互联网产品在今天已经成为了我们生活中的不可割舍的一部分。本讲我将为大家从互联网产品的定义、互联网产品经理、产品管理，三方面深度的剖析互联网产品设计的一些知识。

什么是互联网产品？

随着互联网的飞速发展，产品衍生出了一个新的概念——互联网产品。互联网产品是从传统意义上的产品延伸而来的，指在互联网环境中运营，用于满足用户需求的无形产品。互联网产品的常见形态有：网站、客户端、App。例如百度网站、新浪微博、QQ、微信等。

互联网产品设计

互联网产品的分类：（互联网产品总共可以分为四大类）

（1）按服务对象分类

互联网产品那服务对象分类可以分为以下两类：一是面向个人用户的产品也称作2C（to customer)产品，这类产品往往更注重用户的体验，如QQ、云课堂等。二是面向企业的产品。也称作2B（to business）产品，这类产品往往更注重产品的商业价值体现，如：财务软件、企业邮箱等企业办公软件。

（2）按运行平台分类

一是PC端产品。说白了就是个人计算机，作为最初的互联网产品运行环境，PC非常适合一些及时性较低但信息量大、功能操作复杂的产品，如视频编辑类、图形绘制类、企业服务类产品。

二是移动端产品 一般是手机。移动端可以更好的利用了用户的碎片时间，让用户和互联网更紧密的结合在一提，符合现代用户的生活方式。

三是其他智能终端产品，除了PC和移动设备终端外，还包括iWAtch、车载导航在内的其他智能终端，但是目前针对这些智能终端的产品设计并非主流，这些产品主要通过与其他平台产品兼容或将其他平台产品功能方式存在。

（3）按用户需求分类

交易类产品：例如淘宝 京东 美团等。

社交类产品：如qq 微信 人人网。

内容类产品： 主要为用户提供新闻、行业资讯、百科知识等内容。如：搜狐 新浪等门户网站都属于内容类产品。

工具类产品：主要解决用户在某种特定环境下的及时性需求，因而往往需求明确，产品逻辑比较简单。例如，有道词典，墨迹天气。

娱乐类产品：比如视频 音乐 游戏 类软件等。

产品经理。

人们每天都在使用各式各样的产品，例如，使用水杯喝水，使用手机打电话，使用qq聊天等，这些产品的创造者就是产品经理。随着互联网对人们工作生活各方面的影响和渗透，互联网产品经理的地位也越来越重要。

产品经理一词的起源

产品经理概念最早是由美国保洁公司提出的，1927年，保洁公司研发并开始销售佳美牌香皂，尽管各个环节都非常努力，也投入了大量的广告费用，但销售业绩一直不理想。负责销售工作的麦克 – 爱尔洛埃向公司提出一种品牌一个经理的建议，品牌经理制度由此便诞生了。

随着保洁公司进入中国市场，品牌管理制度也跟其进入，并且迅速被中国企业效仿，随着时间的推移和本土管理模式的融合，品牌经理在职责和名称定义上也发生了变化，最终被产品经理一词代替。

产品经理是企业中专门负责产品管理的职位。产品经理负责市场调查并根据用户的需求确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等，并推动相应产品的开发。同时产品经理还要根据产品的生命周期协调研发、营销、运营等，保证产品开发的顺利进行。

其发展历程如下：

1927年 美国保洁公司提出品牌管理制度，该制度被推广和运用，并取得成功。

1996——2000年 中国互联网领域（如网易、腾讯、搜狐）诞生第一批产品经理。

2003——2009年 国内部分公司设立产品经理岗位，引入产品经理的概念。

2010年 随着乔布斯的iphone火爆全球，产品经理的概念开始在中国迅速传播、普及开来。

2011年至今 产品经理制度日渐成熟。

互联网产品经理职位级别

互联网产品经理的工作内容

（1）图形产出

图形产出并不是指产品经理要亲自操刀设计界面，产品经理产出的图形主要有三种，分别是：产品结构图、产品流程图和产品原型图。

产品品结构图是综合展示产品功能和业面结构的图。简单来说，产品结构图就是产品原型的简化表达，产品具备哪些功能、有多少页面都可以通过产品结构图来表现。

产品结构图能够在产品设计前期的需求评审或其他类似场景中作为产品原型的代替，产品结构图相较于产品原型，其实现成本低，能够快速对产品功能结构进行增、删、 改操作，降低在这个过程中的实现成本。常用的产品结构图绘制工具有：XMind、MindManager、百度脑图等。

互联网产品设计

（2）产品流程图

产品流程图是用特定图形符号描述产品流程的图。简单来说，产品流程图就是表示先做什么 后做什么的顺序图，包含开始、结束、行动、状态与判断的功能结构组合。

和产品机构图相比，产品流程图最大的优势是直观、细致，可以帮助产品经理树立 完善用户的操作流程 、降低团队成员之间的沟通成本。通常的产品流程图绘制工具有Visio ProcessOn Axure 等。

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（3）产品原型图

产品原型图是用来表达产品功能和内容的示意图，可以高度模拟真实的产品。包括低保真原型图和高保真原型图。

低保真原型图

低保真原型图也称线框图，不做任何视觉效果渲染的产品原型图，通常为黑白色，其页面只是在布局、功能模块、信息架构等方面比较精细，不具备观赏性较好的视觉效果。

互联网产品设计

在制作低保真原型图时，不要考虑界面元素的形状、配色以及动画效果。通常在低保真原型图完成后，产品经理需要与交互设计师 UI设计师，前端工程师、后端工程师以及测试人员一起召开设计要求评审会，根据评审结果，需要对低保真原型图进行多轮调试，直至大家达成一致结果，在进行后面的工作。值得一提的是，在设计低保真原型图时，一些特殊状态与错误提示都表示在低保真原型设计稿中。

在实际工作中低保真原型图使用者包括需求提出人、UI设计师、开发工程师和测试工程师。

高保真原型图

高保真原型图与最终的产品效果非常接近，除了没有真实的后台数据支撑，几乎可以在模拟前端界面的所有功能，完全是一个高仿版的产品。通常也把高保真原型图叫做产品视觉稿。产品设计者可以为高保真原型图添加页面跳转效果与简单的交互效果，模拟真实产品的使用场景

互联网产品设计

在制作高保真原型图时，产品设计者需要在低保真原型图的基础上配合ui设计的效果图，在界面中插入真实的图片以及图标，充分利用AXure中每一类元件的样式及专有的交互属性，以提高原型图的保真度。

由于高保真原型图的制作比较复杂，因此在产品设计过程中可以简化或者省略。高保真原型图一般只有在公司层面的汇报或者产品上午演示时才需要用到，使用者包括高层领导老板投资人以及其他重要决策人。

产品管理

产品管理指在产品实现过程中对各阶段产品目标的监管和控制，其目的是保证产品的顺利实现。由于产品实现是一个复杂的过程，涉及对市场的认识 对产品技术的了解，对企业资源的调配等各个方面。如果在产品实现过程中缺乏相应的管理，就很难达到预期的目标。在实际工作中，产品经理的管理工作主要体现在两方面：需求管理和项目管理。

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需求管理

需求管理就是调研用户需求，将用户需求转化为产品需求并保证产品需求功能得以实现的过程。而产品经理会在这一阶段评估需求的可行性、优先级和需求负责人。

项目管理

项目管理是在指项目实现过程中运用知识、技能 、工具、方法，使项目能够在有限的资源条件下实现项目目标。在项目管理过程中，产品经理往往会和项目经理配合。前者主要从宏观层层面规划整个产品的架构和发展路线，保证产品的生命周期、市场利润；后者更注重的是产品项目的实现过程的控制力和执行力，保证项目目标的顺利实现。

沟通协调

沟通与协调是产品经理重要的工作内容。在产品的实现过程中，需要各个部门的相互配合。产品经理虽然不能直接领导其他部门，但经常需要协调各部门的工作，因此产品经理的沟通和协调能力就显得尤为重要。

互联网产品设计

沟通

良好的沟通是贯彻落实完成项目的必备条件，能够让产品经理的想法，及时准确地上传和下达避免他人的主观臆断，为产品的实现创造安全顺畅的环境。如何有效地传达想法就是产品经理沟通能力的体现。例如产品经理可以将一些专业术语或内容通过举例或图形化的方式，展示给非技术部门。

协调

一个优秀的产品经理一定是一个高效的沟通者，协调产品的实现需要各部门如设计研发，运营测试等的相互配合，如何协调各部门之间的工作，保证产品按照既定的目标顺利进行，是产品经理工作能力的另一体现产品经理的协调工作，主要包括制定项目计划进行资源协调跟踪项目进展等。需要注意的是在大型公司里通常会有项目经理来处理大部分项目管理学的工作，产品经理只需提供支持和建议，而在创业公司里产品经理通常需要自己进行项目协调管理。

以上便是我对互联网产品设计的三方面剖析本章节先为大家介绍到这里，下一章节我将会完整向大家的介绍互联网产品设计剩下的内容。