2020年受到疫情影响，人们接收知识信息路径减少，导致人们只能从网上获取信息，有了外部因素，教育行业就这样在线上发展迅猛。

往常的教育机构会是线上线下结合的形式进行的，下面我们来聊聊这个在艰难时期逆风翻盘的教育机构，今年的第三季度业绩报告中，可以看出它，环比增长32%的成交额，社群也增至300+，究竟是做了什么让它把危机转为机遇，乘风破浪呢？

一、内容输出针对性，操作管理都便捷

在该机构活跃的不仅仅是学员，还有各行各业的讲师、专家等，机构通过购买讲师的课程，然后通过社群转播给学员收听。

疫情刚开始时，机构不能通过线下进行活动曝光，所以全部销售全都要在线上完成，他们通过线上利用个人号、朋友圈、社群等具有强社交属性的平台，形成了活动快速、便捷传播。

1. 平台同时对接B,C端，轻松赚取差价

该平台的用户属性主要分为2类：一部分是讲师、专家，主要是产生知识内容，做知识付费的；还有一部分是学员，为讲师的知识内容付费的。

机构通过引流为讲师提供知识变现平台，学员通过平台学习到知识，机构是以超低成本获取流量后，在讲师与学员中间以赚差价的形式赚取利润的。

上课都是在社群中进行，给讲师与学员营造了互动空间，那会不会有些讲师会私自添加学员，从而造成机构的用户流失呢？

这个不用担心，该机构使用的系统可以保存讲师的知识内容，如若把知识分享给别人，平台是会查看得到的，且可以检测到被分享的社群数据，这样就深深的绑定了讲师、学员与机构的关系。

知识内容都在这了，还担心用户跑吗？

2. 受众群体庞大，任何人群都受用

我们都知道要做私域流量，但并没有很多人能快速地做起来，都在说流量难搞，其实不过是他们的私域人群与他们的产品不符合调性罢了。

做私域并不是随随便便组个群就行的，还要做好用户属性调查，统一属性的人群在一起才能源源不断地激起话题，产生共鸣，从而产生认同感，转化就容易了。

因为机构做的知识领域范围很广，所以目标用户比较庞大，只要有社群的，全社群成员都是目标用户，一个群500人，十个群就是5000的流量。然后再通过用户分层，把相同属性的人群聚集在一起，精细化运营社群。

3. 免费演讲引流，轻松获客

该机构利用免费听演讲的海报在公众号、朋友圈、社群等自媒体渠道对活动进行曝光，不仅吸引了大量的学员，还有许多讲师、专家在平台进行知识变现。

该机构把引流拉新的主力放在社群的群主招募上，形成了一个巨大的流量入口，有社群就可以随便做私域？

当然不是，我们要在这些社群中筛选出每个用户的用户属性，用户画像更精准，群内的成员粘性就越高，对社群的认同感更强，匹配用户属性的产品在该社群转化率也会大幅度地提高。

所以机构开始对新进来的流量进行用户分层。

用户属性不精准的社群，定期发布各种免费学习课程，如果对此类课程感兴趣的成员就要进入新的社群。第一门课程是免费的，但是想要进入第二门课程，需要通过社群门槛，付费或者拉3人进入社群即可获得绿色通道，从而实现轻松获客。

针对新社群的用户属性又精准了一点，之后在该社群发布相关属性的产品，通过精细化的社群运营，转化也会大幅度提升。

二、社群与用户产生粘性，私域工具高效管理

上面有提到，该机构可以轻松获取流量，除了自媒体矩阵，主要是依靠社群大规模裂变，同时配合私域流量工具对内容针对性群发，且在系统后台高效管理实现的。

这样的快捷又数据化的线上玩法，让运营效率大大地提高，从而实现流量快速获取、社群快速扩张、运营管理高效的目的。

1. 流量承接与曝光的矩阵完善

上面只是大概说了一下该平台用自媒体矩阵做流量获取与承接，是他们的矩阵有什么特别之处吗？

目前该机构公众号有4个，微信搜索机构名称就会出现统一头像的公众号矩阵，关注公众号后，用户可以根据自动回复解决自己的需求。

在疫情开始前，机构推广主要是依靠公众号推广还有投广告的形式进行，然后公众号推送引导用户添加个人号转化为私域流量，从而在朋友圈、社群中再次洗流量，通过不停地刷广告，转化用户。

这样的方法用户路径比较长，转化困难，流量获取遇到了瓶颈，怎么可以快速地获取大量流量呢？

既然有了完善的矩阵承接流量，裂变，是流量获取最快捷的方式。

2. 大规模裂变，流量轻松获取

我们见过比较多的裂变是海报裂变，通过公众号来承接流量，诱饵得当、路径流畅，这样的裂变成效也是被验证过的，但弊端就是如果流量过爆，容易导致公众号被封。该机构选择群主招募的形式进行大规模的裂变，只要是有社群的，都可以做团长。

在招募到团长后，机构在[课团]系统后台通过[分组群发]功能把不同的知识课程分针对性分发给不同属性的社群，通过小助手转播到社群内，让群内成员在社群内学习，同时在课程结束后，预告下一门课程的内容、时间、讲师信息等，吸引用户扫码进入新的课程社群。

机构根据[课团]后台数据查看社群的转化率以及社群的数量对团长进行佣金分配。

创建的社群数据都可以在[课团]系统后台看到，这样管理团长更加地便捷，可以分析每个团长的数据，对转化率好的团长进行表彰，对于转化率不太理想的团长，针对性地给出相应的指导，从而提高转化率。

3. 社群精细化运营，培养用户与平台粘性

既然用户主要是在社群中活跃的，那么社群的精细化运营就必不可少了，那么他们是怎么运营社群的呢？

他们把社群运营分为2类，分别设置不同的生命周期。

用户不精准的社群周期一般为7天，7天的时间内通过免费课程进行流量导流，每次有新的课程都会发在这个群内，并且团长会引导学员扫码进入新群听课。7天周期过后，该群不会只会在有新的免费课程时，仅转发信息通知用户。

针对通过免费课程引流的新社群，这个社群周期可以是1~3个月。新社群的用户是比较精准的，我们要重点运营，所以团长会在社群中做福利分享、社群游戏、话题互动等，让用户产生粘性。

团长在群内要担当KOC的角色，对该门课程比较擅长或者热爱这类型课程，跟群成员唠唠嗑，让群成员对团长产生认同感。有了日常社交的唠嗑，加上定期的知识输出、话题讨论、福利分享、社群活动促活，后期转化率提高不也是轻轻松松的事嘛~

三、总结

该教育机构正是看准了社群的强大社交属性，利用私域流量形成网状的流量获取布局，一传十十传百的裂变得到了有效认证。再通过私域流量工具做好配合，让私域流量低成本、大规模的进行裂变，让运营管理更加地高效。

这样简简单单的玩法，你竟然还学不会吗？不要再花钱砸广告了！