根据财报，阿里季度收入1873.95亿元，若不考虑合并高鑫零售的影响，同比增速为40%。2021全财年收入7172.89亿元，若不考虑合并高鑫零售的影响，同比增速32%。

2021财年，阿里生态体系的商品交易额（GMV）达到8.119万亿元。此外，阿里生态体系全球年度活跃消费者（AAC）超过10亿，其中8.91亿来自中国零售市场、本地生活和数字媒体及娱乐平台，约2.40亿来自海外。

《每日经济新闻》记者注意到，新零售方面，通过淘鲜达联动其他业务，一起促进高鑫零售大卖场的数字化发展。此外，2021财年，菜鸟网络实现正经营现金流。值得一提的是，阿里的社区商业平台正在迅速扩大其物流和履约基础设施，并计划在未来12个月内在中国内地实现广泛覆盖。

2021财年，阿里在下沉市场的发力也见了实效。财报显示，2021财年阿里巴巴中国零售市场约70%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。

值得一提的是，在截至2021年3月31日的第四财季，阿里归属于普通股股东的净亏损为人民币54.79亿元（8.36亿美元），净亏损为人民币76.54亿元（11.68亿美元），主要是由于反垄断罚款。

2021财年，归属于阿里普通股股东的净利润为1503.08亿元，净利润为1432.84亿元，已反映了上述反垄断法罚款及“经营利润”部分中提及股权激励费用增加。若剔除该影响及其他若干项目，非公认会计准则净利润为1719.85亿元，同比增长30%。

面对国内市场环境风云突变，阿里或将在商家层面进行一场史无前例的扶持。阿里巴巴集团首席财务官武卫表示，阿里计划将2022财年所有增量利润及额外资本投入用于支持平台商家，以及投资于新业务和关键战略领域，“这将有助我们增加消费者的消费份额，并进入新的潜在市场。”

一场白刃战，或许已经开始。

全球年度活跃消费者破10亿

2021财年，阿里巴巴生态体系的商品交易额（GMV）为8.119万亿元，主要包括中国零售市场GMV 7.494万亿元，以及跨境及全球零售市场和本地生活服务GMV。

此外，财报数据显示，在截至2021年3月31日的季度，阿里归属于普通股股东的净亏损为人民币54.79亿元（8.36亿美元），净亏损为人民币76.54亿元（11.68亿美元），主要是由于反垄断罚款。不计此影响和其他某些项目，非美国通用会计准则净利润为人民币262.16亿元（40.01亿美元），同比增长18％。

鉴于中国零售市场增长稳健，2021财年，阿里整体线上实物GMV（剔除未支付订单）同比增长21%，主要受到快消品和家居装饰品类所推动。

2021财年，阿里巴巴生态体系全球年度活跃消费者（AAC）超过10亿，其中8.91亿来自中国零售市场、本地生活和数字媒体及娱乐平台，约2.40亿来自海外。

在随后的电话会议上，阿里方面表示，希望在新的财年，阿里能在中国消费市场继续增加1亿以上的年度活跃消费者，尽快实现中国消费市场年度活跃消费者超过10亿。

2021财年，阿里云表现亮眼，实现了持续增长。阿里来自云计算业务的收入同比增长50%，达到601.2亿元。根据Gartner 2021年4月的报告，2020年阿里在全球IaaS（基础设施即服务）市场中获得世界第三大及亚太地区第一大的排名。

在截至2021年3月31日的季度，阿里云计算收入同比增长37%至167.61亿元人民币（25.58亿美元）。值得一提的是，在财报及阿里随后召开的电话会议中，阿里方面提及，本季度收入增长放缓主要是由于来自互联网行业顶级云客户的收入下降，据阿里方面表示，该客户过去在中国境外拥有大量业务，但由于与产品无关的要求，该客户决定终止其国际业务与阿里云的关系。

在菜鸟方面，本财年，剔除与阿里巴巴集团关联交易收入后，菜鸟实现外部收入372.58亿元人民币，同比增长68%；第四季度外部收入99.59亿元人民币，同比增长101%。此外，菜鸟在2021财年实现正经营现金流。在全球物流方面，2021年3月，菜鸟全球包裹网络的日均跨境包裹量超过500万件，继续位居全球前四。

与此同时，饿了么2021财年商户数量在增加，每单利润同比改善，本季度日均付费会员同比增长约40%。

将在全国尝试社区电商业务

与上一财年人民币7.053万亿元的GMV相比，阿里生态2021财年的GMV增长了人民币1.066万亿元。阿里方面表示，这既是消费增量，也是中小企业创造的生意增量。

据了解，在过去一年，淘宝小店、零售品牌、餐饮店、超市、外贸工厂迎难而上，在此过程中，数字化成了生意复苏和增长的新选择，而阿里平台提供的销售、营销、履约、技术、组织协同等能力，成为商家和生态合作伙伴进行数字化经营的重要组件。

阿里方面表示，在截至2021年3月31日的季度内，阿里中国零售市场整体线上实物GMV同比增长33%；随着中小企业从疫情影响中恢复，淘宝线上实物GMV（剔除未支付订单）同比增长提速。商家通过淘宝直播、短视频、图文和互动游戏等与消费者互动，其中，淘宝直播2021财年GMV超过人民币5000亿元。

在阿里的助力下，线下的餐饮、零售企业也积极开拓数字化经营的新阵地。

财报提到，“淘鲜达”是阿里为快速消费品品牌和第三方杂货零售合作伙伴提供的线上线下零售整合服务解决方案的平台。

2021年财年，阿里通过淘鲜达联动其他业务，一起促进了高鑫零售大卖场的数字化发展，线上收入已经占到高鑫零售商品销售额的24%。

此外，截至2021年3月31日，42家零售连锁店利用淘鲜达拓展线上服务，覆盖了中国145个城市的用户，超168家零售连锁店、超市和市场也通过淘鲜达进行数字化营销。饿了么着力提升运营效率，商家数量逐渐增加。

在电话会议上，阿里方面也表示，手机淘宝APP作为中国最广大的消费者数字化消费的主阵地，将继续强化从平台商品、工厂直供货、农产品、进口商品、长尾特色商品等多种供给，满足广大消费者多元化的消费需求。在电商渗透仍然偏低的消费品类，如食品生鲜、房产、家装、药品等品类上，将根据产业特点，重构消费决策链路，提升电商和新零售的渗透占比。

此外，阿里方面还在电话会议上提到了对于社区电商的布局。阿里方面表示，从2016年起其就开始了对于新零售战略的探索，“在食品生鲜快消等生活必需品领域，我们改造了包括大润发在内的线下零售商，帮助其完成数字化转型，也创造出诸如盒马这般线上线下一体化设计的全新零售业态，这些新零售业态的组合，使得线上线下超市可以一体化运营，门店不仅可以服务到店消费者，同时服务门店附近的社区消费者，满足它们下单后一小时内送达、半日送达、当日送达和次日送达的多种需求。”

阿里新零售的多形态数字商务基础设施

图片来源：电话会议展示文稿

在此基础上，阿里表示，其将开始在全国不同地区尝试社区电商业务，通过接入来自盒马、大润发和其他合作伙伴的供给，为社区用户在一小时达、半日达、当日送达和次日送达以外，提供当日预订、次日上门自提的服务。

只是，阿里关于社区电商的决定下得不算“早”。目前，社区电商业务早已经成为互联网巨头加码的重点。3月19日，《每日经济新闻》记者注意到，京东旗下主打社区团购的京喜拼拼已经覆盖包括甘肃、广东、海南在内的十四个省市。

此外，4月，据媒体援引多个信源报道称，春节之后各社区团购巨头纷纷确立了2021年的目标：美团优选将年GMV锁定在2000亿，并将冲击5000-6000万/天的单量；多多买菜2021年的GMV目标则是1500亿；橙心优选为1000亿，兴盛优选则为800亿左右。另据知情人士透露，橙心优选节后的日均GMV接近1亿元。
此外，《每日经济新闻》记者近日在上海发现，以下沉市场为布局起点的社区团购，下一战或许将在一线城市集中打响，截至目前，包括橙心优选、京喜拼拼、美团买菜、多多买菜在内的赛道玩家都已经驶入上海，一名位于上海的团长告诉《每日经济新闻》记者，5月5日，其等待了3月之久的团长申请资料被橙心优选方面通过。

继续寻找增量 持续投入“内需、全球化和高科技”

下沉市场成为了不可小觑的潜在增长点。财报显示，2021财年阿里巴巴中国零售市场约70%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。

经过大力投入，2021年财年，淘宝特价版年度活跃消费者超过1.5亿，已具备相当的竞争力。阿里方面表示，淘宝特价版继续吸引更多来自欠发达地区的用户，基于其明确的性价比主张，以及选品品类的扩大，淘宝特价版拥有理想的用户留存率。

在电话会议上，张勇表示，淘宝特价版主要服务于价格敏感的消费者，并为他们提供性价比高的商品，“供给方面，淘宝特价版聚焦于工厂和农田的产出，并将它们直供给消费者，我们明确的价值主张，就是给寻求高性价比的消费者提供一个非常简单的购物体验。”

张勇认为，中国拥有非常多不同类型的消费者，购买力也不尽相同，阿里可以满足不同层次消费者的消费偏好，“从这个意义上看，淘宝特价版是阿里对中国零售市场业务一个很好的正面补充。”

张勇还表示，淘宝特价版用户平均购买金额的增长率，高于整体中国零售市场业务平均购买金额的增长率，这说明如果能够给用户更多的选择，阿里整个生态系统总体的消费水平就会有所提高。

电话会议上，阿里方面也表示社区电商是新零售多层次、多业态的履约网络下，服务价格敏感用户的重要方式之一，有助于阿里进一步在下沉市场和乡村发展新的用户，并且增加已有用户的购买频次和粘性。

对于阿里今后的投资方向，在电话会议上，张勇表示，阿里将在内需、全球化和高科技上持续投入，“因为我们在这三个领域看到了巨大的增量机会。内需领域，阿里在国内的年活跃用户数已经到达了8.9亿，怎么样将这些用户变成月度甚至每天都在平台上购买产品、服务的用户，中间有着巨大的潜力。此外，我们在广大的低层级城市和农村，还有着巨大的人口空间，仍会增加新的用户。”

张勇还强调了全球化领域，他表示，公司目前海外市场的年度活跃消费者约2.4亿，阿里会继续投入去增加在海外的消费者基数，“我们希望能够在未来的几年，尽快实现这个数字的翻番。”

截至5月13日美股收盘，阿里跌6.28%，报收206.08美元每股，市值5587.07亿美元。