淘宝卖家该如何诊断分析店铺，以及如何才能找到相对应的解决办法

大家也都明白，店铺总共也就那么些问题，都是围绕着那么几个方面，做店真的没有你想的那么难，所有的问题都是有迹可循的。这篇我重点讲几个常见的问题，以及如何根据这些问题去找对应的解决方法。

1. 排名不上榜，展现权重低

2. 有展现无访客

3. 流量增长转化成难题

4. 店铺流量逐渐枯竭

5. 店铺转化吃力

这里我列出了店铺普遍存在的问题，下面我会对应着这些问题教你们该如何去分析，大家可以通过直通车和生意参谋去分析店铺，说得不全的或者大家有不同见解的地方，欢迎大家补充说明。

一、排名不上榜，展现权重低

1.相关性

标题是一个流量入口，如果你的关键词和你的宝贝相关性高，背后的权重不错，就能获得展现。如果你的标题里不含这个和你宝贝高度相关的关键词，本该有的流量就没有了。选关键词组合标题的时候，一定要选择与自己宝贝高度相关的词，至于写标题更细节的方法大家可以去看我前面分享过的帖子。

2.人气

决定流量和展现的是每个关键词的排名和主图的吸引点击，如果你的产品前期的点击率、转化率、收藏加购率各项数据都不好，就属于产品的人气权重不行，淘宝就不给你展现了。这个时候就需要去优化主图，吸引买家进行点击，用各种方式引导买家进行收藏加购，提升权重。

2.类目、属性有误

在上架宝贝时，如果选择的类目、属性有误，也会导致宝贝没有展现，在上架宝贝时，一定要注意类目的选择。

4.违规

店铺被降权后店铺展现量会大幅减少，流量也会大幅降低。

二、有展现无访客

1.关键词不精准与宝贝不符合

假设你卖的苹果手机壳，当买家搜索华为手机壳时出现了你的苹果手机壳，这就是属于关键词与宝贝不符合。再打个比方，假设你卖的是一款露背连衣裙，你的主图是一张正面的连衣裙图片，没有很直观地去展示自己宝贝的特性，这样的话当多款宝贝同时展现在买家的面前，他直接选择有露背连衣裙的宝贝几率会更大。所以大家在选择关键词时一定要足够了解自己产品的特性、卖点。

2.宝贝的款式不吸引人

当你的其他方面都没有问题的时候，宝贝依旧没点击，那么这个时候你就该去测一下款了，测试你这款宝贝在这个市场上的普适情况。

3.主图不吸引人，更换主图

当你测完款后发现数据是没有问题的，那就优化主图，主图可以参考竞品的主图，或者更换主图，更换主图之前需要测一下图，有数据的支撑再更换，避免出现越换越坏的情况。

4.销量问题，提供你宝贝的公信力

当通过关键词搜索到自己想买的产品后，影响点击的、可以决定是否继续查看这款宝贝的因素还有销量。在买家心里，销量决定了这款宝贝的受欢迎程度，被大众接受的程度。如果一个店铺没有什么销量，那么买家可能会考虑到这款产品是不是不那么好呢，会不会与描述不符呢。当买家出现这些心理，就会转而去了解其他的宝贝。在网上购物就是速度，大家需要抓住买家一刹那的想法。

5.价格问题，是否偏离了喜好这个价格区间的人

三、流量增长转化成难题

大家可以在生意参谋上看相关数据。

1.详情页转化

如果出现店铺宝贝或者店铺跳失率高的情况，可以考虑到是否是详情页的问题了。详情页是买家了解这款产品的主要途径，详情页的设计一定要言简意赅，直抒主要，整体美观。在卖点、排版等方面可以参考竞品的详情页，让自己的思路清晰一些。

2.客服询单转化

客服是很容易被大家很忽视的一个要点，这个要点应该被重视起来的。自从海底捞火了之后，线下各大实体店纷纷效仿起来，随着生活水平的提高，人们的追求随之发生着改变。线上也是一样的，要想促进成交、稳住老客户，服务真的很重要。可以说只要顾客来询单，客服有时候可以对后续的成交转化起到决定性作用。

四、店铺流量逐渐枯竭

1.行业变化

如果你的店铺流量下降了，你可以同比对比去年的行业情况，看看是不是整个大盘都在掉。以下是我在做的电动牙刷这个类目，流量下降后，我分析了各方面的问题，发现各项都是正常的，于是我又找了找问题所在后发现是行业的流量在掉，大家的店铺在出现类似的问题的时候可以查看一下市场的情况。

2.误操作导致流量下降

给大家举个例子，有的商家只要发现了更好的关键词就去更改标题，频繁修改标题只会适得其反。还有就是违反平台规则。可以注意是不是店铺近期违反了平台的规则，有没有出现降权的问题。如描述不符的，卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，出售假冒商品等，具体内容可见淘宝规则。

五、店铺转化吃力

1.活动前后

活动期前转化下滑，活动期前一般属于买家观望期，这个时候转化会有所下滑，流量也会有所下滑。活动期后就属于活动的疲软期，大概会持续一周左右的时间，在疲软期内，流量会下滑，转化也会随之降低。有的买家在活动期间不急于购买的，所以在活动期结束后大家可以做一些返场活动，趁热打铁，趁着活动热场更进一步地去促进消费者的购买。

2.跳失率