O2O，B2B，B2C，社区电商，短视频电商……快消厂商的全域挑战

在交流中，他告诉我，我现在整体生意每一个渠道占比都不是很高，传统小店，KA卖场，O2O到家电商，B2C电商，B2B电商，社区电商，社交电商……每个渠道不足10%。

这是一个经销商的真实生意状况，或许只是个例，但这足以给快消厂商带来启示。过去我们一直在说的渠道碎片化，渠道多元化，终于成为生意的现实。

社区团购，短视频电商，O2O，仓储会员店，一波一波新渠道、新红利，接踵而来。

纵横交错的新商业来了

疫情的出现，似乎并没有让商业退步，反而促成了巨大的进步。回想这过去的一年多，新业态的出现和迭代，可能比过去五年的总和，还要多。

1. O2O

O2O启蒙于2013年，以苏宁宣布线上线下同价为标志。经过8年的发展，在餐饮业和服务业，O2O已经是非常成熟的商业形态了。

近两年，商超型O2O开始蓬勃发展，有自营的，有平台的。据华南休食经销商透露，这一年多的时间，以朴朴超市和叮咚买菜为代表的O2O销量上升非常明显。

过去这些O2O平台主要是生鲜水果为主，而现在越来越多的除生鲜外的快消标品正成为增长来源。虽然对部分平台而言，依旧是补充性单品，但未来其比重，一定是在上升的。

同样，对快消厂商而言，当前重仓入局一定是有红利的。

2. B2B

谈到B2B更多人是联想到的是京东的掌柜宝、阿里的零售通。经过近5年的演变，B2B似乎已经黯然失色，没有了活力。

但这一年，我们也发现不少以经销商为主导的B2B，正在大放异彩。还有以区域社区团购平台主导的“团批”业务，赋能小店团长，在部分区域开始冒出来了。虽然还未是主流，但从当前部分区域经销商的热情程度来看，意愿度非常强烈。

B2B没有了全国性平台的引领，但在区域上，B2B的热度依旧不减。

3. B2C

B2C，以京东淘宝为代表的电商，已经逐步成为商业的基础设施和基础平台，但以抖音、快手、小红书、小程序为代表的社交、内容平台，逐渐从新流量转向了新电商。

对快消厂商而言，对待新流量的态度，是触达消费群体，具备传播价值；对待新电商的态度，流量可以直接转化为销量，更具备生意价值。

4. B2B2C

作为快消品，在过去，是不太可能实现消费者直连的。买你的产品，算不错了，还想随时随地联系我，怎么可能呢！

但现在，随着新技术的普及和应用，现在已经基本可以实现。除了提升整体通路的效率，数字透明管理外，还能做到直连消费者。

当然，每个企业应用的方式和应用的目的都不一样。比如腾讯优码与泸州老窖的合作，菜鸟与蒙牛的合作，青岛啤酒与安得智联的合作。

有的是做会员，有的是做零售，有的是做管理。B2B2C，在2021年，我想仍是快消厂商重点关注的领域，因为工程浩大，涉及线下渠道的根本，所以得持续探索和优化。

5. 社区电商

虽然说社区电商也属于新零售O2O领域，但我还是将其独立拎出来，因为它所牵涉到的环节，对快消厂商而言，太重要了。

社区团购，经过这半年的“打压”，基本上消停了。但对市场的影响，却是巨大的。这种影响不仅仅是短期的销量阵痛，更是每个参与环节角色里的生意意识发生了变化。

如果说B2B让社区店老板成功触网，可以用APP、小程序、公众号下单，社区团购则是成功教育了店老板，原来我认识的周边消费者，还有这么大的价值，我可以用社群、用微信跟他们做生意。

关于社区电商，完全规避影响，不太可能，但总体要设立三个原则：第一，立标准；第二，做差异；第三，快响应。

6. 短视频电商

两大短视频电商抖音和快手，已经成为快消厂商新的流量洼地。今年我不止听到一两个品牌商朋友说，今年重仓抖音。

从电商覆盖的品类路径来看，首先是美妆服装3C数码家电，最后才是食品。当前入局，仍是有一定的红利。但如果到年底，平台招募完成，供应商搭建完成，再入局的话，肯定费用不低。

面对这些眼花缭乱的变化，新流量，新渠道，新电商的崛起，快消厂商具体该怎么办？

听行业解读，看实战案例，现身说法，最有效。

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