数智转型的大时代，如何解决采购浪费的“小”问题？

研究的是如何进一步支持中小企业发展，强化行业发展的协调性，事实上，最近几次重要会议，均提及了“助力中小企业和困难行业持续恢复”。

这样强烈的对比，再次凸显了一个经常被我们忽略的常识：虽然市场的关注点集中于茅台恒瑞等头部企业，但中小企业才是经济的基本盘，一个中小企业的生死可能无关痛痒，但是无数个中小企业的生死，却决定了中国发展的大趋势。

而如何，才能让中小企业过得好一点呢？

一、数字化的“非标成本”

皓哥前几天在跟几个创业者聊天的时候，无意中听到了这样一个案例：

因为智能化办公、视频剪辑、数据处理等业务要求，某个小企业准备采购一批配置比较高的电脑，这可为难坏了从来只跟当地品牌店打过交道的财务。他被i5、ddr4、RTX3060等专有名词晃得发昏之后，居然灵机一动，带着配置单走进了当地的电脑城……

对于大多数精通电脑的人，这个故事的后续已经不必赘述，值得一提的是，事后检查的时候，发现买回来的这批电脑，I5处理器居然是第七代……

这个故事充满了时代错位的荒诞感，也因此被当做笑谈出现在了闲聊中。但皓哥的第一反应，却是有点欣慰，因为它是企业决心离开舒适区时才会暴露出来的问题，在某种程度上证明了这样一个趋势：在疫情之后，许多中小企业的办公智能化升级已经取得了很大成效，因此对电脑的需求不再只限于“能开office”。

在经济依然被疫情阴影笼罩的2021年，数字化转型对许多中小企业而言，已经不再是“未来趋势”，而是救命稻草。因为关键部件缺货和原材料涨价的影响，以及中小企业采购量较小，议价能力弱等固有缺点，成本上升已经是当下中小企业发展举步维艰的重要因素。国家统计局公布的数据显示，2021年上半年，私营企业每百元营业收入中的成本和费用比国有企业高7.15元，而在私营企业中，比起高利润的垄断企业，中小企业成本还要更高。

在这样的情况下，通过数字化转型降低运营成本，成为了中小企业的当务之急，以办公智能化提高管理效率，以投放精准化降低营销成本，以决策数字化提升企业反应速度，每个都与降本增效息息相关，特别是几乎每个企业都会涉及的智能化办公，是增强中小企业生存能力的必修课。

从短期来讲，中小企业的数字化进程，直接关系着宏观环境的好坏，而从长远来看，只有中小企业的普遍数字化，才能最终推动中国经济的数字化蜕变。

而另一方面，这个故事反映了中小企业提升智能化办公能力的过程中，面临着一个非常实际的困难，那就是线下“非标化”的数字配套设备支出难以把控。

尽管京东研究院的《2021年中小企业数字化采购报告》已经证明，中小企业越来越倾向于用轻资产运营和金融服务来降低数字化转型支出，但是采购文仪、电脑、屏幕等硬件支出仍然是智能化升级成本中的重要组成部分，而且相比比较透明可控的线上云服务成本，这些线下硬件需求因为具有相当的不确定性，因此往往成为企业成本的X因素。

正如上面这个案例，若不是当事企业中有人“懂行”，那么仅仅是这次采购浪费的支出，就足以抵消公司智能化升级所节约的成本，实际上，这个当时企业老板也直言：“我知道我的采购支出有一半被浪费了，但是我不知道哪一半被浪费了”。

二、“降本增效”卡在哪？

作为旁观者，我们听到上面这个故事，很容易产生这样的疑惑：为什么不在电商平台采购？

需要与装修深度结合的智能工位等办公自动化产品先不提，电脑、文仪完全可以在平台下单，如果是京东等物流较快的平台，周五下单，周末基本就到货了，不耽误周一使用。

这个逻辑是正确的，但不完全正确。诚然，线上化采购能有效避免传统采购的各种弊端，根据麦肯锡2016年调研数据，如果采用端到端的数字化采购计划，企业每年可节省20%~30%的成本，交易性采购可减少约30%的时间，而且价值漏损将减少50%。企业数字化采购使得企业成本显著降低，采购效率大幅提升。

但与此同时，中小企业也是企业，对自己的一套包括合规、报销等环节的财务支出条例，与个人相对随意的消费流程格格不入，因此难以在普通电商平台上采购。

而另一方面，更重要的原因是，企业采购规模较大，也更为系统，因此对服务的重视程度远远超过个人消费者，甚至可以说，企业购买的不是产品而是服务，还是以攸关企业服务和管理水平的智能化办公为例，如果没有全场景的装修、安装，以及后续的培训、维护，单纯买来一堆配套设备几乎没有意义，而这恰好是线上电商的弱项。

因此从宏观角度，当前企业的数字化转型，陷入了这样一个两难困局：线下的传统采购会推高企业成本，成为数字化转型的绊脚石；而线上采购却又限于服务能力，无法为更多企业的数字化转型提供支持。

实际上，《2021年中小企业数字化采购报告》也发现，在电商平台服务能够能够覆盖的发达地区，企业数字化转型已经顺利铺开，东部地区的中小企业数字化发展走在全国前列，65%的线上采购活跃企业在东部，采购金额超过全国的77%，特别是北京、广东、上海等地线上采购规模占到全国的一半以上。但是我们也不要忘记，中小企业之所以为中小企业，正是因为其更多分布于经济不发的地区。

数据来源：京东企业购 x 京东大数据研究院

这是中国经济的一个问题，也是一个机会。

为了帮助更多中小企业更深度的推动数字化转型，也为了打开企业线上采购的市场空间，诸多企业纷纷加码。其中既包括商越科技、支出宝这样的独角兽企业，也包括京东企业购这样的巨头玩家。

与其他电商平台相比，京东起家于服务难度更高的自营大家电产品，也有公认更高的物流效率和产品质量，在注重质量和服务的B端市场有先天优势。因此整合了京东B2B业务的京东企业购，也很快便征服了各个大型企业，截至2019年上半年，京东企业购已拥有超过5000家大型集团企业客户，与中国500强企业中389家企业达成合作，并与中央及省级政府搭建的政府采购电子商城达成合作。

而在大型B端市场建立优势的同时，京东企业购也在不断加码中小企业的服务能力，为其数智化转型助力，2018年，京东企业购就面向中小企业市场进行了技术、场景和平台的三大创新，为中小企业赋能；而在数字化转型进入攻坚阶段的2021年，京东企业购不断举办诸如“618企业购”、“满天星计划”、“创业季”、响应“中小企业服务月”等活动，为中小企业解决采购问题。

而在8月，京东企业购搞出了大新闻：举办“超级采购月”。

三、入职季的超级采购月

在讨论超级采购月之前，我们首先要问一个问题：为什么京东企业购活动如此频繁？

原因其实很简单：从微观上来讲，中小企业采购成本无法下降的核心问题除了服务之外，还有采购量小，议价能力低。但是从宏观来讲，大量中小企业的需求总和，却是一个不容小觑的数字，根据《中国企业数字化采购发展报告2019》，2019年，我国企业数字化采购市场规模为5900亿元，同比增速高达64%，2020年疫情刺激数字经济发展，数字化采购规模超过万亿元。