苹果保修查询（苹果保修需要提供的资料）

据外媒10月14日报道，早在2020年10月，苹果就推出了一项保修服务计划来解决AirPods Pro在使用中频繁出现的问题。据悉，一部分AirPods Pro耳机可能存在杂音问题，随后苹果承诺经过检测后有此问题的用户可在两年内免费更换耳机。

近日，苹果悄悄将这个保修服务计划延长至三年时间。该计划包括，如果是在2019年刚推出时购买AirPods Pro的客户，那么现在可以享受到截止日期在2022年10月的保修服务。而在2020年10月改进版本发布之前购买的客户，则可以在2023年之前一直拥有保修服务。也就是说，在购买三年内出现相关问题（主要为爆裂声、静电或主动降噪问题）均可享受苹果的免费服务。

据苹果介绍，受影响的 AirPods Pro可能会出现以下状况，包括：

——发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大。

——主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况。

据了解，受影响的‌AirPods Pro‌是在2020年10月之前生产的，如果‌AirPods Pro‌出现问题，可以将其带到苹果直营店或经过苹果授权的服务提供商处免费维修。苹果表示，‌‌AirPods Pro‌‌ 将在维修前接受检查，以验证它们是否符合该计划的条件。证明问题（左、右或两者）的‌‌AirPods Pro‌‌ 耳塞将被更换。另据已经成功更换过出现问题的‌AirPods Pro用户表示，整个维修过程很顺畅，苹果直营店的工作人员会先进行检测，如果真的存在问题，会立刻更换并进行道歉。

需要说明的是，该计划仅适用于‌AirPods Pro‌，不适用于‌AirPods‌或AirPods Max。