一切坚固的东西终将烟消云散。
随着Z时代的崛起,消费文化正在发生翻天覆地的变化,需求侧的改变也在重塑生产侧的格局。站在更高视角来看,消费市场的迭代正在呈现出百花齐放的局面,这背后有着复杂的综合原因,但依然有迹可循。
比如疫情的长期影响,加速了人们关注自我的内心需求,消费市场从“性价比”正在走向“价值认同”,企业推出新品时需要回答一个问题,这个产品传达出的是怎样的理念?
产品即媒介,品牌正在通过新品来传递价值,已经成为不可逆转的趋势,在万物互联的时代,这一切都需要跨界合作,足够快、足够准和足够广是必要前提,如何迅速占领消费者心智成为成败关键。
一、新品为王,价值转向引领新消费需求
新需求正在重组中国消费市场,新时代个体意识的崛起,圈层化的细分,驱动着人们生活方式和价值诉求的转向,而消费即是自我表达的重要一环。
消费品牌正在面临的一个问题是,如何巧妙地给目标人群传递出自身的价值理念和风格调性,让消费者心甘情愿为社交货币付费。而我们也不难观察到,近年来爆红的品牌,都在内容营销上制造出了现象级传播,消费品附着于文化背后,文化通过跨界来实现更广泛而深入的呈现,在消费者心中形成了符号绑定。
3月26日,润百颜联合天猫小黑盒的新品发布会在北京时代美术馆开幕,并携手艺术团队创作了大型艺术装置《破碎·重塑》公开展出,华熙生物董事长赵燕女士、华熙生物润百颜总经理杨君、天猫快速消费品事业部总经理陈曦(激云)、天猫美妆总经理杨莹(歆笛)、天猫美妆新锐线负责人王熙雯(肖兰),并邀请了脱口秀女王思文、情感达人咪蒙女士等女性KOL,一起展开了一场关于新品的艺术对谈,一起探讨生命在破碎和重塑之间的变化,以及如何在拥抱变化中,探索生命的无穷可能性。
正如天猫快速消费品事业部总经理陈曦(激云)所言,国货品牌一直在冲击中自强不息的崛起,小黑盒通过对消费端强大的影响力,可以把国货的产品、技术、理念和思考带给消费者,对市场起到正向的带动作用,让更多像润百颜这般「厚积薄发」的品牌,能够「一飞冲天」。
而润百颜正是以艺术跨界的形式呈现自身品牌理念,正是对传统营销的一次降维打击,而在此之前,润百颜已策划了多次跨界营销,比如与故宫博物院跨界合作推出了故宫口红系列,以及与中国知名“北京喷子涂鸦团队”联名推出了跨界涂鸦小罐喷,在文化跨界中,不断拓展了自身的客群边界。
将新品上市与跨界营销完美融合,一次又一次打造“新品即爆品”,也正是润百颜这个品牌在短短几年内迅速崛起的关键所在。窥一斑而见全豹,润百年可谓近年来国货潮的一个缩影,当品牌理念与文化潮流深入绑定时,所爆发出的势能让人惊叹,新消费品牌对于消费趋势的敏锐捕捉,让它们得以弯道超车,迅速站在了潮流前端。
互联网的加速、Z时代的崛起、疫情的长期影响,消费趋势正在发生翻天覆地的变化。
今年1月,天猫小黑盒一年一度的新品消费盛典上,9大新品消费趋势发布,结合消费场景、产品设计、价值定位三个角度,分为仪式暗示、场景穿越、生活秀场、极致细分、数字信徒、科技普惠、身份共识、圈层归属、价值信条,阿里巴巴集团副总裁家洛表示,新需求的出现,创造了全新物种分类,并催生出全新市场玩家,以及构建了全新渠道触点。
海量消费者无数微观的小需求,也驱动着消费市场正在走向动态变化的“极致细分”,就在不久后的3月,天猫小黑盒就携手薇娅再次发布了早春5大新品消费趋势——“品质尝鲜派”、“无边界穿搭”、“居家精致宅”、“泛轻食主义”、“专业游记族”,进一步洞悉了新时代女性的审美品位和价值诉求,深入挖掘了诸多“小而美”的消费需求。
时刻在变化的消费趋势背后,本质还是消费者价值诉求的转变,以人为本依然应该是商业永恒不变的追求,关注消费者内心的需求,并不断以新品占领消费者心智高地,将是品牌延续生命力的关键,正如家洛在去年的天猫小黑盒消费盛典上所言,新品已成为平台和品牌增长的确定力量。
二、 “荷鲁斯之眼”下的生态营销,强强联合打爆新品
在不缺创意的时代,执行才是核心生产力,如何通过新品打爆市场,是一个系统性工程,既要足够纵深,又要面面俱到,这其中有三个关键点:足够准,足够快,足够广,作为全网全网新品营运第一平台,天猫小黑盒完全满足了这三个要求。
首先是足够准,这就需要消费洞察的精准判断,而天猫小黑盒背靠阿里,沉淀了大量的新品运营经验。
“小黑盒最大的优势是凭借消费洞察,精准把控人群需求和喜好,帮助品牌规划新品方向。敏感肌正是继补水、美白之后的又一大新兴护肤需求,让品牌精准戳中用户的需求点,为新品上市奠定人群基础。”正如润百颜总经理杨君所言,在天猫小黑盒的帮助下,润百颜实现了新品规划的谋定而后动,而小黑盒作为天猫新品的口碑阵地,对产品的营销推广也起到了很大作用。
其次是足够快,这就需要营销工具上的重点倾斜,天猫小黑盒在产品定位和设计上,就是作为新品策略重要的落地阵地,从2017年3月诞生以来,便是天猫官方专门为消费者开辟的新品频道。
为了提升消费体验端的互动创新和新渠道搭设,小黑盒推出了Heydrop打造抽签买货的新体验,并且携手薇娅推出超级上新直播间;为了加速品牌传播声量,后来又推出了Heyspace和首发抢跑计划等营销工具:Heyspace作为全新品牌新品联合营销玩法,可以快速实现新品流量、影响力双爆;而首发抢跑计划则是全新首发预订加赠玩法,助力新品拉新,打造首发爆款。
最后是足够广,这就需要生态流量的全面覆盖,天猫小黑盒拥有庞大的年轻消费群体——超1亿的重度新品消费人群,高达1.8亿的月活,而且数量还在不断增加。
这些人群是阿里电商生态以漏斗模型筛选出来的精准群体,据天猫小黑盒发布的《2020线上新品消费趋势报告》显示,相比大盘人群,重度新品消费人群在搜索新品和新品购买金额上,分别高出2.3倍和2.2倍。
满足了新品爆全网三大关键要求的天猫小黑盒,拥有了以“荷鲁斯之眼”统领全局下的生态营销能力,而新品作为品牌推广的重中之重,自然需要集中资源进行单点突破,如果二者能够强强联合,不难制造出1+1>2的几何级传播声量。
润百颜作为国货标杆,其背后的华熙生物也是业内头部,和天猫小黑盒的合作就是典型的强强联合。2020年润百颜推出新品“小灯管精华”,在天猫上线刚一个多月,销量便突破了200万支,2020年润百颜全平台销售额突破2.5个亿,天猫双11华熙生物高居天猫面部精华国货榜第一名。
而3月26日,又一次强强联合上演,润百颜联手天猫小黑盒、北京时代美术馆,推出新品屏障调理系列。
《孙子兵法》中有这样一句经典的话:“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷震。”借鉴在品牌新品推广上就是,不动则已,一旦启动就要全力出击,以雷霆之势毕其功于一役,在最短时间内将新品声量无限放大。
三、趋势引领下,新品推广的商业模式重构
今天,消费趋势的不断变化,使得品牌在发展过程中需要面临诸多不确定性,这也是商业的风险所在,而另外一面,商业的乐趣也是在不确定性中构建确定性的势能,随着消费浪潮周期的快速迭代,新品上市的风险也在不断提升,相关数据显示,在中国市场,新品上市后的成功率不到10%。
相比捕捉趋势来切入一个消费周期,引领趋势才是在底层上构建了更强大的确定性,而这恰恰也是天猫小黑盒正在探索的方向,毕竟“归纳”面向的是过去,而“创造”引领的是未来。
这背后的底气源于两点:一个是阿里对消费者的精准洞察之眼,基于对未来趋势的预判,在新品发布领域的因势利导;另一个则是阿里零售生态链的强大势能,通过整合战略资源、搜索链路、新品频道、直播、短视频等全链路资源与玩法,以系统性力量打造营销闭环,引领新品潮水的方向。
风起于青萍之末,浪成于微澜之间。
天猫小黑盒从捕捉到引领消费趋势的转变,长期来看,引发的将是新品营销领域的商业模式重构,这主要体现在两个方面:一个是新品规划上的确定性,品牌通过与天猫小黑盒的深度合作,可以设计“预定爆款”;一个是品牌营销模式上的升级,天猫小黑盒将会对新品包装和营销进行全面升级,让其直接化为消费潮流本身。
在灰犀牛与黑天鹅的双重影响下,一切都在破碎与重塑,但变化也会带来无穷可能,勇于拥抱才能真正感受生命力量的奇妙。消费趋势的浪潮奔涌向前,不断裂变,消费市场也会迎来百花齐放,在这个过程中,我们也将会见证诸多品牌的衰落和崛起。
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