ota行业的机遇和挑战（专家分析ota行业发展前景）

旅游市场处于发展期，国内旅游市场和出境游市场均处于上升阶段，2020年国内旅游总花费突破6万亿元，国内居民出境游人次突破2亿。OTA用户以年轻人为主，30岁以下用户占比近7成，且有继续年轻化的趋势；男性为旅游消费主力，占比近6成。

· 中国OTA进入多寡头时代，拥有流量规模的大公司才有可能在后期进入

1.携程系一家独大，市场份额超50%，飞猪、美团旅行、途牛、马蜂窝、同程艺龙等依据自身优势在不同领域抢占市场。

2. 机票业务占OTA交易份额过半，但在逐年下降；酒店业务占比20%左右，较稳定；休闲度假业务是未来的重点。

· 运营模式逐渐从粗放转向精细化，角色从代理转向服务和内容

线上流量进入存量时代，获客成本增加，存量用户价值挖掘成为OTA营收增加的关键

业务同质化较严重，产品创新和差异化服务能力是未来发展的重要方向。

目前酒店格局的消费已发生转变，以80.90.00后已经成为了旅游酒店消费的主力军，“景点游”逐渐被摒弃，年轻态的人群更偏向自由行，以及社交属性的吃住行。这一点，我相信许多旅游从业也应该体会得到。‍

酒店已经不再是游客居住他乡的一个罗家地，而是承载了更多的社交属性。包括了朋友圈晒图，社交软件打卡的新型需求。

“高逼格”“高颜值”“个性化”已经成为了高频搜索词汇。对于景观属性，新型酒店，网红酒店民宿的消费意愿更加强烈，通常不会在于十几几十块的优惠，更在意的体验感，这也可以让ota酒店代理商大大溢价！‍

这两股趋势之下，ota酒店代理商要如何应对个性化的增长需求，是一个很大的机会和挑战，能够给用户带来深度体验的酒店将会是ota代理商的重点开发方向。

酒店代理商是服务于消费者、ota平台、酒店三端为使命的运营者，为消费者优化住宿服务及住宿品质，为OTA平台增加入驻率及运营利润，为酒店做好品牌打造及流量拓展。也正是这条纽带，穿梭于各个轨道之间，象征性的起到了润滑剂的作用，才得以不生锈的连轴运转。

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