社群的概念到底是什么？企业该如何将社群落地到产品和市场上呢？本文作者从五个维度展开了分析，与你分享。

知名财经作家吴晓波说过：不做社群，未来将无商可做！

我们看到，最近商业上的很多成功的企业案例，都是在社群这个维度上发力，给企业找到了新的增长点。

虽然社群的概念已经很普世了，但是仍然还有很多企业家对社群理解的不是很透彻。社群的概念到底是什么？企业该如何将社群落地到产品和市场上呢？

不久前，我在公司的年中总结会上，做了一场《社群如何落地产品和市场》的演讲，里面有我的一些对社群商业的剖析和见解，现在分享给大家，希望对你有所启发。

01

大家好，今天重点来聊一聊，社群的核心概念。

首先我是一直觉得，社群本身就是一个产品的定位。我们做任何一家企业，核心就是要找到企业的定位。

昨天在部门的反思里，大家都提到了一个问题：我做的这个产品，为我的客户提供了什么价值？解决了客户的什么问题?因为解决这个问题,给我又带来了什么价值？

昨天财务说员工在报销时，贴的鱼鳞票不标准，然后反思是没有给员工培训和讲解。

其实公司的员工就是一个社群，这个社群如果不去做定位和运营，也是没有办法激活的。

如果财务将贴票的标准流程，做成一个轻松有趣的漫画，让员工都有兴趣去看。所以这不是员工不去做的问题，而是没有兴趣去学习标准的贴票流程。

我们常说，有趣比有用更重要。

所以面对这种社群，你要提供你的核心价值。就是在财务方面，给员工提供什么价值，给股东提供什么价值，给合作伙伴提供什么价值。

这是不同的受众，不同的受众就意味着不同的定位，它也是不同的社会群体。

社群，我们叫社会群体，社群的核心，其实还是要回到本身的定位上面。

02

最近跟两个企业家在聊天的时候，他们提到了一些问题，我觉得这两个问题比较有意义，拿出来给大家分享下。

第一个问题：我已经成功的找到了我的精准用户，我的精准用户就是这些用户，这些用户还都拉到了我的私域或者群里面。我都有这些用户了，也知道这些用户的画像，他们都是干什么的，比如说这些用户都是做火锅门店的老板。

他已经成功的找到了他的目标用户，也有产品，然后只要慢慢的把产品推给这些用户，就OK了，这个生意好像就成立了。

这个逻辑里好像也找不到漏洞，我的用户是精准的，我背后也有产品。

但是有一个关键，就是我的产品和我能提供的服务，跟用户真实存在的问题，是否匹配？这其实是一个非常关键的问题。

我们现在做供应链，核心解决的是门店，因为它没有供应链的能力。它为什么没有供应链，因为效率达不到。如果你是一家门店，直接去对接上游的厂家，它中间的效率是不可能达到的。

比如说，我们在之前在办公楼里常见的无人货架，今天却很少看见了，为什么呢？

无人货架有购物场景，用户也会购买，但它的核心问题是，如何解决后端的效率问题。

它的问题不是用户在当时有需求，用户可能不用下楼，就能买到。它的核心问题点是，背后的这些产品的选品，跟产品供应到这儿之间的，整个供应链的效率问题。

每一家办公楼里放一个无人货架，后端的整个的供应链效率，能不能达得到？所以这是一个效率问题。

再比如我们做金糖豆业务，给所有的门店去配送，它的核心不是一个配送问题，它是一个网点问题。它有一个网点的密度考虑，只有密度达到了，你的边际成本降到最低，这个时候才能更有效的去做这件事。

所以企业的问题，可能并不是当前你看到的这个问题，表面上看似成立的一个东西，但你没找到那个关键点。

比如说：如果我说现在我的产品很好，然后目标用户也精准。我现在做的产品，能让现在这个目标群体，能够赚钱。你就得想，你怎么能帮助门店去赚钱？

前一段时间和一家国内知名餐饮企业的老板通过一次话，在聊的时候，他说他们现在有1万个自有的品类，品类是非常有优势的。

当时我在看BP的时候，还觉得有点奇怪，既然他要做中央的厨房仓配，解决去厨师的问题，为什么还要先来自己做一个连锁？

他自己做连锁，因为要通过连锁的方式，解决两个问题。

• 第一：找社会证据，证明这件事情是可行的。
• 第二：他要真的能够靠这种中央厨房，和后端选品的自有品类的供应链，来解决去厨师的问题。然后才能说，帮其他的店来赚钱。

通常我们寻找问题的路径，和真正碰到真实存在的问题，是很难匹配的。找到真正的问题是很难的。你找到的那个问题，未必是真的问题。

就是说你看似成立的模式，实际上核心有一个缺口，这个缺口补不齐，这个生意是做不成的。