决定企业成败的，并非起点，而是拐点，浅析疫情后互联网经济变局

觉得此次疫情将会给中国经济带来巨大的影响。但是现阶段，中国的经济实力是过去的10倍，应对突发事件的能力也提高数倍，所以疫情对经济影响是暂时性的，不会改变中国经济长期向好的基本面。

危险和机遇是并存，线下个体户在受到重创的同时，线上经济将发生巨大的变化。2003年非典期间，广州作为疫区，依然举办了广交会，阿里巴巴正在快速发展的阶段，派遣了员工出席。不幸的是，员工将疫情带回了阿里。

非典期间，阿里巴巴500名员工全被隔离，在外人看来，阿里已经是一盘死棋，但马云却顶住压力，并看到了C端客户的需求，淘宝孕育而生，发展成为了国内第一，成为中国零售电商的代名词。

阿里巴巴的前CEO卫哲曾说过：“没有遇到非典，可能阿里巴巴就没了，非典给阿里巴巴做了最大的推广，因为当时每个人都被迫必须使用互联网。”

2020年的今天，也必然会因为一系列的保护措施催生一些线上行业的快速发展。

疫情促使社会运转模式和人们行为模式发生了巨大的改变，这些改变背后一定蕴藏着巨大的机遇，加快经济机构的调整。包括8大变革：

一、关系变革

这次疫情，致使很多传统行业处于停工状态，随时面临失业的焦虑感促使人们开始寻找多元化的谋生方式，发展自己的第二职业。这一思维认知的改变会测试许多个体崛起，发生角色重组。从“消费者”转变为“经营者”，从“关系链”转变为价值链。

传统的经济模型中，消费者、生产者、经营者是有着明显的边界的，但随着疫情的发展，这种边界将变得越来越模糊，传统企业的结构将会进行重组，变为以价值为核心。

人与人的关系会变得越来越独立，传统的办公方式受到影响，更趋向于网络协同，每个人都将成为独立的经济体，协同性变得越来越强。

二、品牌变革

传统的商业格局是按照“商品”进行划分的，不同的商品在不同的区域，比如商业街、电器城等，而未来的经济发展模式将按照“人群”进行划分，商品和服务基于人群，也就是我们说的“社群”。

小众品牌会在海量品牌中脱颖而出，通过人性化的服务吸引忠实的粉丝。ZARA关店，宝洁退市无不证明全球性品牌在逐渐受到小品牌的蚕食。越来越多的小品牌借助抖音、微博、小红书等平台抢占流量，而疫情期间，更是加速了个人转向个性化经营，只要品牌够好，服务够优质，粉丝够忠诚，哪怕抢占1‰的市场，也可以做大做强。

三、财富变革

过去，人们追求稳定的工作及收入方式，但随着此次疫情的影响，许多人开始意识到，基于企业生死的工作模式已经变得岌岌可危，拥有赚钱的能力不如拥有赚钱的渠道。

社群作为一种高信任，强粘性，高活跃、普适用的用户运营手段，逐渐被人认知并使用。通过提供优质的服务建立信任，从而实现口碑转播，实现用户的裂变和转化。利用社群模式经营一些刚需领域，比如教育、服装、食品等以成为一种有效的营销手段，受经济周期影响较小，更利于未来的发展。

四、场景变革

疫情过后，消费习惯会受到巨大的影响。比如之前都是在菜市场买菜，但是由于疫情，人们逐渐形成了线上购物的消费方式，开始利用苏宁小店、河马生鲜、每日优鲜等平台购置生活用品。线上消费场景的普及，致使人们从“销售产品”为中心会逐渐过渡到“提供体验”为中心。

消费者的需求将会升级到注重精神层面的满足，只有把消费者带到让其满意的消费场景，才会促使其产生购买行为，疫情过后，线上线下企业能够做到这一点，一定可以抢占用户。

五、流量变革

“私域流量”的重要性在此次疫情面前得以快速的体现，线上获客能力对一个企业发展是至关重要的，无论是什么企业类型，必须拥有自己的私域流量。传统的获客方式成本较高而且效果减弱，缺乏主动性，唯有靠价值和服务，才可以留住客户。社群作为一种有效的手段，将会起到至关重要的作用。疫情过久，将会加速流量从线下——线上，公域——私域的一个过渡。

六、科技变革

疫情期间，隔离是最有效的控制手段，而这一现象也影响着商业模式的巨大变革，春节期间，疫情给走亲访友和线下消费按下了“暂停键”。这就导致配送和电商需求的增加。在一些严重的疫区，无人配送开始走进人们的视野。他可以有效避免人人传播，增加了配送业务的实效性，增强了用户体验，在人工智能、物联网、大数据的影响下，很多互联网巨头都盯上了这一新兴领域。相信在疫情结束后会迎来更好的发展。