每天都有很多新开的京东店铺,更多的是很多淘宝系的卖家到京东开的,有一定的经验。但是京东的运作模式和淘宝的运作模式差别还是挺大的,所以新开一个京东店铺如何运营就显得特别重要了!
新店运营分为几个步骤:
一、准备工作
1、规则了解
京东会有开店考试,和促销门槛考试之类的,在这个过程里面,好好了解。毕竟它很多规则和淘宝或者其他平台是不同的,尤其是促销优惠设置方面,不然一不小心设置的优惠幅度过大,导致很损失。
2、分析同类目竞品
分析同类目前100名的店铺以及产品分析,从产品的价格,标题,详情页,以及店铺装修风格等,进行分析,得出京东这类市场的总体认识,知己知彼,才能百战百胜。
3、熟悉京东的后台,做好基础设置
京东的后台操作是比较复杂的,一定要去适应。有几个基础设置要设置好的,比如店铺设置,物流设置,售后设置等。有什么不明白的,可以及时问“京灵”,它是业务问题一对一客服实时咨询问答服务的在线客服。”
4、商家成长中心的-黄埔扶持
新商家开店全流程手把手进行全面指导;新商家后台数据诊断及提升针对性建议;新商家资源全面扶持。
这里有几个注意点:
1、里面有些扶持是特别不错的,记得去做任务。尤其是商智(类似淘宝的生意参谋)送一个月,价值300大洋啊。记得一定是先不要买商智,先做任务搞一个月免费用先。不然购买了后,就无法用这个免费福利了。
2、京东快车推广红包任务。这个也要好好规划,根据它的节奏进行广告投放,获取赠送的红包。这个也是很讲究的,如果是节奏没有把握好,要么容易花冤枉钱,要么任务完不成。
二、营销中心设置
1、优惠券设置或者满减设置
京东用户对活动是特别敏感的,所以这些优惠设置建议一定要设置。
2、免费试用
重点主推产品一定要报名免费试用,积累原始人气和店铺关注。
3、设置店铺最低折扣
这个一定要设置,以防对优惠活动设置不熟悉,导致价格过低,造成损失。
三、用户营销设置
签到有礼,店铺礼包,收藏有礼这三个建议设置。
店铺积分也建议设置
四、产品破零
1、选中需要主推的款式,一般前期1-2款进行主推。
2、主推款的主图测试,以点击率为基准,要高于行业1.5倍左右的点击率。测图的时候可以用京东快车进行测试,只移动端测试,因为大部分流量在移动端。基本上移动端的主图点击率高,PC端也差不到哪里去的。
3、详情页制作,参考行业标杆卖得好的款式的详情页,同时找出差异化进行优化。
4、基础评价建设,基本上要几十个基础评价,有图,有视频等。基础评价就只能自己想办法了。
五、快车投放
基本上有一定的基础评价后,可以用快车投放做辅助,因为在前面也说过,新手扶持那里有快车任务的,规划好两不误。
这里有几个关键点:
1、选词。这个要看行业的,大行业的话,就一定要选比较精准意向的词,小行业的话,可以选一些大词。具体自己开车的时候找手感,没有绝对的。
2、卡位,卡第三名。有个排名卡位的工具一定要用。因为卡第一名成本太高,第四名以后的必定点击率低。
3、不断测试快车主图点击率,不断优化。同时也优化投放的词。
4、出价的话,可以从低到高。记得每日限额设置,要设置,不然账户的钱不小心呼啦一下就没了。
六、运作中几个重要的点
1、退运保险一定要买,7天无条件保障也建议开,报价服务也建议开
2、影响DSR评分的因素一定敢要深入研究,也就是京东风向标那里的参数。
3、接待速度,发货速度,售后速度一定要快,这些加权重
4、宝贝主图视频一定要加,也加权重
5、如果出现中差评,一定及时回复中差评。
基本上做好这些工作,1个月就过去了,在这1个月里面,也会陆续会产生销售。这个教程主要写给完全没有基础的朋友看的,所以比较通俗简单,属于初级教程。如果需要更高级的朋友,要哪方面的内容,评论留言给疯叔,疯叔再写呀~~
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