电商零基础从哪儿开始学（必知电商的基础知识）

1、什么是电商？

2、电商的发展史

3、电商新模式

4、做电商我们需要学会哪些技能？

5、个人怎么开始去做电商？

一、什么是电商？

电商是什么？

从广义上来讲，电商，凡是在互联网上进行的一切交易都可以称之为电商。

什么叫做一切交易呢？

比如在互联网上进行商品交易，或者进行价值交换，都可以称之电商。

具体来说，开淘宝店，天猫店，京东店，微店，做微商等等都可以称之为电商。

有同学可能觉得把微商称之为电商，有点不太好接受。因为很多人把微商做得太过分了。不过微商，的确是电商的一种，是电商发展的一个分支。

以前，微商，专指利用微信来卖货。但现在，微商，更准确的概念应当称之为微电商。也就是凡是利用移动设备来做电商，都是微电商。

从硬件方面来讲，比如，利用手机，平板等设备来做生意。从软件的方面来讲，就是利用微信，微博等工具来做生意。都可以称之为微电商。

其实，我们不必纠结这个概念问题，概念都是给为了给做试卷的人而准备的。我们早就过了在学校读书的年纪，因此，我们做任何事，一定不要去寻求什么标准答案。这个世界上没有标准答案。最标准的答案就是你学了这门技能，能生存下去，并且能过得越来越好！

如果只是为了考试，那不妨买本书好好背下来，有很多学者教授就是专门写书的。可能概念定理都做得非常标准。

二、电商的发展史

虽然我们做电商，不必要学习电商的发展史，但了解一下其发展的历史情况，对电商未来的发展可能就会做出自己的判断。

而不是一味的人云亦云，当别人说电商不好做时，或说电商好做时，我们通过了解电商的历史都会做出一些正确的判断。

电商，虽然在中国发扬光大，中国是一个电商大国强国，但电商这玩意并不是中国创造出来的，而是国外传进来的，就像以前所有的互联网项目一样，都是国外先有，国内才模仿起来了，毕竟国外互联发展得比较早。

我们知道国外有个EBAY，后来国内就做了一个易趣，再接着EBAY就收购了易趣。

本来易趣发展得好好的，但被收购后，就渐渐的不行了。

马云最先做的是阿里巴巴，做的是国际贸易和批发生意。后来觉得可以做一下C2C的生意，于是就做了淘宝。

淘宝能做大，靠的是免费策略，以前刚开始时，消保都不需要的，做广告都是免费的或者使用淘金币这类的就可以去做广告。基本上来说，全部免费，只要你去开淘宝店就可以了。这就吸引了一大批人。

在易趣上EBAY上开店，是要钱的，交易要收佣金的，但在淘宝上不要，因此淘宝就把他们干掉了。

但这种模式也有种坏处，那就是导致假冒伪劣产品泛滥，就像农村的集市一样，无论是谁都可以去摆摊开店，那么各种卖狗皮膏药的神棍算命的等等也都去了。

而且中国大部分人也确实穷，看到便宜的自然想买，所以假货也有非常大的市场。

后来京东，当当，新蛋，腾讯拍拍，1号店，苏宁，国美，易迅，百度有啊等等都起来了，唯独京东就走自己的路，不去模仿淘宝，结果最后成功的也就是京东。

淘宝一看京东起来了，觉得是个威胁，因此就做了天猫，天猫开店要执照，要服务费用，还要抽佣，因此就阻挡了一部分投机性的商户。

再后来，趁着海淘的风，很多平台也发展起来的，主要是做母婴类的，因为大家对国内的东西不信任，大人买东西可以淘宝买，但小宝宝的东西，那一定是要好的，比如奶粉，尿不湿等等。

在这个阶段发展起来的电商平台有很多。还有很多垂直类电商，以及一些做特卖的网站等等，都在淘宝天猫与京东的夹缝中成长起来了。

可能大家都比较奇怪，为什么腾讯百度做电商没做起来，而这些平台能做起来呢？这个是以后的话题了。

再到后来，就是微商，趁着微信这股风起来了。微商能做起来，最主要的还是给了广大人们群众一个非常便利的梦想。每天玩玩手机就能赚钱，这是许多人的梦想。但由于微信的特性，以及广大微商的贪婪，导致了大家对微商有种痛恨之心。

电商的发展史，从本质上来讲，其实就是电商对流量的追求史。每到一处都是疯狂地追逐流量。

以前，互联网上人口是一个增长非常迅速的趋势，大家都能享受到流量的红利，基本上开个店就能赚钱。

但随着互联网上人口的增长放慢，流量红利就消失了，这个时候大家就又要寻找新的流量源。

以前，我们知道，做电商的基本上不上电视不到线下做广告，但后来，电商就上电视到线下挂广告了。这就是要从线下引流。

马云提到的新零售，其实也就是源于流量的缺乏。线上流量越来越贵，越来越少，那怎么办？只能从线下去寻找流量。说是给线下商家生机，其实如果不陪马云玩，那就是只有生气的份。因为通过这么一玩，老太太老大爷都知道上网买东西了。

新零售，其实当时大家都不知道怎么玩，一般纯电商也玩不起来。

毕竟很多纯电商，租个办公室开网店，还是能玩的，要是再租个门面去开店，那估计用不了多久就不行了。线下的情况，我们都是知道的，都是看得非常清楚，大部分店铺都是门可罗雀的。

这个时候，内容电商出现了。

三、电商新模式

内容电商的出现，并不是偶然的，而是互联网发展一定阶段才会有的。以前我们就喊内容为王，但很多人都不重视的，因为其他的流量实在是太便宜了。当其他的流量贵得要命的时候，大家就重新重视内容了。

内容电商，最初就是网红做电商。网红利用自己的影响力来做电商。

以及一些明星做电商等等，都算是最初的内容电商。

后来，大家觉得不仅网红可以做电商，每一个人都可以做内容电商。

比如，一些玩自媒体的，卖东西也卖得挺好的。

最终，淘宝天猫京东苏宁等等都向内容电商进军。

比如淘宝头条，淘宝直播等等都是做内容。在淘宝做内容的，最多的一位，一年就赚了2500万。很多公司的营业额一年都到不了这么多。但一个做内容的就赚了这么多。可内容的力量是很恐怖的。

由于内容巨大的收益效应，现在内容电商慢慢被大家所接受所认识，不过很多人还是在观望，毕竟做内容是个非常费精力和时间的事。而且如果没有粉丝的积累，那往往都是看不到直接效益的。

传统电商，可能掌握好电商平台的规则就可以了，甚至还可以利用一下平台规则的漏洞，但做内容电商，是个辛苦活，又要重新学习，所以很多人是望而却步了。

不过我们来对比一下内容电商和传统电商所需要掌握的技能就可以非常清楚地知道内容电商有多简单了。

四、做电商我们需要学会哪些技能？

以前很多人对电商有一种误解，以为任何东西只要放在网上就可以大卖，其实那是一种错误的观念。

一个产品被放到电商平台上，并且还要展示在消费者面前，那是需要一个过程的，这个过程如果做得不好，那可能你的产品根本就不会被别人看到。

这就需要我们学习一些基本的技能，了解电商平台的规则制度。

那么，我们需要掌握哪些技能呢？

1、拍摄技能

我们知道，产品在现阶段是不能直接塞进电脑里面去的，需要对产品进行拍摄，然后再上传到网上。什么样的产品，怎么去拍摄等等都是有技巧，光与影的处理，角度的选择，室内与室外的拍摄，模特的选择等等。

2、图片视频处理技能

拍摄只是最基本的技能，拍好后，还需要进行处理。处理图片，最简单的就是用美图秀秀，不过，最好我们能用到一些专业级软件来处理图片，比如Photoshop，会声会影，Premiere等等。专业级软件的操作那也是要费一番心思才能掌握熟练。

3、电商平台规则掌握

淘宝平台，天猫平台，京东平台等等，每个平台的规则是不一样的。平台的规则制度，产品上下架，详情页描述，宝贝标题，售前售后，投诉差评的处理等等都需要我们去掌握熟悉。

4、一些专业营销技能的掌握

在网上做营销和线下是不一样的，网上有很多营销平台是需要自己亲自去操作的。比如淘宝直通车，就需要自己亲自去操作。其中就有许多技巧是需要学习的。

5、数据处理技能

在互联网上，所有的行为都是反应到数据的变化上。因此，我们需要学会利用数据工具，学会去分析数据，掌握一些最基本的分析技能，才能在大数据中找到自己想要的，得到最真实的结果。

6、运营技能

这个就不用多说了，这个是最基础的。没有好的运营技能，那基本上是不能做电商的。

做传统电商，除了这些最基本的技能之外，另外还有就是我们要用到的一些市场营销的知识，那些知识可能很多人已经了解。比如产品定位，市场调研等等。

不过，最重要的，是我们要学会与时俱进，不要死扣书本知识。比如，做市场调研，书上可能还在说做问卷调查，但在互联网时代，做问卷调查其实是一个最蠢的方式了。

传统电商，要掌握的技能看起来比较少，但其实是比较繁多的。那么电商的新模式，做内容电商，我们需要掌握哪些技能呢？

根据内容形式的表现，如果我们做文章，那学会写好文章就可以的，如果我们做图片，那学好如何拍摄处理图片就可以了，如果我们做视频，那学会如何拍摄处理视频就可以了，如果我们做直播，那更简单，会与观众互动就可以了。

很简单的，掌握一门技能，总比要掌握多门技能简单多了。

五、个人怎么开始去做电商？

作为一个人去做电商，是与企业去做电商那是不同的。

个人，是不能，一般也请不起人的，凡事就只能亲力亲为。

从产品的选择，到产品的定位定价，再到各种规则技能的掌握，发货售后等等，都是需要自己去做的。

那么，个人怎么开始去做电商呢？