智能电视作为家中的大型家电，已经霸占客厅多年，成为大家茶余饭后的娱乐方式。但随着电视结构的复杂化和多样化，更新的频率不断增加，电视发生故障的几率似乎也在上升。因此电视故障已经不再限于硬件故障，还存在软件故障。今天小编就给大家一下，容易发生的故障及解决方案吧。

一、智能电视系统升级时失败

相信在使用智能电视时，许多用户都面临过系统升级的问题。而万一升级失败，电视往往会黑屏，或是根本无法启动。对于这样的故障，目前只有强制刷机或是向电视售后人员求助。至于强制刷机的具体方式，可以根据电视机型选择不同途径。

二、智能电视无法安装软件应用

目前许多厂商都明令禁止通过 USB 连接安装软件应用，但也有厂商将这项规定设为默认，只需要在设置菜单中寻找相关项目，便可以进行应用的安装了。
以小米为例，点击“设置”—“账号与安全”—“安装未知来源”为“允许”就行了。

三、智能电视解析包出现错误

解析包出现错误，可能是由以下几种原因导致：
1、下载的安装包不完整，这需要用户将安装包删除后重新下载。
2、下载的安装包与电视的系统版本不匹配。有些软件的安装对于系统有一定要求，这就需要用户对电视系统进行升级。
3、安装包文件过大，电视的配置过低无法支撑。对于这一点，小编建议可以更新硬件产品。

四、画面不流畅、卡顿

目前智能电视普遍使用安卓系统，如果同时运行多个程序，将会占用后台的大量空间，进而让画面出现卡顿或不流畅感，用户的操作体验也会下降。就如同安卓手机一样，电视也可以通过一些清理应用对后台进行维护，如沙发管家应用商店，既能提供海量软件下载，还能提供一键清理优化、火箭加速等工具，让智能电视可以尽量保持在最佳状态下。