随着5G时代的到来，流量也正在向移动互联网大规模迁移，传统的互联网流量获取渠道逐渐在变窄，企业获客成本逐年拔高，而转化效果却非常差。于是乎，企业开始思考如何低成本获取获得流量，并实现转化，加强用户运营，从互联网公域流量获取新用户的运营模式向尽可能把用户掌握在企业自己手中的私域流量模式转变。

对于公域流量而言，它是公共流量，比如大家常用的淘宝、京东、头条、百家、天猫等平台，这类平台最大的流量特点就是付费，只有企业花钱才能获得平台赋予的用户流量。而且，作为企业来讲，用户就是金钱，因此企业还需要通过绞尽脑汁的创新活动，吸引用户在这里消费、停留，以便更好地销售自己的产品。长期如此，企业背负强大的压力，希望能够将这些流量完全掌握在自己的手中，形成属于自己的流量池，即私域流量，从而能够直接触达用户，根据用户需求实现业务往来。

那么，什么是私域流量呢？

顾名思义，私域流量是相对公域流量来讲的一种概念，简单讲是指不需要付费，可以在任何时刻、无限频次、直接可触达用户的渠道，比如现在流行的自媒体、微信群、小程序、APP等，也就是KOC可辐射到的社交或消费圈。

对企业而言，私域流量才是企业生存的人间正道，且具有更高的价值性。

不言而喻，无论是公域流量还是私域流量，不外乎以下几点区别：

性价比：大家都知道公域流量的红利已经见顶，主要是需要付费且价格越来越高。而私域流量是企业通过自有微信群、企业微信、小程序、短视频、APP等向客户推荐符合用户调性的消息，关键还不需要任何费用，企业可以从线上线下各个渠道逐个击破进行互相导流，实现用户增长。因此，私域流量成为当下成本低、效益高的最佳选择。

可持续精准触达：由于公域流量的用户都掌握在第三方平台手中，对于企业来讲用户都只是过客，若要持续触达就要不断付费买流量，而且无法保证精准性。而私域流量的用户只要企业通过微信群、小程序、朋友圈等渠道与用户建立关系，那么这些用户都会成为企业的私域流量，而且能够根据用户属性精准推荐。

忠诚度：实话讲公域流量的用户忠诚度极低，只要你推荐的内容或产品不符合用户的口味，他们都会自发地流失。私域流量不同，首先，私域流量的搭建要与企业的定位垂直，明确企业的经营或发展方向；其次，企业推荐的产品与用户的契合度较高。这样用户会自发性地成为你的粉丝或者用户，成为企业自己的私域流量，通过企业内部搭建的平台推荐给符合用户调性的产品、展示信息，那么企业对私域流量的持续营销就相对容易，还能提升用户忠诚度与黏性。

客户价值：用户一旦成为企业的私域流量，那么他就会一直在你的企业流量池里，前提是你的产品对用户具有复购得足够吸引力。

由此可见，私域流量在企业运营方面似乎比公域流量更具优势，并且裂变性更强。所以，企业要抓住私域流量带来的红利机遇，掌握私域流量，大大促进企业与用户之间的连接、增加用户忠诚度和精准触达率，从而提升业务增长。

那么，作为企业应该如何搭建属于自己的私域流量你呢？

哲学讲：要透过事物的本质看现象。私域流量也不例外，其核心的价值在于建立与用户之间的桥梁。然而，连接用户的渠道、玩法等非常多，想要做好私域流量，就需要企业从传统的流量收割思维转向用户运营思维，因为，我们运营流量的目的实际上还是获取用户线索，总体来说，要构建私域流量必须把握以下四点：

第一、打造有影响力的企业品牌，让用户粘上你

无论是实体企业，还是电商企业，打造具有影响力的品牌和有效的传播渠道至关重要，这也是构建私域流量的第一步。对于企业来讲，欲达到以展示企业产品、理念、综合实力、核心竞争力等效果，就要合理搭建符合用户行为，包括浏览、搜索、使用习惯的官方商城、官方APP、官方门户网站、官方微信等进行产品、服务、实力等的传播，从而提升企业品牌影响力和企业公信力，使用户主动来找你，并粘上你。

第二、以引流为前提，沉淀粉丝，才能解决企业私域流量问题

企业在流量传导方面需要建立一套完整的体系，只有体系化的引流才能获取属于企业本身的自有流量。结合线上线下可以全渠道精准营销，线下企业可以通过新品发布会、社群活动、展销会、地推、促销活动等方式把潜在客户引流到企业，并精细化管理和维护。

线上引流就需要合理搭建自有平台，运用包括微博、微信、短视频、自媒体等社交工具，通过内容、产品、人脉、分享等方式连接大量用户，并结合建立的各种群组等方式对粉丝精细化管理。

老吾老集团专注致力于打造医养融合的多元化健康养老服务产业链，以老年居家养老综合服务及适老产品电商服务为主的，打造了一款具有老年服务+适老产品平台特性的APP。全网数商基于强大的服务网络和专业的技术优势，通过运用iCommX B2C品牌零售系统和iCommX O2O线上线下平台的营销模式，整合网络、实体等资源，寻求打通线上线下的融合之路，为其打造了一个社会化分销系统。

健康养老服务平台

据悉，老吾老集团多年来已积累数千万60岁以上忠实老年粉丝，拟聚数千万60岁以上老人、10万家优质老年品牌商和服务机构，打造“咱爸咱妈专属的超级APP”，构筑适合中国老年人生活、健康、人文、安全关怀为一体的私域生态。目前，老吾老居养APP对符合品牌要求的商家抛出橄榄枝，首期零门槛入驻（免平台使用费、免保证金、免店铺模板费），倾心打造智慧健康居家养老服务第一品牌，争创全球最具服务力的垂直型老年综合服务平台。并将线上商城和线下实体相结合，形成联动交易直接与老年消费者服务APP链接，线上线下有机联动形成新零售闭环。

第三、精准施策，促进转化、变现

运用适合企业自身品牌的第三方营销工具，如拼团、会员优惠券、拍卖、限时折扣等促销活动，助力企业快速有效提升转化率。与此同时，通过用户画像进行分层贴标签管理，紧密粘贴客户，促进持续消费。

今年私域流量盛行，为助力九牧“815”卫浴直播节顺利开展，全网数商为其量身打造了适合九牧泛家居行业的数字化解决方案，围绕“公众号+小程序+朋友圈+社群”，打造流量闭环效应，让普通用户变为潜在用户，让潜在用户发展成为老客户，进而锚定私域流量，以针对性策略深入开发，创造可持续发展的效益。对于私域直播来讲，抢流促销是非常重要的，九牧通过折扣价、抽奖、满减促销等活动方式，最终以超10.2亿的销售额，全平台观看达800万，全网总曝光量超3亿燃爆收官，成为九牧打通“私域+直播”，创新营收模式的重要里程碑。

第四、由现有用户裂变为多用户

粉丝实现转化之后，企业应充分利用线上线下运营工具将客户牢牢聚集在一起，形成点对点的连接，促使粉丝将好的体验和产品进行传播，并引导周围的人关注或形成潜移默化的记忆，实现裂变。同时，积极跟进客户服务和品牌宣传，将裂变的客户培养成为企业粉丝，形成客户最大限度留存。

构建私域流量是企业当下低成本高效率的方法，但是，私域流量需要长期的积累，毕竟也存在流量的流失等问题，因此，企业在建立稳定引流机制的同时，应结合符合企业自身的运营工具和手段精准施策，持续输出有价值、有创造性、有专业性、友好性等的建设体系。