2021年春节一开始上班，山东智顺网络科技有限公司就一片忙碌，这与以往开年显然有点不同。

“都是那边来的订单，年前一个多月的努力，见到了效果。”公司负责人刘建军说，他口中的“那边”，是指公司新入驻的平台——猪八戒网。不过，刘建军兴奋的语气中，还是有些许遗憾：“要是再早入驻几年就好了，相见恨晚啊！”

山东智顺网络科技有限公司负责人刘建军

迟来的牵手，困境倒逼出机遇

刘建军的遗憾不无道理，2016年八戒工场在临沂经济技术开发区落户时，他就已经对猪八戒网“线上企业服务平台+线下创业社区”的双创模式有所了解，但当时自己带领的智顺科技公司，从最初的网站开发到后来的小程序、APP开发，到社交电商时代，成为有赞微商城的代理商，再到2019年抓住临沂快手电商崛起的机会，拓增出为电商直播服务的业务版块，成为临沂颇有名气的快手官方服务商，一切都顺水顺风。

但是，直播电商带来的红利，让公司在一定程度上忽略了以技术为本的重要发展理念，2020疫情爆发后的大半年来，技术开发团队还都忙着为公司内部的新业务版块提供IT支持，没感受到逐渐到来的危机。然而到9月份，内部项目告一段落后，外部订单的青黄不接，让公司的技术开发团队陷入了困境。

“大家手头都空起没事干了，士气低落。”刘建军分析，其实也不仅仅是疫情的影响，科技服务的拓客渠道往线上转移，是个大趋势，不能光守着线下的“一亩三分地”。

但是怎么开拓线上渠道呢？恰在这时，朋友建议他们入驻猪八戒网，深入了解后，刘建军才发现，很多像自家一样的科技公司早就入驻猪八戒网，借助平台的数据、服务等优势，把业务做向了全国。

“咋就这么后知后觉呢？早该入驻了。” 刘建军暗暗后悔，自己以及整个团队都很年轻，咋就在这件事上，这么闭塞呢？同时他也暗暗高兴，正是困境，倒逼自己去主动寻找出路，柳暗花明又一村。

山东智顺网络科技有限公司

平台手把手帮扶指导，入驻不到3个月投产比达1:10

学习请教、准备资料、装修店铺……12月底，智顺科技顺利入驻了猪八戒网。几乎就在开店的同时，来了第一单，是一家公司需要一个PHP导出表格的插件，客户很急。明确了需求后，智顺科技立即派技术人员，高效协同，30分钟就解决了问题，交付客户。

“单子很小，500元，但是却给了我们很大的信心，猪八戒网平台上的客户很精准，需求也很真实。”接着，在尝试性地购买了关键词推广外，几千元、上万元的订单开始陆续找上门来，也都顺利交付。不过，兴奋没有持续多久，刘建军又有点着急了，他发现店铺的咨询量似乎触碰到天花板，增长滞缓。

“我们就主动找猪八戒网的运营人员帮着诊断，他们很快就回应，一番调研后，提出了两条意见。第一，对于客户的咨询，我们的服务没跟上，回复太慢。第二，店铺的焦点动图没用好。”原来，店铺有客户在线发来咨询信息时，智顺的客服有时没有做到及时回复，但实际上，就像在淘宝买东西一样，都希望得到及时回复，否则客户很可能就立即转向其他店铺咨询了。

第二个关于焦点动图的问题，是猪八戒网年前推出的一项新举措，打开一个页面的服务列表中，会有很多家店铺待选，想吸引客户的眼光，可以让封面图标动起来；点开后，你主推的业务是什么？快动起来！本来，猪八戒网的运营人员也早就叮嘱智顺科技要把动图做起来，但是临近过年，大家都没太在意这件事。

猪八戒网临沂园区实景图

“猪八戒网的运营人员很负责，对于我们新店，一单业务，从交易开始到结束，都非常关注，提的这些建议也很靠谱。”在着手改进的同时，刘建军还养成了一个习惯，有空就点开平台上的《大咖带路》栏目来学习，里面有很多优秀服务商，无偿分享他们的运营经验。

“他们都是在一线真刀真枪拼出来的，有数据有案例，很接地气，拿来就可以用，感觉比我以前花大价钱上的那些商业课还好！”

运营上的改进和公司负责人的学习精进，带来了立竿见影的效果，2021年春节放假前夕，店铺咨询量明显上升，接连的好几单，让大家在春节假期后立即投入到了繁忙的工作中。

“我们正式入驻还不到三个月，算了一下投入产出比，1:10，非常满意。”要说还有啥遗憾的，刘建军还是重复了那句话：“要是早点入驻猪八戒网就好啦，相见恨晚！但是，来了就好，新起点，从这里开始……”