目录

一、微信公众平台运营营销的作用

二、微信公众平台营销案例分析

三、建立微信公众平台运营框架

四、微信公众平台营销推广方案

五、微信公众平台运营管理模式

微信公众平台运营营销的作用

微信营销作用

（1）企业获得价值

（2）过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户

（3）管理工作

微信公众平台营销案例分析

一、微信公众平台运营营销推广优势

二、微信公众平台营销推广典型案例

一、微信公众平台运营营销推广优势

（1）微信与公众平台优势：

微信公众平台是企业微信的入口，通过其可以管理百万甚至千万的用户，并实现自助方式、人工方式、多种媒体方式的客户服务甚至电子商务活动。

（2）微信公众平台特性与营销特性：

群发推送：主动向用户推送重要通知、图片、网页链接；

自动回复：根据用户提交问题的关键字，在数据库中匹配相关信息，自动将解决办法回复给用户；

人工服务：针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话、文字解答服务。

二、微信公众平台营销推广典型案例

中国南方航空 —— 亮点：效力+沟通

招商银行 —— 亮点：活动+营销

招商银行 —— 亮点：人工客服

建立微信公众平台运营营销框架

建立微信公众平台功能框架以及完善情况：

企业微信公众平台发展定位

信息梳理构建框架

营销宣传推广方案

信息发布

使用监督

数据分析后台维护

建立微信公众平台运营营销框架

一对一的消息推送

内容与互动

做一个不被粉丝遗忘的服务号

做一个一目了然的服务号

公众平台功能架构以及完善情况：

建立微信公众平台服务号与订阅号

微信公众号分订阅号和服务号，因其存在较大的差别性（推送条数、入口、功能等方面），所以很多微信运营者第一步先要做的是定位，根据自身做好明确定位。该选择订阅号，还是该选择服务号。

建立微信公众平台服务号与订阅号介绍

主要区别：

一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。

二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。

三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。

微信公众平台的营销推广策略

微信营销推广的六种营销模式

社交式分享式——第三方应用

互动式——推送模式

O2O——线上下二维码

活动式——漂流瓶

陪聊式——语音

反馈式——CRM

微信公众平台营销方法

微信公众平台运营管理模式

一、运营管理模式

二、收费标准

三、团队建设与管理工作

微信公众平台运营管理模式板块

帐号申请

信息梳理

营销推广定制

信息发布

使用监督

数据整理

微信公众号运营管理计划

信息推送分类

信息来源

推广设计管理

推送频率/时间

沟通互动

推广方式

微信营销预算

微信运营情况分析

微信运营公众平台推广计划

前期目标

中期目标

后期目标

微信平台推广计划目标流程图

微信公众平台运营管理模式——主要项目明细

微信公众号运营收费标准——月度收费标准

团队建设与工作管理

团队合作

具体PPT文件