医院经营等同与企业经营,既企业在生产和销售过程中获得利润的过程。医院就是通过患者整个就医过程满足就医者的各种需求,同时,在这个过程中体现自己的价值,获得社会效益和经济效益,实现自己的经营目标。
随着竞争的加剧,医疗机构正逐步加强医院市场营销行为。医院网络营销对于医院品牌和医院营销将变得越来越重要。谁不做,谁就会被淘汰,做得慢,也会被淘汰。
如何做好医院网络营销的第一步?
1. 资金投资——舍不得孩子套不了狼。高水平的医院网络营销人才(医院其它人才亦是如此),需要高标准的薪资制度, 同时也要有甄别“假冒伪劣”人才的制度。核心人才需要制定长期的“双赢”薪酬体系,实现医院发展愿景与人才个人利益紧密结合的目标。
2. 感情投资——留人重在留心。你多他不感兴趣,他为什么会对你感兴趣?尊重人才,多与核心人才沟通交流,注重企业文化的发展。
3.人才评估——每季度或每半年对人才进行评估。让医院上下的相关同事们都来说说这位人才的优缺点,最后形成一份报告,让人才了解自己的长处和短处,让人才有压力也有动力去持续改善。
网络营销团队的打造。俗话说:“三个臭皮匠, 顶个诸葛亮。”刘伯温又说:“万夫一力, 天下无敌。”可以看出,个人的力量是有限的,团队可以产生更多的能量。
如何做好医院网络营销的第二步?
1.招募核心人物。团队首先必须有一个领导者,一个高效的团队要求领导者必须是一个灵魂人物。他承上启下,指明工作方向,凝聚人心,承担责任。
2.诉求共同利益,找寻共同思想。团队不依赖命令通过按压有效地运作。我们要给团队朋友说:“做好了月底大家分提成吃大餐,做差了我请大家吃顿便饭。”团队成员的”带头大哥”, 但也是给老板打工,并不高人一等,关心团队每一个成员的利益并保护好是领头的职责所在。“二人同心,其利断金”——有了共同的利益,共同的思想,何患不成大事?
3.最小高效CS团队——主管、技术、设计师、策划人、编辑。
1)主管:统筹规划,数据分析,任务分解,工作指导培训,SEO,SEM,广告合作。
2)技术:程序编写修改、SEO优化、SEM招标管理。
3)设计师:网站设计师、专题设计师、广告设计师。
4)策划人:医院业务软文、专题策划、广告软文。(问答、分类信息、分配工作内容)
5)编辑:网站文章更新。
随着市场和媒体环境的升级,医院网络营销也在不断变化、传播,所以需要更精细化专业的运作。在营销整体规划和设计之下进行理性广告运作,才是对品牌的有效投资。
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