介绍这一专题，首先要说一下营销的流程（如下图），我们可以把下面这6个过程作为6步曲，在营销发生的过程中，下列步骤必须被管理：
营销活动步骤
第一步、需求和欲望：把握客户的需求和欲望才能找到正确的目标市场，也就是有了正确的发力方向，才能事半功倍；
第二步、产品：当我们掌握了市场的需求，随之而来的就是挖掘出可以解决客户需求和欲望的产品特点，提升产品的对应功能和品质；
第三步、使用价值感和满足：所谓使用价值感就是让客户在使用的的产品过程中得到超出预期的体验，这就需要合理的定价，因为无论任何产品，客户都会有预期以及心理价位，只有找到这个临界点，才可以实现客户的满足感与我们的利润都达到预期；
第四步、交换，交易，关系：这一步讲的是渠道，通过前三步完成了产品的前期体系，接下来就是怎么卖出去，所谓渠道就是企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的；
第五步、市场的形成：捋顺了从消费者需求到产品到定价到交易这一条线之后，接下来需要做的就是扩大市场的影响，让我们的产品或者服务可以辐射到更多有需求的客户，主要的手段为品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。
第六步、营销活动和营销者的产生：这一步主要是评估结果，针对整个过程做总结，总结哪些地方做得好巩固加强，哪些地方有欠缺及时修正。
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