或者风险不会因为他们生活并不富裕而选择不降临在他们身上。
对于孩子的保险,我也会给工薪族的家庭们建议,可以在孩子未成年前,帮助孩子买一份保障,来抵抗疾病风险。但并不是要花超额的钱去给孩子投保,保险买多买少,跟自家的条件一定要相匹配,如果家庭条件一般,孩子买个好的医疗险和意外险就可以了,但是必须要有。因为没人知道风险和明天哪个先来。
我已经做保险行业一年了,酸甜苦辣咸的滋味都有。有些人还会因为一提到这个经历就会热泪盈眶,因为里面有心酸。而我从来没有因为工作困难而流泪,但我经常会看到那些需要救助的人而流泪。因为,那一定是保险人还没有触达的地方。
突然想到一句话,希望天下所有的保单永不出险,也愿所有人都有一份让自己安心的保险。
为了让更多人拥有保障,我选择一直在路上。
一直以来,就有个想法,讲述身边普通人的职场、创业故事,他们可能没有世俗意义上的成功,没有腰缠万贯,甚至还在努力为生活,为房子打拼,但是每一个人都是独特的,他们的故事也是独一无二的,他们的故事里一定有悲伤,有温度,有力量,有触动你的某些东西,小人物,也有大力量。
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