酒店会员营销方案怎么写（8点写好会员营销方案）

酒店会员系统方案：

一、会员名称：会员

二、持有证明：会员卡

三、会员级别：普通会员、白金会员

四、消费方式：凭会员卡及消费密码（仅限白金会员）进行消费时享有会员优惠与赠品。

五、入会方式：

a. 白金会员

1. 通过销售经理或值班经理可加入成为酒店的白金会员。

2. 凭身份证填写《入会申请表》（详见样表）。

3. 交纳预付款，白金会员每次不少于2000元的预付款（含首次预付及以后的充值）。

4.领取会员卡，设置消费密码，即成为酒店白金会员。

b.普通会员

1. 通过总台办理会员卡。

2. 凭身份证填写《入会申请表》（详见样表）。

3.领取会员卡，成为普通会员。

4.如果当次需要享受会员价格，则须交纳10元的工本费。如下次享受会员价格则不需要交纳工本费。

六、会员享有的优惠政策一览表

a. 白金会员每次预付款不低于2000元。

b. 白金会员每一次性充值满2000元即享有免费入住商务单（双）人间一间夜的权力。

c.白金会员入住，赠送果篮一个，会员礼包1份。

d.会员（含白金会员与普通会员）每在酒店客房消费1元，积1分。积分可用于兑换房间或礼品（详见积分换礼一览表）。

e.会员积分于每年的12月31日进行清零。

f.白金会员卡内的余额可在酒店进行消费，但不以现金或转账的方式退还。

j.会员优惠房价如下表：

七、会员章程

本章程对本会的所有会员均有在会的约束力，在会期间会员应积极维护酒店及本会的社会声誉，不应有不利或意图不利酒店及本会声誉的行为。本守则构成本会与每名会员间的一份合约，一旦签署入会申请表格并且得到本会确认，您即成为本会会员，同时即视作同意本会会员守则。

a.本会有权随时更改会员守则，并以本会认为合适的时间及方式通知会员。

b.会籍

c.您必须年满18岁；您的入会申请需经本会审核批准。

d.本会有酌情作出批准或拒绝有关申请之权利。

e.您对本会的组织、运作或管理有建议权，但无投票决定权。

f.本会会籍无转让或代理权。

会员资料

a.您提供给本会的所有个人资料应属自愿，须按入会申请表要求提供真实、准确、完整的个人信息资料。

b.对于您的个人资料，本会将予以妥善保管及保密，若无您的授权，本会不会将您的个人资料泄露给任何第三方。

c.若您提供资料不全或不实，本会审核未能发现而入会的，入会之后本会将无法保证您能够正常享受会员应有权益。

d.如个人资料有更改或认为涉及个人隐私，您可向本会要求查阅及更改资料。

会员卡

入会申请审核通过后，您将获本会核发的专属会员卡。

收到会员卡后请您立即于卡上签名，会员卡上的签名须与申请表上的签名相同。

会员卡为本会财物，本会有权撤消该卡的效力或终止您的会籍。

您的专属会员卡只供您本人使用，请勿转借或让与。若会员卡遗失或被窃，请立即通知本会，由本会为您办理补卡手续。

享受本会任何优惠或参与任何活动，请您主动出示会员卡。

会员积分将在每年的12月31日自动清零，请在此之前使用您的积分

若因积分升级需更换会员卡时，请您凭原会员卡办理换卡手续。

在会沟通

被核准入会后，您即可接受及享用本会提供的各种优惠及服务，同时接受本会以电话、手机短信、信函、电子邮件等方式向您发送的相关活动及优惠信息。

您也可以通过电话、手机短信、信函、电子邮件等方式，将您对本会的意见和建议进行愉悦的投诉和细致的反映。

设施及服务

您在享用本会提供的优惠和服务时的任何行为应由您本人负责，本会对此及后果不承担任何责任。您不能利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件进行商业或有损于本会的活动。

请您严格遵守本会的各项规章制度。

您在参加本会组织的活动及优惠享受本会提供的服务时，请出示会员卡，否则本会有权柜绝提供服务。如有特别活动安排时，您应先得到本会的邀请，且受本会于提供该项优惠及服务时所规定的任何条款和条件限制。是否作出及何时作出对您的邀请，由本会决定。本会也有权随时终止优惠或活动的运作。

退会

如您打算退出会籍，请将您的会员卡连同您的书面退会通知，亲自交至酒店营销部，或以挂号函件寄至本会即可。

终止会籍

若本会认为您的行为对本会或酒店有损害，与本会的利益相违或违反本会会员守则的任何条款，本会有权终止您的会籍。终止会籍后，您将停止拥有会员的任何权利，不再有权参加本会组织的会员活动及积分活动，且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务。

本会终止运作

本会有权于任何时候终止本会的运作。在本会的运作被终止后，您的一切权益即告终止。在任何情况下，您不能因本会终止运作，而向本会或酒店提出除退还未消费完的预付款项外的其它任何性质的索赔及要求。

附则

酒店的公示性海报等宣传物品、服务指南、客损表均作为本章程的附属约束，具有同等效力。

本会保留修改此会员章程之权利，而无须事前通知。

本会组织运作的相关规则及方式的解释权归酒店所有。

八、入会申请表（样本）

入会申请表

九、积分换礼一览表