POS机是各位商户君们收银台上的“敛财猫”,每天那么忙碌的敛财、收款,它有没有跟你闹过小脾气,耍过小性子呢?如何更好的驯服它们,节约时间,更多盈利?那就和小编一起来了解一下怎么“收拾”它的这些小脾气吧:
情况一:POS提示”通信故障”,”请检查电话线路”无拨号音“等情况
原因:一般提示为“请检查电话线路”,主要是POS机和电话线连接异常造成的。
解决方法:
(1)电话线没有与POS机端口连接,这样只需插好电话线即可;
(2)电话线与POS机已连接,但连接端口不正确时,连接正确端口就可;
(3)检查分机电话是否放好,电话若出现长音或有忙音,需将分机电话放好即可;
(4)时好时坏提示请检查电话线路,可能是调制解调器、电路不稳定或器件出现临界状态,需要送回POS机上标明的生产商,进行修理。
情况二:POS交易,提示“连接失败”或者“接收失败”
原因及解决方法:
线路问题 | 查线路是否有破损,或与外线的连接是不是规范(若接线处有锈,也会导致接触不好)。 |
机器问题 | 一般是机器主板上的防雷管坏了引起,因此需联系POS机上标明的生产商,更换机器。 |
情况三:POS提示读卡错误或无效卡等
原因及解决方法:
银行卡已损坏或异常卡 | 请持卡人直接联系发卡行,或到相关银行的柜台进行重办银行卡,即可使用。 |
机具周围有强磁场干扰 | 若刷卡机具周围有强磁场干扰,撤走相关强干扰物体即可。 |
情况四:持卡人输入密码后显示“个人密码错误”
原因及解决方法:
密码与卡号不匹配 | 若卡号与密码不符合,请客人重新输入正确的密码。 |
银行卡信息未正确读取 | 若银行卡信息未读取,可能是顾客卡的磁条信息有问题,建议客户换卡重新刷卡。 |
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